医学影像科护理工作的现状及管理方法

医学影像科护理工作的现状及管理方法

陈妤

江苏无锡市第二人民医院影像科陈妤护师21400

【摘要】：探讨医学影像科护理工作的现状及管理方法。加强医疗工作、教学工作及人才管理才是加强影像科质量控制的核心。医院影像科需强化管理制度，管理者要及时学习先进的管理方法及理念，只有这样，才能适应医院整体的发展需求。建立影像科护士工作流程、加强影像科护士的继续教育、实施微笑服务，才能更好地加强影像科的护理工作，才能适应社会发展和医院的全面管理。

【关键词】：医学影像科；护理管理

加强影像科质量控制的关键是要做好影像科仪器规范化。如何快速、有效地提高影像科的诊疗技术及护理水平，是加强影像科护理工作的关键。随着现代医学的不断发展，医学影像科室已逐步由辅助科室慢慢转变为支撑科室，有些医院将医学影像科直接划归为临床科室，在医院科室中占有越来越重要的地位。各综合医院及专科医院的分科也越来越细，各种检查、诊断、治疗室逐渐递增，而在一般性医院管理体制中，除临床科室及手术室、供应室等科室护理工作已经形成严格的组织体系和规范管理外，医学影像科等有其独特的技术操作特点和工作流程，需要相对独立的护士的参与和护理工作的支持。因此，合理配置护理技术人员到岗任职，严格对其进行综合护理质量控制，是医院高层护理管理者不容忽视的问题，应将其纳入医院护理管理的重点范畴。

1医学影像科护理工作现状分析：?医学影像科护士年龄偏大在一般的医院中认为影像科工作相对轻松，特别是护理工作，所以领导安排的都是在临床从事工作时间较长、年龄较大、专业知识相对老化、接受新技术和新思想比较慢的护士。因为年龄较大，往往自以为是，加之影像科很少对护士进行培训学习，所以导致知识不能更新、观念过于陈旧，与现代影像学的发展差距甚远。本身年龄的特点也是学习新技术、新项目接受较慢，自己主观认为到影像科就是混日子，等待退休。?医学影像科护士职责不明确，临床科室的护士有明确的职责，如护理质量规范及标准，常用护理操作规程的规章制定，护士的职责和分工非常明确，工作制度比较规范，而影像科护士国家相关部门没有明确的工作职责规范，医院也没有明确的职责分工。影像科护士工作比较繁琐，需要管理和从事的事情较多，医院不同可能从事的工作范围也不同，有的医院要登记、电脑输入、帮技术员摆放病人，同时要进行造影剂的注射、影像科的急救药品的管理等，所以管理较多，导致工作混乱，有时会出现差错等。?医学影像科护士管理混乱影像科护士原则上是归护理部管理，但影像科室护士较少，没有专门的护士长，在业务上属于自我管理，加之影像科本身没有相应的护士工作细则和质量控制标准，所以在护理的业务上成为空白，所以护理质量很难以提高，行政管理属于影像科，奖金的分配属于影像科，护理部门无法参与其中，导致出现影像科护士在业务上无人管理的现象。

2医学影像科护理工作管理方法

2.1管理层应高度重视医院或者相关的部门要高度重视，影像科护士是护理行业特殊分支，其专业特点决定了它的专业技术的独立性、仪器使用的个性化、治疗高风险性。要求医技护士必须具备良好的个人素质、渊博的医学知识、熟练的操作技能、急救护理技术、敏锐的观察判断能力，同时，要具有良好的沟通能力。转变过去将年龄较大的护士或即将退休的护士安排在影像科，要认识到护理岗位在影像科的重要性，不是养老或享福的地方。特别是目前医患关系紧张的情况下，护士起到重要的作用，因为病人首先接触的是护士，所以，一个护士的态度、综合素质及业务能力直接影响着医院的形象，在一定程度上，影像科是医院的窗口，护士就是医院的形象代表。个人的形象和素质代表了医院，言谈举止直接影响病人对医院的信任，影像科护士的工作和人员的工作能力对医院非常重要，所以影像科应合理配置护士，护士应有一定的理论和技术操作水平、临床护理经验，年轻有力、动作敏捷，同时要具有高度的责任心和较强的应急能力，能及时发现病人出现的意外，并且能够及时、准确地进行救治［1］。另外，影像科护士没有统一的规范和质量监控，要求有关部门或医院制订相关制度，做到按章办事，依规行事，而不是无章可循、出现漏洞责任不明确等。

