电力抄核收的常见问题及优化对策探讨杨曼

电力抄核收的常见问题及优化对策探讨杨曼

杨曼

（国网河北省电力有限公司磁县供电分公司河北邯郸056500）

摘要：电力企业工抄核收作为电力企业的收入来源之一，对电力企业有着举足轻重的作用。然而当前很多电力企业工作人员在进行抄核收的工作时，存在着很多问题，对电力企业的经济效益产生了不利的影响。文章简要分析了电力企业抄核收工作中存在的问题，提出了相应的解决措施。

关键词：电力企业；抄核收；常见问题；优化对策

电力企业要在众多的企业中获得发展，取得经济效益就需要对各项管理工作不断完善。电费抄核收是电力企业获得经济收入的有效措施，抄核收工作的顺利进行对电力企业经济效益有很明显的影响，抄核收工作出现差错会给电力企业带来经济损失。所以在当前电力企业应该重视电费抄核收工作，积极采用各种方法减少工作差错的产生。

1电费抄核收中存在的问题

1.1抄录时出现差错

在当前阶段抄录电表是现在电费回收的主要手段，所以在抄录时能不能做到准确的记录电表上的数据是直接左右电费回收工作的进展，但是在电表抄录的过程中仍旧存在很多问题，其中主要的问题就是需量漏抄，相对于一些按照最大的需求量的用户来说，倘若这些用户的抄表期不是每个月的零点，而且在正常抄表的日期，如果电表所显示的数值比月末时相比较，在小于月末时抄表人员就需要注意补回。还有就是抄表人员自身的问题，一些抄表人员工作态度不端正，在抄表时导致了负电量、峰平谷示数和总相差所相加的差距较大。还有就是抄表员没有对电表的相关内容进行细致的核对，使电表的示数、信号、位数发生错乱，给日后电表的抄录带来一定的麻烦。

1.2电费复核问题

第一，审核抄表数据不准确。审核电费人员应该核对抄表卡上的数字与开据发票上的本月数字，因为一些负责审核工作的人员工作不认真，没有意识到审核工作的重要性，所以不能及时发现上一步骤出现的问题；第二，不能准确核算工作传票。在审核电费工作中，各种票据种类繁多，工作人员应该准确核对传票，在此容易出现错误的是：存在一部分由于拖欠电费而停电或者注销的人员；第三，由于复核人员的自身原因出现错误。因为一部分电费复核人员知识水平较低，不精通复核业务，不能准确掌握复核业务中的每个环节，所以不能及时发现复核过程中存在的错误。

1.3电费收缴的过程中存在着一定的问题

针对之前电费收缴中存在的各种各样的问题，电力企业积极探索，实施了新的电费收缴的措施。这些措施虽然一定程度上避免了传统的电费收缴的过程中存在的问题，但仍然存在着一定的弊端。现在很多电力企业都采用了预付费这一收费方式，这在一定程度上减轻了电费收缴工作的压力，但是在预付费的过程中也存在着一些问题。电力企业在把预付的费用转换为电量的时候存在一定的误差，导致抄表人员所抄的数据和电能计量表所显示的数据不一致，从而引起电力企业与电力用户之间的纠纷，不利于电力企业树立良好的企业形象，从而进一步影响到电力企业的经济效益。

2电力企业抄核收中问题的优化对策

2.1提高抄核收工作人员的技术水平

在抄核收的工作人员自身的技术水平和专业性有限的现状中，电力企业则需要在该方面做出适当的改变，注重工作人员的自身素质和自身技能的锻炼，确保抄核收的工作人员的技术得到提高。因为抄核收的工作需要抄录电表，复核表单以及回收电费的工作人员协同完成，但是由于自身工作的内容却不经相同，所以电力企业应该适当考虑进行针对性的培训，让抄核收的工作人员意识到自己工作的重要性，让工作人员保持自身高度负责的态度，认真落实自身的工作。

2.2引进先进的电费抄核收管理模式

良好的管理模式对于保证电费抄核收工作的正常进行具有重要的意义。在电费抄核收管理模式的改进过程中，电力企业必须要高度重视科学技术的重要作用。电力企业可以在电费抄核收过程中引进信息技术和计算机技术，这不仅可以避免传统的人工计算产生的各种失误，提高计算的准确率，而且可以节省一定的人力，减少了电力企业的工资开支，一定程度上提高了电力企业整体的经济效益。同时，信息技术和计算机技术的引用还可以及时发现电力企业在工作中产生的各种漏洞，并及时进行提醒，降低了电力企业工作人员工作的失误率，提高电力企业的工作效率。

2.3创建智能化抄核收监控系统

随着现代科技的发展，多种智能化技术、通讯技术、网络科技等被逐渐运用到电力系统，逐步推动着电力系统的智能化管理，逐步在抄核收工作中融入智能技术，逐渐更新换代智能化电表，实现电费的自动化计量，打造出一个智能化的抄核收监控系统，利用该系统对抄核收工作进行智能化、自动化的监控与监督。供电企业应加大现代高端科技的投入力度，吸收并引进先进的智能化监测技术，借助GIS技术、通讯技术以及网络信息技术等创建一个健全、完善的抄核收监控系统，搭建抄核收监控平台，通过该平面来透视抄核收人员的工作行为，特别是抄表环节，智能化监测系统能够对计量装置中的计量数据进行自动化记录，依据该数据来监督抄表人员的抄录准确性，以此来从根源上确保后期核算的准确性，电费回收的及时性。

2.4建立电费管理中心

电费管理中心主要负责：第一，要保证抄表质量和复核工作的质量；第二，有效监管电费信息，控制电费流和现金流；第三，及时预测供电企业的电费风险；第四，建立抄核收工作责任制，严格规范抄核收工作流程，严格管理抄核收工作人员。由于成立电费管理中心，从而使得电费管理更加简单。

结语

电费抄核收是电力企业获得经济收入的有效措施，抄核收工作的顺利进行对电力企业经济效益有很明显的影响，电费抄核收工作差错的出现不仅影响到电力企业的经济效益，同时也对用电客户的利益产生影响，所以在当前电力企业应该重视电费抄核收工作，积极采用各种方法减少工作差错的产生。

参考文献

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