浅谈企业管理中的激励机制朱玉梅

浅谈企业管理中的激励机制朱玉梅

朱玉梅

朱玉梅（七煤集团公司社保局，黑龙江七台河154600）

摘要：面对知识经济时代的到来，面对经济国际化、多样化、个性化、网络化的新趋势，人力资源不再像过去那样被当作一种成本，而作为一种重要资源越来越被企业所重视。企业的发展壮大，关键在于建立有效的人才激励机制。“工欲善其事，必先利其器”，好的制度、程序就是管理者的“利器”。激励是人力资源管理中的一项重要内容，企业在管理中可通过激励方法的应用全面调动员工的积极性、主动性和创造性，使员工更加努力地完成企业目标和任务。阐述了激励机制的一般性问题，并对激励机制在企业管理中常用的方法和存在的问题进行了总结。

关键词：企业管理；激励机制；问题

如何才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地?企业长久发展的动力在哪里?无数优秀企业的实践告诉我们：人力资源作为现代企业的一种战略性资源，已经成为企业发展的最关键因素。在人力资源管理的众多内容中，激励问题是重要内容之一，激励机制的科学与否，直接关系到人力资源管理的好坏。很多企业都有人才外流现象，这已经成为制约企业发展的重要因素之一，有效的激励机制正是解决这个问题的关键。

1有效的激励机制在企业管理中的作用

1.1有效的激励机制可以调动员工作积极性，提高企业绩效。企业最关心的是什么?是绩效!企业有了好的绩效才能生存。企业要有较高的绩效水平就要求员工有较高的个人绩效水平。在企业中，过分强调员工的个人能力，认为企业效益完全由员工素质决定。其实，这个观点是非常片面的，从如下的“绩效函数”公式可以看出，个人的工作绩效除了与个人能力有关，还与激励水平、工作环境有很大的关系。激励水平也是工作行为表现的决定性因素。员工能力再高，如果没有工作积极性，也不可能有良好的行为表现的。

P=f[A×M）xE）

A表示能力，包括智力和体力两个方面：

M表示激励；

E表示环境；

P表示工作绩效。

1.2有效的激励机制可以增强企业的凝聚力。有效的激励机制能够吸引、培养和留住企业所需要的各种优秀人才。人才是企业的生命与第一资源。如何才能吸引和留住优秀人才呢?这些企业主要是通过激励手段来增加企业的凝聚力激发员工的工作热情，他们不仅用丰厚的工资、福利等物质条件来留住员工，还通过各种管理职位、技术职位的快速提升来使能者得其所，使各类员工得到不同的培训和发展机会，而且还用企业文化来感染全体员工提高其对企业的向心力。

1.3有效的激励机制可以挖掘人的潜力，提高人力资源质量。挖掘员工潜力在生产和管理过程中有着极为重要的作用。美国哈佛大学教授威廉·詹姆士研究发现，在缺乏激励的环境中，人的潜力只能发挥出20％~30％，如果受到充分的激励，他们的能力可发挥80％~90％。由此可见，激励是挖掘潜力的重要途径。索尼公司鼓励每一位员工对产品提出任何意见，便有了随身听的诞生，这是挖掘潜力非常成功的一个事实。

由此可见，以调动人的积极性为主旨的激励是人力资源开发和管理的基本途径和重要手段。企业管理中引入激励机制不仅是企业现代化管理的表现，更是迎接未来挑战的一剂良方。

2有效的激励机制在企业管理中的实施基础和保障

2.1激励是以员工需要为基础的。员工为什么可以被激励?怎样的激励才算是有效的激励?心理学研究表明：人的动机是由于他所体验的某种未满足的需要或未达到的目标所引起的。马斯洛的需要层次论是激励理论中最基本、最重要的理论，它把员工的需要从低到高分为五个层次，依次为：生理上的需要、安全上的需要、感情上的需要、尊重的需要、自我实现需要。各层次的需要可以相互转换。只有需要达到满足，员工才有较高的积极性。

2.2科学的评价体系是激励有效性的保障。有效的激励还必须以科学的评价体系为保证。这里所指的评价体系包括绩效评估体系和对激励手段有效性的评价。客观、公正的绩效评价是对员工努力工作的肯定，是对员工进行奖惩的依据。以员工绩效为依据，对员工进行奖惩，才能起到激励员工的目的。而激励的根本目的就是为了让员工创造出高的绩效水平。没有一个科学的绩效评价体系也就无法评定激励是否有效。

