试论供电企业电力营销管理的实施与措施

试论供电企业电力营销管理的实施与措施

林春平卓培武

国网浙江省电力公司泰顺供电公司浙江泰顺325500

摘要:随着供电企业的体制改革，供电企业在市场上的原有垄断地位被打破，继而电力企业如何进一步提高市场竞争力力与实现有效的营销管理成为了当下社会讨论的热点话题之一。本文以电力企业电力营销管理的实施为背景，根据在营销管理方面存在的问题提出了一些相关性的建议与策略，以期本文能够为电力企业改善营销方式以及提高电力企业的发展提供有力的借鉴意义。

关键词：电力企业；营销管理；策略

目前，电力企业电力营销的实际管理工作中，由于受传统管理方式的阻碍使电力企业面临着严峻的竞争压力，营销管理体制严重缺乏创新性，市场化营销管理水平的核心竞争力与国外电力企业相比还存在巨大的差距，因此，建立现代化的营销管理机制，实现集约化、标准化以及精细化的管理，对提高企业的创新力度来说是一种有效的途径。

1电力营销的阐述

电力营销是供电企业的核心任务，是在电力市场中以电力用户的需求为中心，根据不断变化的外部环境使用户获得安全可靠、持续的电力产品以及细致、周到与满意的服务。电力是一种特殊性的商品，其特殊性表现在：非存储性、无形性、公用性、计量特殊性等[1]。

供电企业电力营销在长期以来总是在人力、财力、物力的投入上没有做好充足的准备，没有促成现代的营销观念，所以目前店里营销存在着诸多问题：第一，缺乏管理意识。供电企业电力营销对大营销、大市场的真正概念还不明确，思想观念依旧遵循着原有的管理模式，并没有实现市场营销模式的转变。第二对线损管理缺乏关注力。例如：一些抄表人员出于对工作不负责的态度，导致线损缺乏管理；一些供电企业也存在对电损管理关注力不够的问题，结果导致电力营销管理水平得不到充分提升。第三，缺乏健全的设备体系。目前，供电企业电力营销的信息管理系统依然存在着技术风险，操作人员以及系统维护等方面的素质或技术都使得系统的安全存在一定的隐患[2]。并且在电力营销信息化建设不能适应用电业务流程的运作需要，使得一些业务信息无法正常传递。

2供电企业电力营销管理的应用分析

供电企业电力营销管理需要制定科学合理的总体策略，并进行有效的实施才能提高电力营销的经济效益，形成新型的营销模式。供电企业电力营销管理工作的实施可以从以下几个方面着手。

总体策略

在电力供给需求逐渐平缓和电力经营机制有所转变的情况下，可以以国家可持续发展策略为依托，对电力营销的总体战略进行转变，将其升华为环保性能源扩张战略，这种战略形式主要是在保持国民经济可持续发展的基础上，将市场需求作为导向，将调整能源结构、实现环保视为契机，将提供优质服务定为宗旨，将满足客户需求作为工作中心，以工业市场的稳定用电作为重心，以提高终端能源市场的电力比例为目标，以此来提高企业的社会与经济效益。环保性能源扩张战略在应用上主要是做到根据我国国家能源政策来对能源结构进行优化调整，并加强对市场预测或市场调研的科学性研究，提高预测的准确性与及时性，以便为企业寻找新的效益高点[3]。在市场需求分析方面也要引导需求者合理用电，促进对节能、环保电力产品的研发，从而促进环保用电以及提高用电利用率。在提供优质服务的同时，也要做到以客户需求为中心，打造全方位的服务体系，并以居民生活、市政、商业用电为主攻市场方向，转变服务观念，提高工作人员的服务意识与服务质量。

思想定位

供电企业电力营销管理工作应该围绕以下原则展开：以电网为基础，以电力营销为核心业务，以管理和服务为保障，以技术作为支撑。在解决供电配电的问题时，应该引进先进的网络、计算机、通信等科学技术，并能够满足客户的需求，为用电客户提供全方位以及高效的服务，在管理各项业务时实行规范的秩序并且进行严格的监督，从而实现企业预期营销目标[4]。

