处理好医患关系,减少医疗纠纷.提高患者的满意度,是医院质量管理的一项重要内容,也是医疗管理过程中不可回避的现实问题。因此.处理好医患关系是医疗活动的全过程中始终应予重视的工作。当前应注意以下几个问题。
民航医学
1997年1期