3有效的激励机制在企业管理中的方法选择

任何理论只有运用到实际中才有意义，激励也是如此。现在大多数企业已经引入了激励机制，现对常用的激励方法总结如-下：（1）为员工提供满意的工作岗位和良好的工作环境；（2）员工的技能特点、性格特点要与岗位的任职条件相匹配；（3）工作的内容要丰富、具有一定挑战性；（4）为员工制定职业生涯规划；（5）给予员工培训的机会：（6）制定激励性的薪酬和福利制度；（7）设置具有激励性质的福利项目。

4有效的激励机制营造有归属感的企业文化

企业文化的塑造已经成为现代化企业精神激励的重要手段。实践表明，有着良好文化的企业，人才的流失是明显低于那些不重视企业文化塑造的企业的。当企业的文化和员工的价值观一致时，当企业文化充分体现到对员工的尊重时，员工会与企业融为一体，员工会为自己的企业感到骄傲，愿意为企业奉献白己的智慧。企业文化是全体员工认同的共同的价值观，它具有较强的凝聚功能，因此，它对稳定员工起着重要的作用。出色的企业文化所营造的人文环境，对员工的吸引力，是其它吸引物无法比拟的，因为它张扬的是一种精神，它打动的是一颗心。再优秀的公司在制度上也不可能做到天衣无缝，管理者再职业化也会带有主观性，不公平的现象无论哪一家公司都绝对存在，员工的抱怨更难以避免。但优秀的公司一般有强大的文化，借助文化的力量增强公司的吸引力和凝聚力，使员工愿意为大“家”做出适度的个人让步乃至“牺牲”。文化建设是公司领导层的核心任务。

5激励机制在企业管理中的误区

5.1管理意识落后。有的企业，对人才根本不重视，认为有无激励机制一个样。还有的企业，口头上重视人才，行动上却还是以往的一套。这些企业管理思想落后，在这些企业里的员工很难有高的积极性。

5.2企业中存在盲目激励现象。不少企业看到别的企业有激励机制，自己便“依葫芦画瓢”。激励的有效性在于需要，只有立足本企业员工的需要，激励机制才会有积极意义。

5.3激励措施的无差别化。许多企业实施激励措施时，并没有对员工的需要进行分析，“一刀切”地对所有的人采用同样的激励手段，结果适得其反。在企业中，核心技术人员、高级管理者、业务骨干等都属于核心员工，他们有着高于一般员工的能力，加强对他们的激励，可以起到事半功倍的效果。

5.4激励就是奖励。这是企业中普遍存在的一个误区。企业的一项奖励措施往往会使员工产生各种行为方式，其中的部分并不是企业所希望的。因此，必要的束缚措施和惩罚措施就很必要。

5.5建立激励机制就能达到激励效果。激励机制要建立在客观的评估之上。例如某公司推出“年终奖”的计划，因为没有辅以系统科学的评估标准，最终导致实施过程中的“平均主义”，打击了贡献大的员工的积极性，使组织成员产生不满意感，抑制和消减员工的努力水平。

一套科学有效的激励机制不是孤立的，应当与企业的一系列相关体制相配合才能发挥作用。在激励机制实施的过程中，一定要注意公平原则，让每个人都感到自己受到了公平对待，必须反对平均主义、“一刀切”，否则激励会产生负面效应。

5.6激励过程中缺乏沟通。缺乏必要的沟通，员工就处于一个封闭的环境中，不会有高积极性的。（1）对员工所做成绩进行肯定。所有的员工都希望能得到公司的赏识，但结果却往往令他们失望。很多员工总是抱怨，领导只有在自己出错的时候才会注意他们的存在。（2）透明管理。让下属了解公司的发展方向，了解公司的现实状态，是非常重要的。创造一种透明的环境，为员工提供相应的信息，可以极大地提高工作效率。

目前在企业激励机制中还存在很多的问题，并且随着社会的发展还会出现许多新的问题，企业想要更好的发展，除了注意上述问题外，必需结合实际进行创新，创造出适合企业自身的激励机制，这是企业发展的必由之路。

参考文献

[1]斯蒂芬·P罗宾斯，组织行为学[M].北京：中国人民大学出版社.

[2]加里·德斯勒，人力资源管理[M].北京：中国人民大学山版社，1997.

[3]傅永刚.如何激励员工[M].大连：大连理工大学出版社，2000.