基于电力营销管理的电费风险防控措施

基于电力营销管理的电费风险防控措施

王静

（国网长治供电公司046000）

摘要：经济的发展有效的推动了电力事业的发展，人们的生产生活都离不开电力的支持，随着社会的不断进步，人们对电力的需求量越来越大。电费是电力企业的重要资金来源，然而在其工作中存在着一定的风险，对此相关部门应予以高度重视，这不仅关系到电力事业的发展，而且对我国经济的发展有着重要的影响。本文就电力营销管理和电力风险进行基本阐述，结合其存在的问题进行分析并提出相应的解决对策。

关键词：电力营销；电费风险；防控措施

引言

相关人员在对电力营销进行管理时，应对其进行有效的掌控，避免电费风险事件的发生，确保企业的经济收入。加强对电力系统的管理，使电力产业的发展更加稳定。针对电费拖欠的问题要结合实际情况进行分析，进而制定出解决方案，对相关风险进行规避，建立健全电费管理机制，促进电力事业的稳定发展，为我国经济的建设提供强大的能源支持。

一、概述

（一）电力营销

电力企业在进行运营的过程中，在其输出大量电力的同时，通过进行电力营销来获取利润，电力营销是一个向消费者提供电力服务的过程，结合现实情况来看，电力营销是电力企业的重要收资部门，对企业的发展具有重要的影响［1］。根据以往的营销工作来看，其中还存在着一定的纰漏，综合来看电费风险问题最为严重。为保证电力事业的繁荣发展，应提高电力营销水平，在营销前应对用户的需求进行全面的了解，对工作人员进行相应的培训，使其具备良好的工作素养，进而为消费者提供优质的服务，进而防止电费风险现象的发生，为电力企业的发展提供资金保障。

（二）电费风险

我国现代化建设的不断深入，人们的用电量不断增加，这就导致电费管理的环节日益复杂。在对电费进行核算的各个环节中，若其中一个环节出现错误，则会致使整体信息发生错误，导致电费风险的发生。因此在电力营销的过程中应严谨谨慎，对其进行科学合理的管理，为相关工作人员制定相应的规章制度，确保电费的计算准确无误，避免电费风险。

科技的发展解放了人们的双手，电力系统不断实现自动化，一方面其对电力事业的发展具有一定的促进作用，但在另一方面其还会带来一定的电费风险。在相关人员对业务信息处理的过程中，若出现纰漏则会导致电费风险的发生。值得注意的是，工作人员在签订合同时要对相关数据进行确认，防止由此产生的风险。电力系统自动化的进程不断加深，这也会给日后维护带来一定的难度，若维护出现问题，也会造成相应的电费风险［2］。

二、电费风险要点

（一）业务扩展管理

作为电力企业营销管理的首要环节，业务扩展管理在用电项目申请方面有着重要审核职责。当前一些用电项目处于政府限制范围之内或是没有得到政府主管部门的审批，这就需要电力企业能够从供电规章条例出发，针对电力客户的用电申请予以详细的核对与审查，最大程度避免客户由于与用电规章制度不符进而被政府强制性关停，这其中存在的电费缴纳风险也是不容忽视的。业务扩展管理的规避还表现在对客户业务扩展资料的管理方面，若是用电过程发生任何用电纠纷，企业能够通过合法途径回收对应的电费［3］。通过用电申请审查环节之后，用电单位与供电企业之间合同签订也是必不可少的，这不仅缓解了用电过程中的回收难以及电费纠纷等问题，且保证了双方的共同权益。

