智能费控电能表常见故障分析及解决办法

智能费控电能表常见故障分析及解决办法

刘凤琴

国网甘肃省电力公司金昌供电公司

摘要：费控智能电能表常见故障的故障现象、故障原因提出解决办法

前言

随着社会经济又好又快的发展，使得人们的生活质量也在逐渐提高，对于家用电器的需求也在急剧升高，同样人们对电力资源的需求更大了，而智能电能表在供电方面有着非常显著的优势特点，受到了广泛的推广与应用，是电力系统中重要的组成元素。智能电能表的功能也在不断拓展和完善，智能费控电能表是在智能电能表的基础上增加了费控功能,以下我将对这几种故障的故障现象、故障原因进行分析并提出解决办法。

一、电池故障

（一）故障现象:当检测到故障时，智能电能表会显示以“ERR04”为标志的警报提示符，并且还会点亮报警指示灯。

（二）故障原因:一般情况下，智能电能表的电池是3.6V锂亚，因为电池的化学性质比较特殊，因此当自放电电流低于1%时，会延长使用寿命，在正常使用的情况下，对于其使用周期的需求是能够完全满足的。但表计故障、电池欠压等因素都会加速电池消耗，跨连接器以及电池接头连接不良也会造成电池在断电后失效。

（三）解决方法:更换电能表内的电池，除此之外，还要选用高质量的锂电池，监督并提高电能表生产厂家自身出厂产品检测率，稳定电池质量；此外日常的定期检查工作也是不可缺的。

二、时钟故障

（一）故障类型:一般在智能电能表中时针如果发生故障，故障类型大体包括日期推后或提前、计量错误、时间推后或提前、指针失灵等。

（二）故障原因：

1、时钟失灵可能是用来调控时间的芯片故障，通常智能电能表的芯片类型包括两种，分别是：CPU自带时间芯片与独立于CPU的时间芯片。

2、电路板内部电池欠压，无法满足时钟正常工作电压导致停止工作，而时钟的工作是不间断的，因此如果因为电源不稳定，无法保证有效的供电，特别是电源切换时容易发生时钟故障。

3、在时钟制作过程中，如果遗留残渣物体在内部，也会使时钟发生故障。

4、在通信信号不佳或者是地下室中容易产生时钟差，而无法正确校正。

（三）解决方法：

1、在制作时钟芯片时，需要保证芯片的高稳定性，设计备用的装置与防范故障的装置。

2、为了是时钟电源更加稳定，应当对电容进行适度的提升，防止因为电源切换而是时钟失灵，供电失效。

3、在制作智能电能表的过程中，要在工艺上把好关，避免发生内部虚焊、短路、污染等故障。

4、在信号不强的地方，比如地下室中，需要加装集中器或者是采集器，来加强信号，必要时，可以用人工红外线在现场进行校对。

三、烧表故障

烧表故障是最为常见的故障类型，占到所有故障类型的四分之三。烧表故障不仅会影响安供电的全稳定性，还会耽误供电部门对电费的计取。

故障现象:接线头烧毁或电表烧毁报废

故障原因:

1、安装电能表不够规范，集中体现在安排线路方面。大多数的用户家中的智能电能表的接户线与入户线都没有按标准进行安装，更有甚者将电能表在露天环境中安装，还没有进行遮挡，从而使电能表受到外界天气因素的影响，很容易造成断电等情况。

2、安装智能电能表的工艺不标准。比如说安装人员会忘记拧紧电流一端的螺丝，从而引发电路与螺丝接触不良，促使电阻增加，热量集聚，最终部分组件被烧毁，引发烧表安全事故。

3、在安装过程中将继电器输出端子零线端接线接错引起表内短路。

4、过负荷使用，造成表内RC供电电源烧毁。产生原因比较复杂，主要包括用户在同时间段内对家用电器同时使用；有些用户随意增加用电容量，引发内置继电器以及电流取样线路发生烧坏；还有些用户私自将熔丝换成铜丝，从而使得进线电流大于正常值。

5、同时，外界因素的复杂性也会影响电能表供电的稳定性，一是因为劣质电器的使用会使其内部阻容元件压力过大会烧毁，二是因为风雨雷电等天气因素也会严重毁坏电能表。

解决方法:

1、规范装表接电的各个环节，避免因为人为操作不规范而引发重大安全事故。并且需要注意安装遮挡措施，防止因为风雨雷电等外界天气因素而毁坏电能表。电能表的环境要尽量干燥防潮。

