宁波双鹏体育用品有限公司应用电子商务增效研究

宁波双鹏体育用品有限公司应用电子商务增效研究

陈广明

陈广明(宁波职业技术学院315800)

［摘要］2008年全球爆发的金融危机海啸，对家用健身器材市场的影响也非常严重。利用电子商务暖冬，帮助公司度过经济难关，同时为公司未来的可持续发展的道路奠下基础成为了我们当前研究的主题。

［关键词］家用健身器金融危机电子商务品牌知名度

1、公司发展背景

宁海双鹏体育用品有限公司位于浙江省宁波市内，始成立于1998年。公司占地面积14000平方米，建筑面积4000平方米。公司主要以生产各种健身产品为主，主导产品例如：美腹机、扶手踏步机、高低脚管跳床、容易塑造健腹椅、综合健身器等体育用品。雄厚的技术实力和高质量的生产工艺，产品品种齐全，质量上乘，款式新颖。产品深受欧、美、韩、港、台等中外客商的青睐。该公司于2005年04月20日正式正为阿里巴巴诚信通企业会员，到目前为止网站已经运作4年有余。网站建立迄今为止未从事过网络上的交易。在2007年底开始，到2008年中期遭遇全球经济危机时段，订单量剧降。在2008年度，从杭州同行业的竞争对手中，加紧引进人才，营销经理2名。2009年1月份，通过宁波的外贸公司，以赊销的形式向美国一家体育用品公司出口最近的一批产品，价格与利润环比明显下降。利润空间受到挤压。

2、公司当下发展情况分析

2008年是全球金融海啸的重灾时刻。贝尔斯登和雷曼兄弟的相继倒闭引发的系列金融问题相继出现。国际原油价格也又147美元回落至50美元。国内股票由6000多点一路跌至1800多点。浙江是以出口贸易为主导的贸易大省。双鹏体育用品有限公司主要是针对外贸单，主要市场定位在美国和日本。国内市场暂时还没有开发。这次的金融风暴，对该公司的影响也相当严重，订单锐减。同时，在杭州、上海、义乌和永康这些地方。特别是后两处地方的现有竞争者比较多。主要体现在价格方面，而上海、杭州两处地方的同行竞争者主要体现在产品的质量方面。同时，由于贸易壁垒和专利问题，公司生产的健腹机被限制在日本市场销售。这个曾经为公司创造出巨大利润的主打产品被市场冷落。2008年，钢材的价格由高峰的人民币6000多每吨降至3000多每吨也为企业提供了有利的库存条件。股票证券是市场的晴雨表，现在的经济状况在股市中大概能够体现出来。

2.1公司SWOT分析内部环境分析外部环境分析Strength（强势）Weakness（弱势）

1、公司引进有客源和丰富销售经验的营销经理

2、公司内部拥有生产能力300台/天的CID数控机床

1、公司缺乏有丰富外贸经验的销售团队

2、公司的资金实力不足，品牌知名度也不大

Opportunity(机会)SOWO1、2009年5月份开始，国际市场经济有复苏迹象

2、经济危机淘汰了规模较小的竞争者，有利出口竞争

3、原材料价格下跌，降低生产成本

4、国家加大扶持力度，新增贷款额度增加。

1、公司内部拥有的生产能力与原材料价格下跌，降低生产成本

2、国际市场经济有复苏迹象与经验丰富销售经验经理的引进。

1、国家加大扶持力度，新增贷款额度增加与公司的资金实力不足

2、经济危机淘汰了规模较小者，有利出口竞争与公司缺乏有丰富外贸经验的销售团队

Threats（威胁）STWT

1、美国2009年2月份新出的国外进口产品的要求，形成无形的壁垒。日本本地的产权保护也形成了壁垒。

2、经济还没有完全复苏，消费者和贸易商大部分处于观望状态

1、美国新法规形成的贸易壁垒与经验丰富销售经验经理的引进。

2、国际经济还没有完全复苏与公司内部拥有的生产能力

1、美国新法规形成的贸易壁垒与公司缺乏有丰富外贸经验的销售团队。

2、国际经济还没有完全复苏与公司的资金实力不足，品牌知名度在国际上不大。通过以上分析，应用战略来指导公司的发展方向。我们可以看出，目前公司面临着空间的挤压与机遇共存。价格原材料降低，全球经济回暖迹象明显，加上本身公司的规模和生产能力。战略上，是采用市场开发、市场渗透的良好时机。那我们应该如何利用电子商务来执行公司的战略目标就成了我们当务之急。

