电力市场营销中集中电费核算的应用研究吉志娟

电力市场营销中集中电费核算的应用研究吉志娟

吉志娟

国网临汾供电公司山西临汾041000

摘要：近年来，电力能源在社会发展和人们生活中的需求越来越大，相应的电费也在日益增多。作为电力企业的主要经济来源和发展的基本保障，如何有效开展电费核算与收取就显得极其重要。但是从电费核算方式来看，传统的方式流程繁琐，甚至制约了电力营销的发展，而集中电费核算方式的运用有效攻克了这一难题。基于此，在本文中笔者阐述了集中电费核算的概念，并就如何有效应用及其在电力市场营销中起到的现实意义进行了浅显研究。

关键词：电力市场营销；集中电费核算；应用研究

1导言

传统的电费核算方式显然不能适应当代的快节奏需求，人们的生活水平需要电力资源来提高，而电力的核算水平直接影响着用户对于电力企业的评价和印象，因此使用集中电费核算的方式具有重要的意义，在后续的电力核算工作当中要大胆创新，针对挑战研究出新的核算方法，提高用户体验和服务水平，加大监管力度，从而促进企业的效益，也能够为社会经济的发展提供助力。

2什么是集中电费核算

传统的电费核算需要挨家挨户的搜集电表数据，计算电费，这就导致了电表抄录过程当中与住户之间的不便，严重时双方还可能因为数据的问题产生纠纷，实际效果不佳并且耗时耗力。而电力行业如今正在逐渐普及集中电费核算方法，这是一种通过计算机对于电费实现远程监控的方法，对于实时监控取得的数据，能够实现集中核算。集中电费核算方式的出现，打破了传统电费核算方式的一成不变，大大降低了核算人员在核算工作中花费的精力，也节省了许多资源。同时，通过计算机进行实时监测的方式能够大大降低人工抄录当中出现错误的概率，避免遗漏、错抄等状况的发生。在追求效率和质量的新时代下，传统的电费核算方式正一步步被淘汰，集中电费核算将成为未来大众电费核算的主流方式。

3电力市场营销中集中电费核算的应用

3.1电费更加符合合理化的要求

电力企业在进行市场营销工作的时候，相关管理人员一定要对电力市场影响受到电能价格因素的影响情况有一个全面充分的认识。虽然，在我国电力企业占据着行业的垄断地位，消费者并没有很大的可选择空间，但是这并不代表着电能价格因素不会对用户用电情况产生影响。过去我国电力企业进行电费核算的时候，使用的都是人工进行相关工作，然而这种工作模式会造成的一种情况就是，负责核算工作的电力人员的主观因素会对电费核算的结果造成比较大的影响[2]。假如负责抄表的工作人员在进行抄表工作的时候因为疏忽大意等原因出现数据错抄、漏抄等情况，就会导致最终所计算出的用户需缴纳电费出现较大偏差，甚至有一些负责这项工作的核算人员为了谋取私利，会故意进行错误的抄表核算工作，使用户所缴纳电费情况受到比较大的影响。目前电力企业所使用的集中电费核算方式，就是为了防止这种情况的出现。这种电费计算收缴模式通过先进的互联网信息技术，对用户用电情况进行了集中统计，有效防止了因为人为因素影响造成的电价异变以及经济损失，而且相对来讲，这种电费核算模式更加自动化，使电费的计量以及核算变得更加的标准规范，电费的收缴也变得更加合理。

3.2有利于营销与财务的核对工作

电力企业在进行电费收取的时候，经常会出现的一种情况，即用户以及电力企业所提供的数据存在偏差，这种情况不利于企业进行对账工作，会导致财务对账数据以及企业营销数据的不匹配。但是采用集中电费核算的方式可以有效地完成对账工作，使营销的积极作用充分的发挥出来，并使对账的准确性得到最大程度的提高。而且和传统电费核算收缴工作过程相比，利用集中核算的方法可以更进一步减少中间工作环节，使整体工作进展更加的快速，从而使数据对账的准确性得到相应的提高。

