浅谈大数据环境下的电力营销信息化建设李文彬

浅谈大数据环境下的电力营销信息化建设李文彬

李文彬张思远牛林

国网喀什供电公司新疆喀什844000

摘要：在实际的电力企业发展过程中，电力营销工作是其非常重要的一部分内容，对电力企业的整体发展具有很大的作用以及意义。在以往的电力企业发展期间，由于受到一些主观因素以及客观因素的制约和影响，使得电力营销工作的开展还存在很多问题。

关键词：大数据环境；电力营销；信息化建设

前言

电力营销对于电力企业来说具有很重要的作用，不仅仅是对于电力企业的发展帮助重大，而且的还直接的对于国家的经济发展有极大的促进的作用。在旧有的电力营销的模式之下，具有一些弊端，首先的就是对于电力营销的数据信息分析不足，大多数的情况下是只能在完成工作之后进行分析，没有实时性，对于数据没有更进一步的发掘，找不到营销的促进方式；再就是电力营销的运作数据仅仅是作为结果出现，不能够和其他的方面结合，沒有做相关性的深入的研究，对于数据信息之间的一些关联规则、聚类、描述以及可视化之类的工作还没有展开。

1电力营销信息化建设的重要性

1.1电力大数据的平台特征

电力大数据平台指的就是运用不同的新的技术比如数据的集成管理、存储技术、数据挖掘技术等等，进一步的对于电力数据之中的关键的信息进行发掘，使得电力企业的发展不断进步，完成业务的趋势的预测、营销策略的制定等等，电力企业的经济效益也因此可以得到提升。电力大数据的特征包含四个方面：规模性、多样性、高速性与价值性。规模性是指电力数据的量巨大；多样性则是指电力数据的类型繁多；高速性则是电力数据的数据流的形态快速、动态的产生；价值性则是电力数据之中包含着非常多的信息，简单处理则没法获得这些信息。

1.2电力大数据的关键技术

电力大数据的关键技术包括四个方面：集成管理技术、分析技术、处理技术、可视化技术。对于集成管理技术来说，电力企业的数据集成管理技术就是把两个以上的应用系统的数据进行合并，其目标是组建一个更加多功能的应用系统。其主要的作用就是能够实现数据的全面共享，使得电力企业的运作更加的高效。对于分析技术来说，电力大数据的分析是指运用统计学与计算机信息技术等等的新技术，对于电力系统之中的所有数据进行分析，找出这些数据之中的潜在价值和某些规律，对于电力企业的管理层提供决策的依据。对于处理技术来说，就是运用分布式的计算技术、内存计算技术、流处理技术等等来对于电力数据进行处理，达到高效工作的目标。对于可视化技术来说，就是可以借助图形化的方式，使得数据信息的表现更加的直观，方便于工作人员的对于数据的理解。

2当前电力营销信息化建设存在的问题

2.1数据联系不紧密

大数据背景下的电力营销信息化建设主要是通过使用有关的互联网技术，更加直观的了解客户的需求，从而结合企业的实际情况制定更好的营销策略，更好地满足客户的需求，并最大限度地增加企业的经济收益。但是在当前的电力营销的信息化建设当中还存在一个最难解决的问题就是有关企业对数据信息的应用不够深入，导致很多电力营销企业当中的信息化建设只是一纸空壳，并不能发挥自身的实际作用，而且还在一定程度上降低了电力营销信息化建设的使用效率。由于电力营销的信息化建设不能起到真正的作用，不仅增加了企业的成本开支，还阻碍着电力营销信息化建设整体的进步和发展。

2.2不同地域差异较大

在对电力营销进行信息化建设的过程当中，如果没有将录入的信息进行数据化操作，那么就会在使用的过程当中产生比较明显的地域差异。因为有些地区电力营销系统当中客户的信息没有得到有效的完善，但是有些地区电力营销系统当中的客户信息却比较完整。还有些地区电力营销对于客户的需求比较多，而有些地区对于客户的要求也比较低，这些差异的存在会在一定程度上阻碍着地区之间的交流和沟通。而且由于企业之间的差异，在实际的工作过程当中不能对有关的工作经验进行共享，从而也就导致电力系统很难进行统一的发展和进步。