2.2公司当下的电子商务应用状况

目前公司在应用电子商务，影响效益的主要问题在于：

2.2.1主要负责人和领导的思想不够重视

领导信息化意识不强，也没有充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性。但更重要的是对于电子商务的了解严重不足。缺乏相应的政策支持和资源的投入。其中表现在：1）当计算机硬件设备购买完毕，或者说网站建设好之后。公司相关领导和主要负责人就认为电子商务已经完成，可以坐着等鱼儿游上来。这是一种严重错误认识电子商务的表现。2）在招聘人员时候，忽略了网络营销人员的引入。在没有产生效益之前，对网站营销的后续投入终止。这都是公司里主要领导对电子商务应用的思想不够重视引起的反应。

2.2.2缺乏相应的人才引进与设备的投入

由于领导对该公司电子商务网络营销渠道的忽略。在偌大的公司里，没有专门的地方和工作室内为电子商务网络营销提供合适的工作场所。带来的一连串的副效应就公司里没有专门的电子商务人才的引进。专业人员的不足，电子商务模式缺乏创新，导致该公司缺乏网络经营的经验，电子商务的优越性表现不出来，涉足电子商务心有余力不足。网站租赁的空间里没有客服人员跟进。长期处于空置的状况。当然，更为严重的是，现有网站上的网页从来没有更新，也没有及时更新新产品的图片等资料内容。

2.2.3缺乏规划与执行力不足

从公司开始组建电子商务网站到成为阿里巴巴的诚信通会员以来。该公司除了在阿里巴巴代理管理网站以外，从来没有接触过行业网站。没有在专门从事体育健身用品的网站上发布过任何产品信息和公司相关的推广广告。当然，这些都是由于缺乏专业的电子商务人才引发的连锁反应。同时，由于网络营销人员的缺少，导致在现有的网站中也缺少管理，普通员工对网站的效益执行不力，对仅有的一点点电子商务基础设施没有能够有效发挥其功能。

3公司应用电子商务的对策与未来效益分析

从考虑企业内部的现状和实际管理水平，也要看到外部市场对企业的要求和挑战。根据对双鹏体育用品的实况分析，结合电子商务网络营销渠道的优势分析。我们主要集中在研究公司产品的销售市场的扩展，产品广告推广，品牌建设。

3.1应用电子商务对策

首先是让公司主要负责人真正了解电子商务，和运用电子商务所潜在的效益。如何利用电子商务带来公司的效益与对公司未来的可持续发展。市场扩张战略是需要适量增加资金与人员的投入，聘请合适的电子商务营销的渠道的专业人才。真正做到把网络营销作为一条重要销售渠道的观念。

其次是改善现有的代理商的同时，增加进入网络超市销售。例如：当当网，亚马逊这类B2C类型的大型网站。扩大与消费者的接触面。

第三主要是在改善公司现有的网站服务上。网站不仅需要在满足消费者在布局、色彩感官和速度需求上。内涵的信息非常重要，及时的服务与产品的信息更新能够让更多的消费者重复光临。利用公司网站的FAQ和CTI中心的结合使用来提高客户满意度。

第四是为未来发展铺路，在经济好转的时候，购买应用ＯＡ，CRM，ERP等系统，为公司未来可持续发展奠定基础。提高企业在中国步入市场经济中的竞争力，为未来发展打下基础。

3.2未来效益分析

启用网络营销作为公司新的战略目标，通过电子商务扩展营销渠道的效益，主要能够从中拓展代理商和经销商等中间环节。使产品在销售时，减少买家压价的压力，也是利用比较低的成本使市场扩张到欧美日韩等地，也就是利用电子商务来降低成本。同时，网络的广告效用也能够从中发挥，使产品的知名度，企业的品牌建设得以实现。做好公司形象和商品的广告和宣传。

4结语

根据公司的长远发展目标，引进ERP进行企业的资源管理；CRM做客户关系与销售管理是未来的发展目标。当基于目前的发展情况与机遇分析。应首先利用电子商务网络营销渠道来发展公司的市场扩张的战略目标。先争取市场占有率与份额。同时通过电子商务网络起到广告宣传与推广业务的辅助功能，逐步建立起自己的品牌知名度。

参考文献：

［1］戴章标http://www.nhshuangpeng.cn/athena/companyprofile/shuangpenga.html,2009.4.

［2］周宁、李鹏．网络营销——网商成功之道．北京：电子工业出版社，2009.6.

［3］景奉杰．市场营销调研．北京：高等教育出版社，2006.12.

［4］刘喜敏、马朝阳．网络营销．大连：大连理工大学出版社，2007.7.