基于架构优化的电网营销远程费控系统改造研究

基于架构优化的电网营销远程费控系统改造研究

姜丹1袁博2马超1

（1.国网河北省电力有限公司信息通信分公司石家庄0500002.国网河北省电力有限公司经济技术研究院石家庄050000）

摘要：以营销服务实时性技术瓶颈为着力点，针对营销远程费控系统由传统架构向数据库平台X86架构的升级改造，提升系统整体性能，缩短客户的用电信息采集与算费时间，全面推进新技术在营销信息化领域的应用，为营销全业务线上办理、全环节互联互动、全过程精益管控提供坚强的技术支撑。

关键词：营销；远程费控；架构优化

1.引言

随着科学技术的不断发展，信息技术在电网营销行业得到广泛运用，加强电网营销的自动化服务水平和提高电力电费回收效率逐渐成为电力行业思考的焦点问题。营销远程费控技术的使用在很大程度上促进了营销自动化提升，推进了智能用电服务建设。远程费控是根据客户用电情况，通过远程控制用户用电的一种方式，它主要借助于现代化的通信手段，依托高校的数据存储、计算机处理技术，以用电信息采集系统和营销业务系统为基础，从远程控制、电费测算、费控业务运行管理等多个业务层次全面实现费控业务[1]。

通过以营销服务实时性技术瓶颈为着力点，全面推进大云物移、数据库平台X86架构等新技术在营销信息化领域的应用，为营销全业务线上办理、全环节互联互动、全过程精益管控，以及互联网新时代多渠道、开放自助、互联互动的便民、利民、惠民“互联网+”新服务模式，提供了坚强的技术支撑。针对用电信息采集、电力算费、分析预测、用电控制、客户服务等实时业务系统性能瓶颈问题，营销远程费控等系统由传统架构向数据库平台X86架构的升级改造，系统整体性能均提升3～4倍以上。电力客户1次全客户的用电信息采集与算费时间由原来的4～5小时缩短到30分钟以内。强化业务数据支撑，在营配调贯通、供电故障快速定位、线损分析等营销业务方面大力推进大数据挖掘分析，取得了明显成效。

2.存在问题和改造目标

营销远程费控业务应用是基于营销业务应用的客户相关信息和客户预先交纳的费用，根据用电信息采集系统的远程抄表示数信息，自动测算客户用电剩余电费金额，与设置的预警阀值、停电阀值等基准值进行比较后完成提醒、预警、停电及复电等指令的过程[2]。系统运行整体性能满足标准化设计要求，处理全用户从抄表示数预处理至策略应用推送，总耗时约7～8小时，处理时间达到上限，综合处理能力在80～85万/小时。

通过软、硬件改造升级，消除在运营销远程费控业务应用系统软硬件瓶颈，规避费控策略应用执行对营销系统性能影响，一次到位满足用户费控业务开展。采用标准化的X86设备，提升数据库IO性能和计算性能，采用多台数据库主机组成Oracle数据库集群架构，实现数据库性能和可靠性整体提升。在当前传统的集中式数据库架构扩展性方面遭遇瓶颈的情况下，通过费控优化提升项目的契机，对X86架构和分布式存储技术的学习、研究和探索，为后续其他系统的扩容升级提供指导。

3软件架构升级优化方案

1.业务并发方式提升，改造后支持按照地市公司、区县公司、供电所级并发。按区县并发执行，整体并发度提升了10倍。

2.分集群部署并发提升，修改整体调度服务，可以配置实现每个集群负责的费控业务环节范围，支撑按业务分集群部署。如果分出的集群数量为N，这样总得并发进程数为：N*8192，解决费控应用服务器服务数进程限制问题[3]。

3.引擎任务供给量提升，通过修改各环节引擎，支持任务供给量的配置实现，可根据排队情况，进行调节配置。

4硬件架构升级优化

1.X86PC服务器替换小型机，以X86cpu与IBMPowercpu对比为例，CPU处理性能相当或更高，OracleRAC节点服务器集群方式替代小型机，减少核心配置及深度应用黑盒子数量。

2.突破数据库心跳带宽瓶颈，Infiniband高速网络替换光网络，带宽提升5倍以上，延时减少1/10，数据库节点增加一倍，RAC的心跳机制会带来额外的性能开销，通过Infiniband交换机56Gb的IB网络带宽，保证心跳带宽不会成为瓶颈[4]。

3.突破数据存储I/O瓶颈，高速闪存卡（FLASH)替换传统存储，分布式存储技术替换集中式存储,IOPS大幅提升,吞吐率提高10倍，横向扩展能力增强。

5成效

1.改变传统缴费方式，实现“先付费后用电”的用电新模式。

缴费模式“先用电后付费”，电费回收都集中在月末，回收压力大、回收风险高。实现用户全费控业务，全面支撑“先付费后用电”的用电新模式，可在保证客户正常用电的基础上，通过远程停送电功能，对客户用电进行远程控制，有效提高电费回收效率，降低催费、欠费停电、复电等岗位业务人员的工作负荷和工作成本，降低客户欠费风险，降低电费回收压力。

2.改变传统催费方式，实现自动化催费

电费回收通过人工现场贴电费单及现场停复电操作，工作效率低，工作负荷重，人员成本高，实现用户全费控业务后，实时的测算客户剩余电费情况，及时提醒和预警，引导客户预先缴纳电费。同时，实时的远程自动停复电作业，提升客户服务水平，有效降低工作负荷。

3.月计算到实时（准实时）计算，提高电费精细化管理水平

按月对用户进行电费计算，电费回收都集中在月末，回收压力大、回收风险高。实现用户全费控业务后，实时的扣收电费，实时的对用户进行催费，提高电费精细化管理水平，提高电费回收风险控制能力。同时，实时多样的客户用电情况查询，提升客户服务水平，提高客户满意度。

参考文献：

[1]原伟林；面向智能电网的远程费控系统研究[J]；山东大学，2012(50)：146-169

[2]冯涛；电力企业远程智能费用和控制系统管理浅析[J]；汉江石油职工大学学报，2016(5)：77-78

[3]熊华；配电网智能监控管理远程抄表一体化系统分析[J]；中国新技术新产品，2013(5)：161-162

[4]石冰，邹津海；电力远程监测系统主站软件的设计与实现[J]；计算机技术与自动化，2016(25)：93-95

作者简介：

姜丹（1989-），女，工程师，河北石家庄，研究方向为电网企业信息化建设运维;

袁博（1989-），男，工程师，河北石家庄，研究方向为大电网规划和电能质量分析;马超（1987-），男，工程师，河北石家庄，研究方向为电网企业信息化建设运维。