2.3电力营销信息建设结构单一

对当前我国电力营销信息化建设的现状进行分析可以了解到，很多信息化建设都没有与当前的数据背景进行紧密的联系，最后导致很多电力系统在对客户的信息进行采集的过程当中出现了客户信息不完善的现象，存在着描述单一的现象，这些现象的存在会导致客户对于电力营销的需求不能被及时的解决，容易令客户产生较差的体验感。而且由于当前没有使用合理的大数据技术使得客户原有的电力营销需求难以与其他客户的电力营销需求进行有效的沟通和交流，也在一定程度上阻碍了电力营销系统信息化建设的发展和进步。

3加强电力营销信息化建设的有效措施

3.1构建完善的电力营销信息化的框架

为了更加有效地促进电力营销信息化的建设和发展，首先可以通过应用有关的大数据技术，加强企业对于客户信息掌握的精准度，并建立合理的工作制度，将数据的采集、分类、存储以及后期的处理工作的效率进行有效提高，如此一来也能更加准确的了解客户的需求，从而更好地为客户进行服务[1]。与此同时，还要注意构建合理的信息平台，在此信息平台上对有关的数据信息进行更好的共享，提高数据资源的使用效率，也为日后电力营销信息化的建设打下坚实的基础。除此之外，在实际的工作过程当中企业还要不断提高员工的职业素养，在实际上岗之前对员工进行培训，在工作当中制定合适的绩效考核制度，提高员工工作效率、积极性以及专业素养，为电力营销信息化建设提供有关技术方面和人力资源方面的保障。例如，通过运维平台建立管控系统工作机制工作机制：通过内部协作机制保证两级智能管控中心监测等业务的协调配合，并且通过横向和纵向的管控机制保证对外对内工作的协调有序地进行。这样极大的提高工作效率，缩短事件处理时间。

3.2对有关信息技术进行创新

当前我国的科学技术和互联网技术在不断发展进步当中。所以，企业要想更好地满足社会以及人们的需求，必须要不断与时俱进，使用合理的技术，并不斷地将技术进行创新，从而更有效地运用信息技术，有效的发展电力营销的产业，最大限度地增加企业的经济收益。所以，有关企业可以制定与电力营销有关的app软件，通过后台操作技术，更直观快速了解客户的需求，还可以在相关的软件当中增加网上缴费的功能，从而有效地节省人们的时间，为人们提供更多的便利，如此一来也能更加有效地优化整个信息建设的流程。在对技术进行创新的过程当中，还可以使用大数据技术，进行电力营销数据的自动化输入，从而更加有效地提高信息全面性和准确性，构建完善的业务查询和服务平台，提高数据信息的利用率。

3.3及时进行评测和反馈

在对电力营销进行信息化建设的过程当中，需要利用广泛的数据信息，所以在此过程当中应该保证信息数据录入的准确性。对客户之前用电负荷以及用电的习惯进行记录，然后结合企业的实际情况为客户提供更加合适的电力营销功能，方便客户的使用。与此同时，在当前大数据背景当中，还可以根据之前的经验，对客户的需求进行有效的预测和判断，然后在进行反馈，更好地满足客户的需求。如此一来，也能有效增强区域之间的联系和交流。

4结语

为了可以紧跟时代发展步伐，进一步推动电力企业的发展，在大数据以及信息化背景下，应该将大数据的优势以及作用全面发挥出来，不断强化对电力营销信息化建设力度，科学的对数据进行分析，有效解决电力营销工作期间存在的弊端和不足，有针对性地制定方案，能够从实际的角度出发，科学制定建立营销策略，确保可以从整体的角度推动电力企业发展。

参考文献

[1]李程.大数据平台下的电力营销信息化建设研究[J].内蒙古电力技术，2019，（04）.

[2]陈宇.大数据环境下的电力营销信息化建设分析[J].电子技术与软件工程，2018，（22）.