（二）电费安全

在进行电力营销的过程中会导致各种电费风险，电费风险具体有以下几点。

第一，在相关人员进行电表抄写时存在的风险，在进行电表抄写工作时，如果派遣非专业人员进行此项工作，会出现电表漏抄和误抄情况，对电表的抄写关系到电力企业和消费者的经济权益，若其抄写存在失误对双方都会造成损失，相较而言，对企业的损失更大；第二，在对电费进行收取时存在一定的风险，相关工作人员在对消费者进行催费和收费时不按照电力营销的相关规定标准工作，使电费的收取和实际电费存在一定的偏差，给电力企业带来经济损失，其中存在工作人员工作不认真收到假币状况；第三，在对电力营销部门在对电费进行核算时会产生一定的风险，相关核算程序无法达到标准，电价的调整和具体的核算方式发生断层，导致消费者以此为由拒缴电费，给电力企业带来了巨大的经济损失；第四，在电费的收取中存在一定量的用户欠费，在进行日常收费的过程中，部分消费者由于经济状况无法支付电费，更有甚者故意拖欠，这种情况对电力系统的资金回收造成了巨大的阻碍；第五，在对电费安全风险进行管理时，相关人员对岗位职责不明确导致工作衔接不紧密，电费的收取存在巨大漏洞，因此相关管理部门应明确各个部门的岗位职责，加强管理增强电费安全系数［4］。

三、防控措施

（一）严格控制事故发生率

面对电费损失问题，电力企业管理人员应当通过有效的管理措施切实控制电费风险事故的发生率，将减少风险事故率视为企业电费风险管控的首要内容。电费风险转移方法在电费风险防控中的应用也能够借助合理的电费损失危险转移途径控制电费损失额度［5］。首先，针对电费超出问题可通过集中抄表系统忽视远程抄表系统予以遏制，这能够有效规避电费风险；其次，通过专业技能培训在抄表人员培训中的落实切实降低人为失误的发生率；最后，抄表分包方案的实施或是聘用专门抄表公司能够合理降低电费抄表风险，借助电费风险转移的方式避免电费损失的扩大化。

（二）加强内部控制

电费风险内部控制体系的建立与完善能有效保证企业发展的稳定性。电费风险内部控制体系的构建需要从风险控制管理主体入手，提高营销活动中店里人员的主观能动性，保障电费回收工作的顺利开展。电力营销中电费风险内部控制体系的建立还应突出管理与控制决策的重要性，应当重视相关信息的整理与搜集工作，提高信息获得的准确性。技术支撑也是风险内部控制体系建立的重要方面，从技术人员培养实现对管理依据和管理主体的确立，这对于风险控制措施实效性的提升以及电费风险的成功规避都有积极影响。

（三）规范电费催费

针对电费管理中的欠费问题，需要从国家法律法规出发，提高电力企业电费催缴的规范性与合法性［6］。电费催费行为以电费债权为依据，突出了以下几方面工作的必要性：其一，实现低压消费者向预购电的升级。全方位电费管理的展开突出了远程费控与卡表购电的技术优势，其中卡表购电是对电表读卡和储值功能的有效利用；其二，智能表费用收缴的实施。总而言之，对电费催缴行为的规范是避免不必要电费纷争出现的有效路径。

四、结束语

在我国大力发展社会主义市场经济的大背景下，通过各种举措对电费风险进行控制，使我国电力企业拥有充沛的资金进行进一步的发展，进而为我国的各项经济活动提供强大的电力支持，给人们的生活提供更多的便利，对电力营销系统不断的进行完善管理，通过对先进的现代信息技术的使用使其管理更加便捷，创新管理模式，提高电力营销管理水平，促进电力事业的繁荣发展。

参考文献

[1]杨蕾.基于电力营销管理的电费风险防控措施[J].科技创新与应用,2015(26):214-214.

[2]门晓清,陈雯雯.基于电力营销管理的电费风险防控措施[J].工业b,2016(8):00272-00273.

[3]周瑾.基于电力营销管理中的电费风险防控措施[J].科技与企业,2015(9):64-64.

[4]张晓晔.谈电力营销过程中电费风险的控制措施[J].工程技术:引文版:00036-00036.

[5]张涛,赵新宇.电力营销全过程中的电费风险管理分析[J].工程技术:全文版,2017(1):00059-00059.

[6]丁婧,李婷婷,陈静,等.电力营销管理全过程中电费风险管控的分析[J].经济管理:文摘版,2016(5):00106-00107