基于汽车维修人员能力与素质研究

基于汽车维修人员能力与素质研究

胡俊良

胡俊良（盐城市公路机械维修服务中心）

摘要：随着科学技术不断在汽车行业的广泛应用，对维修人员也提出了更高的要求。本文从汽车维修的职业道德、规范化的职业观念、较强的逻辑推理能力、机电液一体化的工种能力、挑选和使用新设备、汽车外语基础、计算机知识七个方面对汽车维修人员的能力与素质进行一些研究，与大家共同探讨。

关键词：汽车维修维修人员能力素质

0引言

维修人员、设备和信息三大要素构成的汽车维修技术中，维修人员这个要素决定着汽车维修质量及成本的高低。基于这一思路，下面对汽车维修人员的能力与素质做出阐述。

1良好的汽车维修职业道德

良好的汽车维修职业道德是现代汽修业能够生存的立业之本。目前，从在汽车维修业中耳闻目睹的不完全情况与有关媒体资料披露的信息可以看到，合法的汽修服务企业基本都是讲诚信重信誉的。同时，不具备经营资质的“黑”汽修企业也不少，经常见到的不良修车现象主要表现在以下几点：一是故意损坏送修车辆的相关零部件，造成本来可以只换个别零件的，结果却要全部加以更换，增加收费内容以达到盈利目的；二是对汽车故障内容过分夸大与渲染，目的就是为了开“大处方”多收修理费用；三是配件以次充好，甚至在维修过程中只换不修。

因此，培养汽修行业人才的良好职业道德，是汽车行业人才培训机构、各类汽修企业以及开设有汽车维修专业的各类职业院校应着力加强的一项工作。

2规范化的汽车维修职业观念

在某种程度上可以这么说，中国汽修业与国外汽修业存在的最大差距是汽修人才的规范化观念，同时也是一个难以拉近距离的差距，中国在高新技术方面不仅仅是与国外存在着差距，就是在机修方面就落后许多。其中的原因首先是因为国人们普遍缺乏规范化的观念，其次是没有规范化的文件。从近几年全国各地举办的不同风格的汽车维修职业技能大赛所披露的信息看，各地汽车维修人才都纷纷施展了熟练的专业技能，但是从大赛评委及业内人的视角看，即使是进入决赛的选手，在动作的规范性与技能的灵活性等方面仍需要继续提高。而在日本的汽车维修业中，规范和标准是每一项操作的必备条件。比如安装发动机，要求什么样的安装环境和安装条件，先安装什么以及后安装什么，安装的每一步骤应达到什么样的标准，都有详细、明确的规定，，只要你是在他的企业安装发动机，就必须遵守该企业安装发动机的规范标准，根本就不管你原先有什么样的安装习惯。也正因为如此，日本的汽车工业与维修业才如此发达。

因此，各类汽修企业和职业院校在培养汽修专业人才的过程中，应注重大力培养其规范化职业观念。

3较强的汽车维修逻辑推理能力

汽车维修行业的实际情况决定了汽修人才对汽车故障应具备一种特殊的逻辑分析能力，因为，目前我们设备的使用状况、检测手段和故障的发生部位还远远没有达到只需要单纯更换零配件的程度。大部分汽车维修的主要任务还是以“诊断”为主，准确诊断的程度真正反映一个现代汽修人才的水平高低。汽修诊断人员就好比医生治病，要“懂原理，会分析、能推理、巧诊断”，从而排除一个故障车的疑难杂症。因此，一个不会推理、不会逻辑分析的维修人员是很难成为一名优秀的现代汽车医生的。

4汽修机电液一体化的工种能力

汽车维修业一直延用的都是师傅带徒弟、手把手地传授维修技术的办法。这是因为以前的汽车整体机构单一，汽车维修故障主要靠眼看、耳听、手模，所以经验显得非常重要。然而面对现代电控汽车，车辆的故障已不仅仅局限于简单的机械或电气系统，往往机械问题还牵连到电气问题以及电子处理系统，传统的维修技术已难以适应现代汽车维修业的发展。过去汽修业那种技术单一的分工，机修工细分为发动机工和底盘工，电工只修电器附件而对现代汽车上普遍装备的音响及空调却束手无策。随着不断面市的新车型科技含量越来越高，这种分工早已经不现实，迫切需要将机修工，电工结合一起，再辅以液压技术，三者有机地结合才是实用的现代汽修一体化人才。

5挑选和使用汽车维修新设备

对设备的熟练运用在很大程度是一个汽修企业或维修工能力高低的表现。随着科学技术的不断发展，传统的维修设备和检测手段将被现代汽车新技术、新设备、新工艺所替代，各种现代化检测诊断仪器、设备和新的维修技术应运而生。然而，通过仔细观察可以发现，在许多汽修企业和开设有汽修专业的各类院校以及培训机构，有部分维修设备仅仅是摆在那里充一充门面而已，甚至没有打开过包装的设备也不在少数。购买的动因只是因为行业管理和上级部门的要求。

因此，一个真正的现代汽修人才一定要会开发和充分利用汽车检测设备，并尽量延伸相关设备的有效用途。

6现代汽车外语基础

随着汽车技术日新月异的发展，汽车行业国际化的合作与交流已是大势所趋。目前国内汽车维修业经常面对着相当一部分的进口车，在工作中，不仅要查阅相关车型的外文资料，而且还要能方便地了解国外最新的汽车技术、维修手册和诊断办法，因此，具有一定的外语基础显得尤为重要。加上绝大多数汽车专利技术都掌握在奔驰，宝马、丰田等国际汽车巨头手中，根据汽车行业的规矩，新车上市之前维修人员的培训就要完成，以保障新车上市后即使出现故障，消费者也能很快得到维修。所以，新车型维修培训工作相当紧张，有时培训资料根本来不及翻译成中文，就要求维修人员能够根据说明书进行学习。如果没有一定的外语基础，不但很难学透新车的维修技术，在维修过程中遇到需要查阅说明书时，自己将是“寸步难行”。包括工作之余需要网上了解各种新车型的技术特性，没有外语功底也是极不方便的。

7一定的计算机知识和互联网运用能力

现代汽车维修人才必须掌握一定的计算机知识，不仅要了解计算机的正确使用，而且还应了解汽车用单板机的基本原理和控制原理，否则对于许多故障现象只能是无法理解甚至莫名其妙。此外，就现代汽车维修业而言，没有哪一个人能将数千种车型的维修资料．数据、程序记忆在大脑中，汽车维修人员的知识、技术、经验以及对资讯的伞面掌握，越来越显示出自身的局限性，解决这一问题的最有效途径就是到汽车维修专业互联网查询。就国际汽车维修行业而言，汽修技术的资料查询、故障检测诊断、新技术培训网络化等早已达到全面普及的程度。因此，现代汽修人才必须具备互联网络的应用能力，这是21世纪时代发展和行业特征的要求。

参考文献：

[1]马勇智.汽车维护与修理[M].2001．

[2]崔选盟.汽车故障诊断技术[M].2005.