营销理念

在市场不断变化的新形势下，应该在电力营销模式上进行革新，现行市场逐渐呈现出电力市场成为买方市场的趋势，所以供电企业应该把握住市场发展动向，转变营销理念，建立一个新型的能够充满活力、适应性强的营销机制。

政府管理

供电企业与政府之间存在着密切的联系，电力企业需要接受政府的严格监管。在供电企业实现商业化运作的过程中，必须与政府严密配合，市场营销政策以及业务内容必须符合政府的规定，在政府规定的权限范围内实施营销工作。

三、供电企业电力营销管理的措施

树立新型的营销理念

供电企业的现实发展情况不容乐观，面对激烈的竞争压力，供电企业需要对自身所处的社会经济形势以及在市场中所处的地位和作用进行重新定位，并时刻掌握其他相关企业的发展动态结合，树立竞争意识以及适当的危机意识。供电企业需要对自身的电力产品生产系统进行改造创新，提高产品的质量，提高销售技能，优化销售服务。把握市场发展的规律，依据国家相关政策、法规对电力营销环节融入新的发展理念，实行生产、销售、消费一体化的发展体系，并予以该体系竞争意识、市场意识以及服务意识，以市场需求作为营销导向，构建科学的消费结构，保障产品与市场需求相一致，强化营销管理机制，推动电力营销的更好发展。

（二）加强能源环保推广

在生态环境问题日益严重的今天，人们对于环保能源的运用更加关注，然而电源就是一种环保型的能源，它具有高效、快捷、清洁的优势，并且是经由国家严格审核的能源之一，电力能源受到越来越多人群的青睐。电力企业应该根据环保能源的优势以及发展契机作为市场的切入点，加大企业环保能源的推广和宣传工作，建造能源品牌。

（三）提升产品质量

营销工作的保证是产品的质量。电力产品的质量可以从两个方面进行概括：电源、电网。对电源进行改造，就必须更新或改造老化机组的技术应用，节减发电成本，对电源结构实行调整，淘汰小火电机组，使用高参数、大容量的发电机组，并且保证电力商品的充足供应，提高管理的科学性。相对于电网而言，应该减少供电损耗，加强主干电网的改造与建设。在网络管理上应用先进计算机技术，合理分配电网的流向与流量，实现远程抄表，降低网损。对于城乡电网的完善与改造，必须提高输电效果，降低线损，减缓用电客户的负担。

（四）增强价格体系的灵活性

需求、竞争与成本是价格策略的三大中心内容，供电企业依旧是统一调度、独自经营，所以，有效控制成本是电力营销得到扩大的重要方法之一。控制成本可以从以下几个方面出发：第一，在引导用户用电的基础上，依据不同用户的需求及条件采用不同的政策，增强政策的灵活性，鼓励用户用电。第二，规范定价。根据市场的供求关系，分析市场价格作出规范的定价，并且依据《价格法》规定听证制度，提高电价制定的公平性与公开性，从而促进政府定价的全面性与科学性[5]。

结语：目前，供电企业的发展拥有良好的发展契机，同时也面临着严峻的考验，如果在其电力营销管理方面想有所提高，供电企业就必须结合电力营销管理的实施状况来进行对策改进与创新，以便形成新型的市场营销管理体系，实现企业的经济与社会效益。

参考文献：

[1]宋俊杰.试论供电企业的电力营销管理策略[J].科学之友,2010,10:89-91.

[2]蔡利权.县级供电企业电力营销管理风险研究[D].华北电力大学,2012.

[3]韦爱明.供电企业电力营销风险管理研究[D].吉林大学,2014.

[4]张春艳.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].科技经济市场,2014,12:42-43.

[5]何海英.试论供电企业电力营销管理策略与实施[J].电子测试,2015,24:159-160.