浅议藏借阅一体化图书馆

浅议藏借阅一体化图书馆

安友爱

安友爱

（太原理工大学图书馆，山西太原030024）

中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-2738（2011）09-0000-01

摘要：本文主要阐述了藏借阅一体化这一新型的图书馆服务模式，全面分析了其所具有的优势和不足，并有针对性的提出了几点建议，以期完善这一正在兴起的服务模式，更好的为读者提供优质的服务。

关键词：藏借阅一体化；优势；缺陷；对策

PracticalApplicationofShelvingCirculationgReadingIntegretedMangrementModedintheUniversityLibraries

AnYouai

Abstract：Thispaperillustratesthenewservesystemoflibrarytoadopttheintegratedsystemofcollecting,lending,andreading.Thispaperfurtheranalyzessomeadvantagesanddisadvantagesonit,andthemeasuresweshouldtake.Wewanttoimprovethisservesysteminordertoprovidethehigh-qualityserviceforreaders.

Keywords：Theintegratedsystemofcollecting；lendingandreading；advantages；disadvantages；measures

众所周知，传统图书馆服务重点在于借阅，流通领域更是偏重于图书的储藏。其缺陷将阅览与外借划断，造成效率低下和资源利用率不高，同时各个部门分工过细，造成人力资源的极大浪费，增加了图书馆运营成本。如今，随着网络技术的不断发展，传统的图书馆弊端日益显现，如何最大限度满足读者需要，为读者提供高质量的服务成为每一位图书馆员所要思考的问题，而新型的图书馆一体化服务管理模式的出现则为我们提供了一个很好的答案。

图书馆藏借阅一体化是指在计算机网络技术基础上，将馆藏文献按照学科、门类有条理的加以组织，将图书的馆藏、外借、阅览、学习有机结合为一体的一种新型开放式的服务模式。该模式将图书、杂志、报刊、电子文献、网络资源融于一体，改善传统图书馆单一功能的小型阅览室，实行全开架、大流通的服务，真正实现了以读者为中心，提高信息服务质量，变藏为用，提高图书利用效率。同时方便管理，推动图书馆建设不断发展。

藏借阅一体化的服务模式下，读者刷卡进出图书馆，整个图书馆只有一个进出口，不再实现小区域分划管理，读者可在馆内自由选读，借阅时则可通过网络将借阅信息予以记录，提高图书管理效率，是高校图书馆服务模式的发展方向，减轻馆员工作负担，减少低层次无意义重复劳动，提高图书馆运营效率。

一、藏借阅一体化具备的优势

（一）为高校学生提供了一个全新的、环境优越的自习室。高校读者使用图书馆无外乎是为了查阅资料、借阅文献、丰富自己，或是找一个安静的学习场所。而图书馆实行藏借阅一体化服务模式管理，正是将读者的各种需要有机地融为了一体，真正体现了图书馆是为读者服务的目的。这不仅缓解了学校自习室人满为患的压力，也为学生随时查阅权威资料提供了一条便捷的途径。

（二）充分体现了图书馆以人为本，读者第一的宗旨。图书馆藏借阅一体化的管理，使图书馆的资源得以更为充分地利用，许多不被读者注意的边缘学科，新兴学科的书刊得到了开发，提高了借阅率，使其能物尽其用，为学生开阔眼界，增长见识提供帮助。同时，可以更为及时地掌握学生需求，加快信息流通速度，从而便于根据学生最新需求动向及时对馆藏结构进行调整，对管内图书进行动态管理，及时更新馆藏，弥补信息不足的缺陷，从而为高校学生提供更为全面的指导和帮助。

（三）使读者可以零距离与丰富藏书直接接触，加大读者选择范围。在藏借阅一体化的服务模式下，读者更容易找到所需资料，满足了读者多样化、个性化的节约需求。开架式阅览，读者通过检索数据库查找所需文献信息，自行入库找寻所需文献，减少了馆员工作负担，避免了馆员由于专业知识缺陷而带来的图书寻找错误，提高工作效率，缩短寻找时间，是一种非常经济高效的服务模式。

（四）节约购书经费，提高人力资源利用效率，减少不必要的低层次劳动。开架阅读可以减少使用频率较低书的复本，同样可以满足读者需要，为图书馆节约下一笔可观的资金来改善图书馆服务环境。而馆员不再像传统图书馆中为每一读者寻找图书，而是由读者自行取阅，大大提高了图书馆运营效率，除了几名从事借还书的馆员外，其他馆员可以花更多的时间在图书的管理和维护上，为图书馆服务创造更为适宜的环境。分工明确，合理配置人力资源。