2、加强对安装人员的技术培训，主要强化装接技能，提升工作效率，熟练掌握进线安装技术，严禁出现螺丝松脱的情况。

3、优化负荷，对大容量用户及时增容，必要时加装互感器。

4、宣传与教育用户安全用电的方法与意识，普及熔丝的正确使用方法以及重要性。

5、对用电安全性加大检查力度，对居民用电习惯进行进一步规范，加大违规用电的惩处与监督力度，严禁出现增电容量的情况。

四、显示故障

（一）故障现象:

1、智能电能表的显示屏时常会出现不显示或者显示乱码或者所显示的电能计量值与实际不符，或者还有较大的差别，无法保证计量的准确性。

2、背光显示也会出现不亮、长亮或者颜色差异等现象。

3、电池电压不足、外在明显损毁以及闪频现象都属于智能电能表的显示故障。

（二）分析及处理故障原因:

1、显示屏故障。通常情况下，显示屏故障类型主要表现为电源断开或接通时，液晶屏不显示任何信号，液晶屏淡、缺笔画或者闪烁不停等。

2、智能费控电能表发生显示屏故障的原因，主要与电能表周围环境的温度和湿度有关，在高温和高湿的环境当中，电表的偏光片和电极难以正常的工作运行。

3、因为液晶屏性质比较特殊，在存放的时候应当防止湿度和温度过高，而侵蚀电极或毁坏偏光片。液晶屏也会出现乱码。在检查单相电能表时，如果液晶屏将实际000000.00kWh显示成为100000.00kWh，则可判定为液晶管脚发生虚焊故障所致。

4、背光故障。其主要包括背光颜色差异、不亮、持续发亮等。故障原因多为背光电路发生大多是因为背光电路连焊、虚焊、元器损坏以及错件等情况而引发的。

五、通信故障

通信系统在智能费控电能表中主要包括两部分——的红外通信与RS485通信。

故障类型:普遍表现为抄表失败以及通信隔断。

（二）故障原因分析及其处理

1、RS485通信故障。参数设置错误而导致通讯故障，例如:对于通信波特率的设置不规范、表计485接口发生松动、表地址不正确、接反辅助端子的RS485线、485电压不正确、RS485部分元器件发生装反、虚焊、连焊等情况都会致使通信失效。因此需要逐一检查设置装备，尤其是重点检查波特率参数，普通电能表波特率参数为1200bps，而智能电能表的波特率参数为2400bps，这个问题容易被工作人员所遗忘，需要注意。

2、红外通信故障。一般情况下，红外通信的故障包括两种类型：一是用掌机抄表时，显示通信符号，但是却抄表失败，也就是说红外显示接收正常时，需要特别检查是否虚焊、损坏或装反红外发射管。如果没有发现故障，即需要通过替换红外发射管来进一步确定有无发生虚焊、损坏或装反等情况。而是用红外抄表通电，显示通信符号却抄表失败，或是抄表失灵，没有反应，则可以代表智能电能表无法接受到有效的红外信号。因此首先需要重点检查红外接收电路的的情况，替换相应的红外接收管。此外，还要查看通信规约是否合乎标准，如果是规范的，就可以用万用电能表对红外接收管的输出、输入管脚电压进行测量。

六、费控故障

（一）故障现象:出Err-10、Err-11、Err-12等代码符号或跳闸灯亮

（二）故障原因分析及其处理

1、表上有Err-10显示时，是身份认证不合格，如果身份认证功能失效，一般与网址、密码、加密狗以及端口的配置相关联。如果发生以上任何一项故障，都会使其认证身份失败。

2、表上有Err-11显示时，即可判定为ESAM验证失败，失败的原因可能是ESAM芯片存在故障，需要检查ESAM芯片是否存在插错、插反或者折脚的情况。在下装密钥时如果突然在中间发生中断，则使得后续的下装过程也会发生中断，因此在下装密钥时，要保证智能电能表的稳定性。

3、表上有Err-12显示时，一般是远程参数或者用户卡参数发生错误，应核查客户编号是否匹配。

4、跳闸灯亮，主要存在两个方面的故障问题，一是控制电路问题，二是继电器问题。如果电路没有出现明显故障，即可用其他更好的继电器进行检测，来判断究竟是电路还是继电器发生故障。

结语

在运行过程中，智能费控电能表的故障都会影响电能的采集，关系着用户用电的安全性与稳定性。因此本文对智能费控电能表所出现的故障及其原因进行汇总要分析，继而探讨出解决的有效策略，保证智能电能表能够稳定运行。

作者简介

刘凤琴，女，国网甘肃省电力公司金昌供电公司营销部计量室主检验检测员，从事电能表修校工作12年。