风险管理在护理管理中的应用价值研究

风险管理在护理管理中的应用价值研究

殷秀娟

殷秀娟山东省昌乐县中医院山东昌乐262400

【摘要】目的：探究风险管理在护理管理中的应用价值。方法：选取2013年9月-2015年2月在我院接受护理的74例患者为研究对象，将其随机分为对照组和观察组，每组37例患者，观察组采用风险管理方法，对照组未采用风险管理的形式，对护理效果和应用价值进行分析。结果：在本次研究中，观察组的满意人数有32例，满意率为86.5%，对照组的满意人数有14例，满意率为62.5%，观察组的护理满意度明显高于对照组，两组比较结果存在明显的差异性，具有统计学意义（p＜0.05）。结论：风险管理的形式在临床护理中有重要的作用，能有效提升患者的满意度，减少护理纠纷，提升护理质量，因此值得临床推广和应用。

关键词:风险管理；护理管理；应用价值

风险管理（riskmanagement，简称RM）的应用范围不断扩大，随着当前护理医学的不断发展，对护理模式和护理质量有了更高的要求，在具体实践过程中，必须将风险管理落实到实处，发挥护理体系的最大化作用。护理风险指的是对患者、环境、医疗设备及其他未知因素带来不良影响，基于不良因素的特殊性，要求医护人员立足于当前护理管理现状，减少干预因素，保证护理的有效性。为了探究风险管理的价值，在本次研究中将选取2013年9月-2015年2月在我院接受护理的的74例患者为研究对象，部分患者采用风险管理的形式，对护理效果和应用价值进行分析。具体报道如下：

1.资料与方法

1.1一般资料

在本次研究中选取2013年9月-2015年2月在我院接受护理的的74例患者为研究对象，将其随机分为对照组和观察组，每组37例患者。对照组中男19例患者，女18例，患者年龄10-78岁，平均年龄（39.1±1.9）岁。观察组中男17例，女20例，患者年龄20-79岁，平均年龄（38.2±1.8）岁。两组患者在常规性治疗方面比较无明显差异，不具有统计学意义（p＞0.05），因此具有可比性。

1.2方法

观察组采用风险管理方式，具体管理措施如下:

1.2.1成立专业管理小组

合理有效的管理形式对整体管理有重要的影响，首先要派护理人员学习先进的护理知识，同时定期对护理人员进行素质培训，使其掌握更多的护理要点[1]。此外要不定期进行内部锻炼，组织医院内部管理人员强化管理形式，及时学习相关法律法规，不断提升自身护理能力[2]。

1.2.2完善规章制度

科学有效的规章制度对优化管理体系有重要的影响，在具体管理过程中，必须对制度体系的应用引起重视，从当前护理现状入手，完善风险管理机制。在风险管理过程中，必须考虑到医院的实际情况，制定出系统有效的干预机制，满足医院卫生管理体系发展要求。此外要及时对制度形式进行审核，采用以人为本的管理理念，不断提升护理水平[3]。

1.2.3制定合理的干预机制

由于风险本身具有变化明显、发生速度快的特点，在整体干预过程中，必须满足医疗卫生体系的发展要求。医护人员必须具备随机应变的意识，在第一时间对患者进行常规性检查，并根据后续治疗形式的要求，对可能出现的安全隐患进行评估，减少不良因素的影响，进而减少医疗纠纷。

1.3统计学方法

在本次研究中采用SPSS23.0统计软件进行统计学处理和分析，计数资料采用X2进行检验，计量资料采用t进行检验，以（p＜0.05）未具有统计学意义。

2.结果

在本次研究中，观察组的满意人数有32例，满意率为86.5%，对照组的满意人数有14例，满意率为62.5%，观察组的护理满意度明显高于对照组，两组比较结果存在明显的差异性，具有统计学意义（p＜0.05），具体比较情况如表一：

3.讨论

当前在临床具体护理过程中，基于干预形式的特殊性和复杂性，在后续发展过程中，必须从实际情况入手，减少消极因素的影响，使其适应护理风险管理的本质性要求。

在具体管理过程中要想提升临床护理质量，必须对风险因素进行分析，减少不必要的医患纠纷。此外在具体护理阶段，部分工作人员存在工作职责不明确的情况，护理观念不正确，甚至增加护理风险的发生几率。因此在具体干预阶段，要求工作人员及时改变工作观念，对风险形成条件和原因进行详细的分析，确定系统有效的防范机制[4]。

在具体护理过程中必须制定合理的风险管理体系，从局部出发，了解影响风险管理的因素，从上至下，由点到面，做好整体性管理。此外要定期对在风险结果进行总结，掌握风险管理制度的要求，从患者的实际情况入手，为患者提供力所能及的帮助，减少消极因素的影响，保证风险管理体制能有效服务于临床护理。进行风险管理后，医护人员必须提升风险意识和防范能力，在工作中要明确自身责任，提升患者及家属的满意度，减少临床护理纠纷[5]。

在本次研究中，观察组的满意率为86.5%，对照组的满意率为62.5%，观察组的护理满意度明显高于对照组，两组比较结果存在明显的差异性，具有统计学意义（p＜0.05），说明在护理管理过程中采用分先管理形式能有效减少不良反应，提升患者的护理满意度。

综上所述，合理的风险管理在护理管理中效果明显，能保证患者的健康，减少临床护理风险的发生概率，因此值得临床推广和应用。

参考文献

[1]王会接，杜立，陈彩玲，崔欣，徐燕.风险管理在临床护理管理中的应用[J].护理实践与研究，2011，12（01）：96-98.

[2]凌世英.护理风险管理在呼吸科护理管理中的应用分析[J].临床合理用药杂志，2013，13（02）：654-656.

[3]李凤莹.风险管理在普外科护理管理中的应用价值[J].大家健康(学术版)，2015，13（02）：78-80.

[4]丘喜玲.风险管理在高压氧护理管理中的应用价值[J].齐齐哈尔医学院学报，2015，13（01）：56-58.

[5]谭薇.风险管理在外科病房护理管理中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2015,23（04）：123-125.