手术室人性化护理之我见

手术室人性化护理之我见

郑海燕

郑海燕（江苏省滨海县人民医院手术室224000）

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2011)15-0307-01

【摘要】目的分析人性化护理在手术室中的运用。方法树立人性化护理观念，对手术患者开展人性化护理，对患者家属开展人性化服务，对手术室管理实施人文关怀，以创造出文明的手术室环境。结果手术室人性化护理提高了病人及其家属的满意度，提升了住院手术患者护理工作的效率。结论手术室人性化护理适应了医学模式之转变，满足了手术患者之需求，提升了患者的满意度，减少了护理纠纷与投诉。

【关键词】手术室人性化护理

随着社会的发展与科学文化水平的日益提高，以病人以中心的思想已被人们所广泛接受，人们对于健康保健和医疗护理的需求变得愈来愈高。与此同时，为了对医院体制进行深入改革，手术室护理也应当从临床护理转向以病人为中心，为手术病人实施人性化护理，并将人性化护理手段融入到手术室的护理当中，从而为护理工作带来成效，让护患关系更为和谐与融洽，并促进病人身心的快速康复。

1树立以人为本的护理观

随着现代医学模式之转变与护理学科的新发展，要求护理人员在护理实践活动当中，都应时刻体现出以患者为本的观念，有针对性地采取各种改进措施。传统的手术室护士只能机械地配合医生进行手术，从而导致病人的恐惧与焦虑增加，出现血压升高与心率加快等症状。因此，为实施好人性化护理，手术室护士应当尽快地确立以人为本之服务理念，要通过学习心理学、美学、伦理学和预防保健常识，关注病人的整体需要，及时倾听患者及其家属的心声，从而为开展人性化护理服务奠定基础。

2对手术患者开展人性化护理

2.1术前人性化护理

在手术的前日，护士应及时查阅患者的病历，了解其病情、手术方案及步骤、术中要求等。在进入病房之后，积极主动地热情地向病人打招呼，与其交谈，向其介绍手术室的环境和进入手术室之前的准备工作，并告知术中手术室护士将进行全程护理。要倾听患者说话，耐心细致地回答他们的询问，尽力鼓励病人说出心中疑惑，同时尊重其隐私。通过开展术前探访，尽量和病人建立起人性化的和相互信任的关系，并提高病人第二天进行手术的安全感与信任感。

2.2术中人性化护理

术日，病人在未进入手术室之前，就应将术中所要用到仪器设备准备好，并尽力避免在术中拖拉设备。在用到手术器械时，应当尽量减少器械的碰撞，在必要时还可依据病人喜好与病情播放一些轻音乐，从而降低病人的紧张情绪。当病人进入手术室之后，手术室护士的人性化服务能让病人的各类不良反应得到部分缓解。要和手术医生进行紧密配合，从而为手术能获得成功与术后恢复确定基础。在各项操作之前，应当向病人解释其目的与意义。在操作过程中，动作应当轻柔而娴熟，从而提高手术的成功率，并尽量满足病人的需要。同时，应当严格地掌握技术操作之指征，帮助病人摆放好麻醉与手术体位，动作应当轻柔。由于非全麻病人意识清醒，对于周围环境十分敏感，而且能听到医护人员的谈话。因此，医护人员应当严格落实保护性医疗规定，避免进行大声说笑和不良语言暗示，从而不至于增加患者的心理负担。在手术全过程之中，护士均应依据无菌之原则，严格实施无菌操作，同时应监督全体参加手术的人员执行好无菌操作规定，从而切实减少感染的机会。

2.3术后人性化护理

在手术结束之后，应当用温水擦净病人皮肤上残留的血迹与消毒液，并为病人穿好衣裤，帮助其盖好被单以注意保暖。在搬动病人时，应当注意保护手术的切口与各类引流管，依据病人之所需给予一定的镇痛剂。护士与麻醉医生应当共同将病人送入到病房中，并和病区护士交代术中出现的情况以及术护理所需注意的相关事项，待病区护士测完病人的生命体征并且签字之后，手术室护士才能离开患者。术后，还应随访病人，对于患者在术后由于疼痛与卧床所感到不适予以安慰及鼓励，并了解病人对于手术护理的满意程度，特别是要诚恳地接受患者对护理工作所提出的批评，并在今后工作中加以改进。

3对患者家属开展人性化服务

手术室护士应当强化和手术病人家属之间的交流沟通，并尽可能多地解答家属所提出的各类问题，为其提供人性化的服务。对于提出探视要求的重症病人家属，应当尽可能地予以满足。由于家属十分了解患者之所需，这样能够让患者得到心理上的满足。同时，家属还能为医护人员提供相关的信息，并积极参与到患者的护理工作之中，从而有利于病人更好地接受精心治疗与护理。

4对手术室管理实施人文关怀

在手术室管理当中，应当积极实施人文关怀。手术室护士长应当积极为工作人员创造出温馨而和谐的工作环境，从而让每一个人均都轻松愉悦地投入到每一天的工作当中。应当经常性地鼓励大家提出合理化建议，并共同努力，制订出科学而合理的工作制度及流程，做到让全体护理人员共同遵守与执行。同时，要通过实施人性化管理，增强护士群体的凝聚力，进而提高手术配合的质量。

5结语

总之，人性化护理是一种新型现代护理模式，以尊重病人的生命价值与个人隐私为中心，目的在于让病人从生理和心理上都处于满足状态，并尽量减少或者降低不适。要将对病人的关怀作为开展一切护理工作的出发点及归宿，在手术的全过程当中实施人性化护理，从而保证病人的安全和手术的顺利开展。

参考文献

[1]黄丽梅.人性化护理服务在重症医学科的应用[J].全科护理，2010（8）.

[2]刘洪坤，王书强，刘洪华.人性化服务在手术室护理中的应用[J].中国误诊学杂志，2010（11）.

[3]张红霞.人性化护理在手术室中的应用[J].中国实用医药，2011（2）.