(1湖南中医药高等专科学校护理系湖南株洲412012)
(2中南大学湘雅医院健康管理中心湖南长沙410008)
【摘要】目的:探析健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。方法:选取2015年4月至2016年4月期间进行健康体检的400例体检者为观察对象,随机均分为对照组与观察组,各200例。对照组按照常规体检流程予以体检,观察组采用健康体检路径进行体检,对两组体检效果及护理满意度进行比较。结果:在体检时间、体检效率、体检可信度方面,观察组明显优于对照组,比较差异有统计学意义(P<0.05)。观察组体检者满意度为97.5%,明显高于对照组体检者的92.5%,比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在体检中心优质护理中施行健康体检路径,能够有效缩短体检时间,提高体检效率与体检可信度,同时还可以提升体检者的满意度,应用价值非常高,值得进一步推广应用。
【关键词】体检中心;优质护理服务;健康体检路径;应用效果
【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1007-8231(2016)15-0164-02
随着社会的不断发展与进步,人们生活水平的日益提升,人们健康意识越来越强,对自身健康情况的关注度也在不断提升。在经济投入不断增加的形势下,人们对体检中心的服务质量要求越来越高。所以,在体检中心中,一定要加强健康体检路径的应用,以此提高体检中心的服务质量[1]。本文通过对400例行健康体检者的研究,探析健康体检路径的应用效果,现整理报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取2015年4月至2016年4月期间行健康体检的400例体检者为观察对象,随机均分为对照组与观察组,各200例。对照组中,女100例,男100例;年龄在20~71岁之间,平均年龄为(42.1±3.2)岁。观察组中,女90例,男110例;年龄在18~68岁之间,平均年龄为(41.6±3.3)岁。通过对患者上述资料的统计分析可知,两组比较差异无统计学意义(P>0.05),存在对比价值。
1.2方法
对照组按照常规体检流程予以体检,即体检者领取体检表后,护理人员向其说明有关注意事项,并且给予适当的指导,让体检者自持体检单予以体检。
观察组采用健康体检路径进行体检,主要包括以下内容:(1)制定健康体检路径:根据体检中心的实际情况,结合体检者的具体需求,制定切实可行的健康体检路径表。在制定健康体检路径表之前,应多听取专家的意见,保证健康体检路径表可以涉及不同层次的体检者。与此同时,还要学习国内外先进经验完善健康体检路径表。此外,应深入理解临床路径的内涵与标准,充分认知临床护理路径,针对路径表的不足,给予适当的调整与完善[2],从而保证健康体检路径表能够全面实施。(2)具体内容:①体检前:护理人员根据体检者的个体需求,制定不同的体检套餐,并且向客户说明各项体检的目的与意义,讲解体检须知、体检的流程、体检科室的环境等。向体检者发放体检指引单,说明有关注意事项。②体检中:护理人员指导体检者进行体检,优先进行空腹检查项目如采血与超声影像检查,做好相关准备工作。于早餐后,给予放射影像学检查及物理检查等,同时宣传检查的目的和要求。此外,对体检者给予饮食、运动、情绪干预,组织体检者予以分流体检,维持体检秩序,保证体检顺利完成[3]。③体检后:在完成所有体检项目之后,护理人员及时收回体检表,检查体检项目是否填写完整,如果发现遗漏,应给予督促,使其尽快完成,并且说明领取体检报告的时间。倘若发现异常情况,应建议体检者予以进一步检查。
1.3观察指标
对两组体检者的体检时间、体检效率、体检可信度及满意度进行观察与记录,通过对比,探析健康体检路径的应用效果。
1.4统计分析
在统计学软件SPSS22.0中输入两组观察数据,用(x-±s)的形式表示两组体检者的体检时间、体检效率、体检可信度,且给予t检验,用百分比的形式表示两组体检者的满意度,且给予χ2检验,如果P<0.05,表示两组对比差异有统计学意义。
2.结果
2.1对两组体检者的体检时间、体检效率、体检可信度进行对比
在体检时间、体检效率、体检可信度方面,观察组明显优于对照组,比较差异有统计学意义(P<0.05),详见表1。
表1对两组体检者的体检时间、体检效率、体检可信度进行对比(x-±s)
注:与对照组比较,b表示P<0.05
3.讨论
随着经济社会的快速发展,人们健康意识的不断增强以及健康观念的不断转变,人们不再将体检只是当成是发现疾病的手段,而是越来越重视疾病防控[4]。同时,在医疗体制改革不断深入及医疗水平不断提高的形势下,人们越来越重视自身健康状况,进而对体检的认识越来越深入,使其在疾病预防、发现、治疗中的作用越来越突出。
在体检中心优质护理服务中,为了更好的满足体检者的需求,健康体检路径应运而生,通过健康体检路径表的制定,可以增加体检者对体检流程及有关体检知识的了解,对体检者顺利完成体检有着指导作用,应用效果非常好。
本文研究结果为:在体检时间、体检效率、体检可信度方面,观察组明显优于对照组,比较差异有统计学意义(P<0.05);观察组体检者满意度为97.5%,明显高于对照组体检者的92.5%,比较差异有统计学意义(P<0.05)。由此可以说明,健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果非常理想,能够有效提高体检效果,应用价值非常高,与国内有关文献报道[5]十分相似。
总而言之,在体检中心优质护理中施行健康体检路径,能够有效缩短体检时间,提高体检效率与体检可信度,同时还可以提升体检者的满意度,应用价值非常高,值得进一步推广应用。
【参考文献】
[1]何永萍,韦芳桂,陆建嫦等.健康体检路径对提高体检中心优质护理服务质量的影响[J].临床医学工程,2015,22(3):353-354.
[2]徐锡梅,宣立娟.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果分析[J].中国医药指南,2013,12(23):311-312
[3]谢泽娟,钟晓珊,陈嘉迪等.观察健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果[J].中国保健营养(上旬刊),2013,23(3):1292-1293
[4]范党珍,范红.体检中心优质护理服务中健康体检路径的应用效果分析[J].山西医药杂志,2014,6(12):1463-1465
[5]郑小红,陈勇前,潘运霞等.体检中心优质护理服务中健康体检路径的应用价值分析[J].医学信息,2014,10(21):101-101.