供电企业电力营销业务数字化管理模式研究赵珩

供电企业电力营销业务数字化管理模式研究赵珩

赵珩

（国网河南省南阳供电公司河南南阳473000）

摘要：供电企业电力营销业务数字化管理系统逐渐走上了专业化和系统化、规范化的道路，数字化的管理模式对电力营销业务提供了许多真实而有效的信息，使得供电企业为客户提供更加优质的服务和专业化水平，本文主要对电力营销业务数字化管理模式进行详细的分析。

关键词：供电企业；电力营销；业务；数字化管理模式

前言

科技已有迅猛的发展，不同类型的精密仪器也慢慢地进入到居民家庭，对电能质量提出了相当高的要求。显然，这对供电公司也有比较严格的标准。所以，供电企业在今后的电力营销业务活动中，应当借助前沿的科技来提升自身的竞争力，促进市场化。将数字化管理融入电力营销，有助于增强企业本身的竞争力，推动企业的均衡发展。所以，本文将围绕供电企业，对数字化管理模式在营销业务中的运用进行分析。

1电力营销业务中数字化管理模式的含义及特征

数字化管理模式也就相当于现代化信息管理，因此数字化管理模式同样以计算机为信息处理手段，传输工具为现代化的通信设备，真正实现了人机一体的信息服务系统，这也标志着我的管理信息系统跟现代化接轨，是我国电力企业营销业务中科技化管理的一重大提高，人机一体的管理体系为我国电力企业现代化建设带来了很大的便捷。数字化管理模式是紧随网络而产生的，将企业内部的供应链管理和信息化管理有机的结合在一起是信息化管理的衍生物，通过计算机技术和网络技术来对供电企业内部电力营销业务流程进行的一种再生产。数字化管理模式有效地将企业内部各种资源数据、客户资料以及企业财富数字化起来，完美的体现出供电企业营销业务数字化管理模式的可计算性，使得供电企业各个部门出现的管理问题都可以通过量化管理技术得到彻底的解决。总而言之，数字化管理模式的优势可以总结为以下几点：定量化、综合化、智能化、集成化、动态化以及系统化，这些优点是其他管理模式触不可及的，值得深入研究和广泛采纳。

2供电企业电力营销中的数字化管理作用分析

数字化管理对于供电企业电力营销具有重要作用，尤其是供电企业主要将管理放到较为重要的位置上，而数字化管理在现代社会中的应用非常广泛，尤其是在规模化管理以及技术性管理等方面，一直是供电系统的的电力设施建设的重要方面。在电力系统中推动数字化管理理念，能够对电力的管理体制有一定的促进作用，而且还可以提高供电企业在市场中的竞争力。目前，我国对于电力体制的改革非常重视，电力的竞争和地位在市场中显得更加重要。电力体制的改革要朝向数字化管理方向前进行，从而满足更多的客户需求。

3供电企业电力营销业务数字化管理模式的构建分析

3.1服务器系统

数字化管理模式能否有效地构建，其核心在于对服务器系统作出有效地配置。这里，笔者介绍了其相应的构建方案。（1）服务器选择。小型计算机本身的运行效率相对偏高，安全性能相对较好。因此，企业设计的数据库服务器必须搭载2台独立的小型计算机。同时，通过双机热备份的方式进行运行，增强服务器系统整体的效率和平稳性。（2）电力营销业务，应当由不同部门之间进行配合。对服务器系统进行构建时，需分析不同部门在信息上的交互性。所以，系统服务器需考虑多台PC服务器来当作系统服务器。利用服务器群，对营销业务中不同的数据信息进行处理。（3）为确保服务器系统能够进行较好地优化，数据系统必须通过集中处理的形式，来将电力营销中的中心数据存放到服务器中。对服务器群作出有效地布置，实现客户端和应用端服务器之间的有效交互，利用数据级以及对象级来对系统设置访问限制。

3.2工作流技术

工作流技术，属于数字化管理创新中的有效突破。它不仅让电力服务系统变得更加简单，缩小了后续的维护难度[1]。同时，也让更多用户可以对系统进行运用，推动营销业务的有效运转。数字化管理模式中，工作流技术可以规避复杂编程过多地干扰应用效率。另外，服务器也可构建和企业需要相适应的工作流程，使计算机得到更好地应用。工作流技术需遵循下列原理：把数字化管理系统内部的各个组件，通过图形的形式予以表述。对图形进行拖动，将系统内部的组件进行连接，生成电力企业不同业务类型在内的工作流程。对工作流技术进行运用时，若业务需求出现变更，则可考虑对相应组件作出修改，让管理系统能够更好地适应实际的业务需求，提升营销活动的工作效率。

3.3建立并优化系统的体系结构

电力营销活动中，数字化管理大致有3个不同的管理层次。依次为：应用表示层、数据存储层或是业务处理层。应用表示层，多是对客户交互进行分析，对数据信息进行传递，其功能在于：呈现数据信息，并向系统中的业务处理层发出申请，对核心服务进行调用或是处理。同时，将处理结果进行公布[2]。业务处理层，其功能在于对核心业务进行逻辑处理，如对服务器系统进行校验、处理或是分析，对系统组件作出更新等。数据存储层，其功能在于对数据资源作出统一管理。换句话说，对资源进行更新、直接调用或是检索。除上述外，利用三层体系结构能够对业务处理、数据表示作出较好地分离，于客户端、系统服务器端双方掺加应用服务器（也叫做位用服务器）。掺加该种服务器后，若系统的需求发生变动，维护人员仅需对中间层对应的服务器作出修改，便可适应用户提出的各项需求。无需对应用程序作出过多的更改，不仅能够增加系统自身的稳定性，同时也能改善业务效率，推动企业的发展。

4供电企业数字化管理模式的发展策略

4.1完善数字化管理基础设施

供电企业，需对数字化提供足量的基础设施，给工作提供可靠的基础条件。供电企业，已对数字化或是信息化进行过多地投入，早期已建立起一体化发展模式。联动模式，为广大用户带来了诸多的便利，同时也给管理创新奠定了可靠的基础。为了促进电力营销走向数字化，我们需研发和创新联动项目相关的研发方案，对所有环节进行全面地检查[3]。

4.2建立并完善电力销售数字化

从21世纪开始，供电企业变注重对信息网络进行研发。供电公司，现已慢慢地建立起一体化联动收费电能表计量配套的改造方案，同时，在各地进行推广。从前的人工服务模式，设计数字化营销模式。此时，用户也无需亲自到供电局交纳费用，而是利用银行ATM机甚至手机端便可直接完成缴费或是充值。所有的业务操作变得相当的快捷。同时，该种业务模式也早就被很多的用户所关注和认可，并得到了他们的好评。因此，企业需尝试构建电力营销相配套的数字化发展模块，对电力销售系统进行有效地研发和管理，形成一体化联动管理。

总结

供电企业在电力营销业务数字化管理模式中，能使供电企业实现可持续发展和前进，使供电系统和数字化管理进行接轨。因此，在未来的供电企业发展规划中，还要继续重视信息技术的发展，加强重视服务创新，使电子营销业务数字化管理模式进一步发展和成熟，为供电企业带来更多的经济效益和社会效益。

参考文献：

[1]曹锋.供电企业电力营销业务数字化管理模式研究[J].建材与装饰，2017，（42）：210-211.

[2]朱英俊.电力营销业务数字化管理模式分析[J].中国高新技术企业，2015，（32）：172-173.

[3]张成君.供电企业电力营销业务数字化管理模式[J].科技经济市场，2015，（08）：43.