公安特警人员的心理应激与对策

公安特警人员的心理应激与对策

卢艳雪

卢艳雪

（青海警官职业学院青海西宁810000）

【摘要】公安特警是非常特殊的一个群体，他们的工作性质决定了他们工作强度高，危险性强，而且压力巨大。长期高压力高强度的工作导致了他们在心理健康方面的问题，因此研究公安特警人员的心理应激是很重要的。本文从心理应激源的定义出发对公安特警的心理应激进行了分析和阐述，及时调节其不良的心理情绪，更好的服务于人民。

【关键词】公安特警；心理应激、防范对策

【中图分类号】R395【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2018）09-0353-02

1.引言

不同行业的人群承受的心理压力是不一样，公安特警由于其工作性质，其工作压力的强度和危险性可以说是工作的一部分。公安特警在保护人民生命财产安全时表现出来的坚强勇敢给很多普通人留下了刚毅不催的印象。而现实生活和工作中，公安特警心理上的困扰也和普通人一样，面临着各种各样的压力和劳动强度的挑战。而且由于工作的特殊性，公安特警面对的人群和事件都是不同寻常的，他们的心理常常会受到伤害，他们的心理困扰和情绪问题更是需要得到关注的。公安特警的主要工作时反恐、防暴及处置突发事件，其职业性质决定了这些公安特警们心理上的高应激性。近些年国际反恐形式较为严峻，国内突发事件也是层出不穷，公安特警的工作强度和压力较大，而且危险性较强，如果没有强有力健康的心理特质，面对恶性事件的处置就会出现失误。由此可见公安特警心理的健康状况认知和调节具有巨大的实践意义。

2.心理应激定义

应激是一个外来词，是英语中的“stress”翻译而成的。“stress”的本意是紧张和压力之意，被加拿大心理学家HansSelye早在1936年提出并应用于病理生理学中。目前公认的应激定义为：“由人在生活适应过程中的实际上的或认识上的至关重要的内外环境要求所引起的一种倾向于通过多式多样的生理和心理反应而表现出来的身心紧张状态”。简而言之心理应激指的是个体在面对外部威胁时精神和感情上产生的一种紧急反应。不同的个体面对同样的外部事件时其应激反应也是不一样的，主要表现为个体主观上的体验和感受。心理应激有积极和消极之分，因此适度的心理应激对个体日常活动和个体适应能力及耐受力的提升很有帮助，但是如果个体长期处于应激状态，其心理和生理健康就会受到损伤。在心理学上将个体对应激事件作出的反应称之为盈利应急源，而心理应激源来源于个体在生活和工作中的压力，同时也取决于个体面对应激事件时的心理感受。同时也和个体对外部刺激事件的认知评价有直接的关系。例如个体面对威胁时其头脑中会形成一定的认知和评价，并且在心理上表现为不安或者焦虑，情绪波动和压力感增强。

3.公安特警的心理应对策略

公安特警由于其工作性质的特殊性决定了他们的心理应激源和普通人是有差异的。我国公安特警属于警察分支，其心理应激源主要有社会应激源、工作应激源和生活应激源。

4.社会应激源

警察工作是为了保护人民生命和财产的安全，因此其日常工作和民众关系联系密切。而公安特警主要处理一些特殊的突发事件，反恐和防暴事件，因此公安特警的社会应激源主要来自警民关系和社会舆论等。普通民众对于公安特警的期望值较高，尤其是出现特殊事件的时候。公安特警圆满解决了这些问题，在民众看来是十分正常的，也符合他们对公安特警的期望值。但是如果处理不妥当，尤其是一些危险性较强的事件涉及到人员伤亡或者财产损失时，民众就会产生不满情绪，尤其是现在网络时代，互联网的传播速度极其迅速，更是给公安特警造成一定的心理压力。民众对公安特警的误解和不支持使得很多公安特警的心理应激源增加，应激度提高。目前很多城市出现的恶性事件，特殊事件中的人物和特警的对峙直接影响着他们的心理应激反应。但是有时候不明真相的民众对一些事件的误解在网络上的发酵增加了公安特警的心理压力，而且警民关系的僵持甚至冲突对公安特警的心理健康造成了较为严重的影响。发达的网络媒体不实的报道和转发更加使得事件恶性化，造成警民之间的误解放大，对公安特警造成不良的负面印象。像云南镇雄一名男子与特警对峙被击毙的事件中，由于该男子在街上的冲撞行为造成了人民群众的受伤，公安特警在警告之后不得不采取措施来制止犯罪行为，但是事件过后新闻媒体的报道，演变为公安特警不应该开枪射击的结果，给公安特警带来了心理上的冲击和压力。