二、藏借阅一体化服务模式存在的缺陷

（一）图书管理难度加大。读者自主借阅，难免存在书刊阅览过后不能及时放回原来位置，可能出现书刊乱架的情况，为后来读者查阅资料造成不便。同时，书刊阅览虽然提高了图书使用效率，却可能会使得书刊破旧速度加快，条形码、磁条等借阅标示磨损速度提高，影响读者使用阅读。此外，由于藏借阅一体化模式打破原有分割式管理，使得书刊管理难度提高，对于撕毁、破坏甚至盗窃书刊等行为难以全面控制监督，对书刊保护提出新的挑战。

（二）图书馆环境可能会受到一定影响。藏借阅一体化的图书馆给读者提供了一个舒适、休闲的阅读环境，但有些读者可能会在馆内打电话、吃零食、聊天甚至乱丢垃圾，对馆内环境造成不利影响。此外，由于整个图书馆只设一个进出口，与传统图书馆分区借阅相比，借阅窗口较小，可能造成人流量过大，借阅等待时间较长，影响读者借书情绪。

（三）新旧模式转化需要时间。从传统的图书馆服务模式过渡到新型藏借阅一体化的服务模式需要一段时间的适应期，对于许多对新服务模式不够了解的读者来说，难以适应新服务模式，成为了有效利用图书馆资源的障碍。对于网络使用水平不高的读者来说，可能难以及时正确的找寻到自己所需图书，从而对这一服务模式产生抵触和不满。

三、改善藏借阅一体化缺陷的几点对策

（一）加强对读者的教育培训。通过对读者讲解演示新模式的使用，加深读者对新模式的理解，使之掌握正确的使用方法，从而可以更好的利用图书馆中的各类资源。并且加强图书馆的借阅制度的宣讲，对于违反制度的读者进行教育并采取一定的惩罚措施，以提高读者素质。对于读者的不解和疑问，馆员要给与耐心的讲解。同时注意加强馆员的思想和职业道德教育，使他们怀有“读者第一，服务至上”的观念，以热情的态度和对工作认真负责的精神，为读者提供优质的服务。

（二）有效使用代书板，减少读书乱架的情况。加强代书板的使用培训和说明，使广大读者深刻理解代书板的使用意义，不仅可以为他人，也是为自己查找资料提供方便，从而有效减少书刊乱架，减轻馆员将书刊归位的工作负担。此外，每日下班前，可以聘用勤工俭学的同学在阅览室内清理遗留的代书板和翻阅后未放回原有位置或是随意乱放的书刊，提高书刊利用效率，同时可以给予勤工俭学同学又一工作平台。

（三）利用先进设备加强对图书的管理效率。在网络基础上，以设备为载体提供高效的信息服务和管理服务，如门禁监测系统，录象监控系统、一卡通服务、电子红外线报警系统等，加强对馆内读者借阅书刊的监控和管理，加大各楼层内部巡查力度，完善借阅制度，减少书刊损坏情况。对破旧图书及时修补，为读者阅读提供方便。同时随时抽查图书磁条、条形码，对于失效的图书借阅标示及时予以更换解决，不给图书损毁、盗窃等不良现象以可乘之机。

（四）记录读者借阅情况，及时调整图书结构。对于读者需求量大的图书集中排架，同时合理调整图书摆放位置，使图书排列更有利于同学借阅和阅读。对于考试类等折旧较为严重的书籍派遣专人管理，对于损毁严重的书籍及时更换，提高图书利用效率。

此外，还可以通过增加借阅人员和借阅窗口，避免出现排长队借阅的情况，减少读者等待时间，提高图书馆运营效率。同时可以增设开水房、复印间等多项工作间，有条件的图书馆还可设置多人讨论间和休息室，满足读者多样化需求。通过增设展示窗，展示日常通知、馆内制度，甚至是一些同学的优秀书法绘画作品，提高图书馆服务质量，让读者切实体会新服务模式的优越。

藏借阅一体化是未来高校图书馆管理模式的发展方向，它改变了传统图书馆所具有的“重藏轻用”的缺陷，从真正意义上实现了图书的“藏以致用”，体现了“以读者为中心”的服务理念和效率优先的运营观念，是图书馆管理模式发展道路上具有重要意义的一步。但这一服务模式还在成长过程中，还存在一些不足，如何有效地弥补其弱点而发挥其优势将是所有图书馆馆员值得深思的一个问题。

参考文献：

[1]吴碧霞，张雪莲，藏借阅一体化服务管理模式现状及对策，河南图书馆学刊，2010，30（3），128-130。

[2]耿玉玲，高校图书馆藏借阅一体化管理模式探析，图书馆论坛2011，31（1），98-100。

[3]孙长虹,基于藏借阅一体化服务模式的研究,图书馆工作与研究2009,12,85-86。

[4]邓福泉,高校图书馆实行藏借阅习一体化之探讨,图书馆论坛2007,27213-14,18。

[5]王永东,藏借合一服务与公共图书馆管理图书馆论坛2011,35,5,106—108。

作者：

安友爱，女，1960年生人，1985年太原工业大学机电专业毕业，现太原理工大学图书馆工作。