3.3为营销策略的制定提供更准确依据

和传统的电费核算收缴方式相比，集中电费核算的方式更加符合科学合理的需要，它能够为电力企业和用户搭建一个更加优秀的沟通桥梁，使二者可以更有效地进行沟通交流，并且为电力企业进行客户处理时提供更大的帮助。而且，电力企业还可以利用集中核算的方式对整个供电区域的电费进行集中划扣、收缴以及管理，同时也能够为监管部门的电费资金控制提供更大的便利。除此之外，电力企业使用集中电费核算的方式也可以让用户更方便地进行消费，客户可以直接利用银行或者代缴机构进行电费的缴纳，甚至很多地区都已经实现了智能化的电费收缴，用户利用支付宝等手机软件，足不出户就可以完成电费的缴纳工作，为人工提供了更大的便利。同时，电力企业的相关工作人员也可以不用耗费大量的精力以及时间进行电表的核查，只要坐在办公室利用电脑就能对用户的用电情况有一个清晰地了解，因此，电力企业采用集中电费核算的方式进行电力市场营销工作时，其自身的工作效率以及工作质量都得到了极大的提升。

3.4强化电力企业营销管理方面的监督效果

电力企业在过去使用传统的营销手段进行企业的运营管理时，因为受到核算技术以及核算方式的影响，造成了企业要想完成电力核算工作，必须安排相关的工作人员到企业或者用户的家里进行电表的抄录以及电费的计算收取，但是电力企业属于垄断性企业，其用户不仅数量巨大而且规模也比较庞大，因此，企业并不能对相关工作人员的状态有一个全面充分的监督，对相关工作人员任务完成情况也不能全面地掌握，从而使电费计量管理出现了比较大的问题。除此之外，以前各个区域的电费收缴以及管理工作都是由当地供电机构负责的，收取以及管理方式都是依靠人力进行的，这种情况也就造成了各基层供电机构以及相关工作人员的权利过大，而且电力企业还没有办法对他们进行全面有效的管理监督，甚至要想对各个基层供电单位的收费记录进行调取检查都比较难，由此使电力企业的发展受到了比较大的影响。而通过集中电费核算的方式可以全面地解决上述存在的问题，使电力企业更加有效地完成营销方面的监督管理工作。第一，应用集中电费合算的方式会在用户的家中安装相应的网络终端设备，从而对用户的用电情况进行全面的监督、管理以及核算，避免因为人为因素影响出现的误差；第二，因为集中电费核算的营销模式应用了先进的互联网信息技术，采用了网络连接的方法对用户的用电情况进行了监督，因此，相关工作人员能够完全利用计算机对用户的用电情况以及用电效果进行查看，这种方法可以让相关管理人员实时的对电力市场营销工作进行管理，从而提升自身对于进程供电机构的监督力度。除此之外，应用这种核算模式可以让相关工作人员及时发现用电异常的情况，并作出最及时准确的处理，以避免相关损失进一步的扩大。

4结语

综上，随着我国电力行业不断完善发展，传统的电费核算模式已经很难适应现代社会发展的节奏，加上人们生活水平提高对于电力资源的需求量不断提升，切实提高电力核算水平就显得至关重要。所以实施集中电费核算模式是电力行业在现代社会发展中的必然趋势，也是供电企业长久立足于行业市场的重要途径。因此，供电企业应该积极顺应发展趋势，不断完善集中电费核算方式，切实提高用户用电体验和服务水平，为电力企业带来更多的效益。

参考文献

[1]肖琨.集中电费核算在电力市场营销中的应用分析[J].通讯世界,2017(16):103.

[2]李开元.电力市场营销中集中电费核算的应用分析[J].现代营销(下旬刊),2017(05):239.

[3]杨成燕.集中电费核算在电力市场营销中的应用探讨[J].科技创新与应用,2017(11):211.

[4]李晓娜.集中电费核算在电力市场营销中的应用探讨[J].科技与创新,2016(24):76.