5.工作应激源

公安特警作为一个特殊的群体，其工作性质决定了他们的抗压能力比一般民众强。根据心理学的研究，工作环境对于人们的心理健康影响是十分巨大的，而公安特警的工作性质决定了其心理压力更加巨大。这也是公安特警工作应激源中最主要的应激源。就公安特警的工作性质而言，他们长期处于高应激状态之中，尤其是处理一些突发事件，而很多突发事件又是恶性的。因此他们在情绪上容易出现焦虑、抑郁或者愤怒状态。加上一些恶性事件本身就会给人们的心理带来不良认知，进而导致了公安特警心理上的焦躁不安或者恐惧愤怒等。公安特警工作具有危险性这是众所周知的，尤其是在反恐和防暴事件中，面对那些歹徒或者犯罪分子，公安特警的生命都会受到威胁。

公安特警的心理应激策略：

公安特警的心理困境和疾病预防需要一定的对策，社会、组织及个人层面都要积极关注其心理健康。遇到问题要及时解决，有效面对，这样才能在高压高强度的工作环境中保持健康的心理状态。

6.建立理性的心理健康意识

任何人都会因为工作或者生活中的问题产生自卑、焦虑或担忧等不良情绪，但是从心理学角度而言，只要建立理性的心理认知就能有效的应对其心理健康问题。公安特警在处理各类突发事件时冷静沉着是基本的心理素质，那么针对自己的心理困惑也要本着积极正面的方向去解决问题，进行有效调节。

6.1学会宣泄

消极情绪可以通过不同渠道的宣泄来化解，所以为了消除消极情绪，公安特警也要学会倾诉，积极排解那些不理智的想法和心情，减缓焦虑和紧张情绪。公安特警不仅仅是工作中会有很多的不愉快经历，生活中也是如此。在工作中，一些特警经常看到人间最为丑恶的人和事物，或者一些让人伤心或者难以接受的事情或人物；在生活中，很多公安特警由于工作的原因长期不能和家人团聚，和妻子或丈夫及孩子之间的疏离。这些都是造成他们心理上压抑或者痛苦的应激源。遇到这些情况，公安特警要及时找人倾诉，在朋友或者家人的陪伴下进行有效的倾诉，积极舒缓不良情绪。

6.2写日记或哭泣

书写自己的心情是非常好的方法来舒缓不良情绪，将自己的不良感受写下来能有效的宣泄其心情，要是还觉得十分抑郁的话，可以放声大哭。在很多人的严重公安特警是钢铁战士，都是英雄，所以不能接受他们哭泣。

6.3运动

运动不仅能强身健体，还有排解内心压力的作用。当公安特警遇到压力时，运动可以说是一举两得，通过各类有氧运动，既锻炼了身体又释放了内心的压力和愤懑。

7.结束语

公安特警的职业特殊性非常强，而恰恰是这种职业特殊性决定了他们需要承担较大的责任和风险来保护人民群众生命和财产的安全。高压而且具有危险性的工作使得公安特警的心理应激度较高，长期的紧张焦虑又容易导致身体和心理上的健康损失。因此关注他们的心理健康，从心理应激的角度进行疏导和调节更加有利于公安特警身心健康。

【参考文献】

[1]郭金山.心理管理—体系与技能[M].北京：经济管理出版社，2013(08).

[2]徐梅.云南省公安民警心理健康现状调查[J].云南警官学院学报,2016(09).