2.2护理中实施微笑服务：到影像科就诊检查的病人首先接触的是护士，所以，第一印象对病人非常重要，就医的病人有不同程度的痛苦，如果接诊护士能够对病人进行微笑服务，使病人感受到亲切，对护士产生信任。许多病人是首次来医院就诊或者是首次来影像科进行检查，以前没有见过这样的大型设备，在陌生的环境中，病人在精神上处于紧张状态，通过护士的微笑服务，使病人的紧张状态缓解。影像科护士在接待病人时，要用温和、善良和友好的态度和病人交流，使病人感到安全和心情舒畅［2］。护士在工作中要举止大方、诚恳对待病人，要热情耐心解答病人的提问，护士亲切友好诚信的目光和流露自然的微笑，是护士职业特有的精神风貌，展示了护士的修养、气质、思想道德水准及美好的心灵。这样对于护患的关系尤为重要［3］。在影像科就诊检查的病人首先接触护士，应给病人留下一个好的影响，这将是良好开始的第一步，为病人进一步的检查打好良好的基础。

2.3制定医学影像科护士工作流程:影像科医生、技师的工作在影像科的范围内有一定的流动性，护士相对固定，在影像科不同技术岗位上的护士，要熟悉不同的设备特点，检查的程序，明确自己的职责，遵守自己的岗位责任制，熟悉各种增强的造影剂如ＣＴ或核磁共振成像（ＭＲＩ）增强的造影剂的适应证及禁忌证，了解各种造影剂的不良反应及处理措施及方法［4］。与影像科医生及技师要有分工明确，不要盲目参与不属于护士的一些技术操作项目，以免发生医疗纠纷。协助科室维持好病人的就诊秩序，合理安排检查次序，根据轻重缓急按顺序检查。严格执行查对制度，特别是对病人姓名、性别、检查部位、检查序号等，避免差错事故的发生。

2.4加强医学影像科护士的继续教育随着医学技术的飞速发展，影像科的医疗设备也有着突飞猛进的向前发展，对疾病的诊断和治疗水平也在变化，各种新理论、新技术、新业务的不断涌现，传统的护理专业的一次性学校教育、临床经验式的传教培养的护士已不能适应学科发展的需要。时代的发展和护士自身的发展期待在职护士不断进行知识技能的补充、拓宽、更新及提高，使护士继续教育问题逐渐为管理层所重视。这样就要求影像科护士不断学习，定期参加新技术的讲座、远程教育的学习、短期的外出学习等，及时掌握国内外的医学护理学的新知识，应用于日新月异的现代医疗工作中去，使影像科的整体诊断、治疗及服务迈上新台阶。

医学影像科拥有医院最先进的医疗设备，直接为临床提供诊断及治疗的依据，全院的科研和教学依赖于影像科，所以影像科的护理质量影响到全院的医疗、教学、科研的效果，同时影像科护士的素质直接体现医院的管理质量。所以我们只有不断地学习，提高自身素质，以病人为中心，在思想上、观念上和行为上，处处为病人着想，加强责任心，提供优质护理服务，提高护理质量，才能获得病人的认可和社会的好评，有利于和谐社会的发展。

［1］郭玉丽，王斌全，商临萍．岗位分析原理在医院管理中的应用研究[J]．护理研究，2010,23（4A）：953-954．

［2］孙惠金，李荣，李连君．微笑服务在护理服务品质中的效果评价[J]．国际护理学杂志，2011,30（5）：:769-771.

［3］郝孟花．微笑服务在护理工作中的作用[J]．医学信息，2010,23（9）:2472.

［4］黄宝祥，田春艳，鲁玉梅，等．老年病人腹部CT增强扫描的护理[J]．中华现代护理杂志，2019,16（27）：3293-3295.