对市县供电企业信息通信一体化运营模式研究

对市县供电企业信息通信一体化运营模式研究

夏新志

（国网山东省电力公司临沂供电公司276000）

摘要：随着经济的发展，供电需求的增加，供电企业传统的运营模式已经不能适当当前的发展脚步，呈现出不足之处。为更好的满足社会发展以及人们生产生活的需求，需要供电公司调整原有的运行方案，实行信息通信一体化的运营模式。本文主要从信息通信一体化的概念，市县供电企业建设信息通信一体化的措施，以及需采取的优化措施三个方面进行简要的分析。

关键词：市县供电企业；信息通信一体化；运营模式

市县实行通信信息一体化的运营方式需要通过分区运维、集中调控的方式建设实施，相关工作人员需要建立两个不同的信息通信调控运维室（即市区信息通信调控运维室和分区信息通信调控运维室），通过集中调控运营的模式下，对技术进行运维分区管理，对业务进行运维属地管理。供电企业通过统一的运营管理方法，对供电企业的业务、技术、客服等工作进行调控，从而保证工作开展的高效性、有序性，推动供电企业的进步与发展。

一、市县供电企业信息通信一体化的含义

市县供电企业信息通信一体化的运营模式是在参考省级供电公司信息通信一体化运营模式的基础上，结合当地的运维模式、业务范围、管理结构等内容，对其进行改进和调整，在保证电网正常运行的基础上，通过进行分区运维、集中调控的方式，对供电公司的信息通信系统进行整合，使其更加符合当地的实际情况[1]。而在此过程中，也会对供电够公司的信息通信系统进行优化，对其功能进行完善、对其结构进行调整、对其管理模式进行创新，使其业务办理能够更加的顺畅，进而逐步完成市县信息通信系统的集中统一管理，完善供电公司的运营体系。

二、市县供电企业信息通信一体化的建设

市县供电企业在建设信息通信一体化的过程中，需要建立一个中心调控运维室，将需要对其进行调控的地区全部纳入到该系统之中进行管理，分区运维室通常应建在县里，对县里的供电信息进行调控和管理。在完成该步骤以后，需要制定统一的运营管理方法与准则，将网管监控、检修计划、资源配置等内容进行详细的规定，从而将其落实到各地方，使各地方能够协调运营，从而建立合理且科学的信息通信一体化运营体系。

（一）集中调控运维室的建立

1、工作方法

供电公司需要对信息通信系统进行合理的利用，将县供电公司的信息，包括抢修工作、系统故障判断等，上报市级运维中心，市级运维中心通过各县级供电公司提供的内容，对其进行整合，并建立与当地实际情况相符的管理体系，从而在县级供电公司发生系统故障等问题时，为其提供业务以及技术上的帮助[2]。

2、工作内容

市级集中调控运维中心的主要工作内容包括三个方面，具体有：第一，值班监控工作。市级信息通信供电公司需要对各县级信息通信系统以及设备等进行24小时的监控，一旦发现异常，需要及时对其进行解决，从而保证各地方工作的正常运行与开展，减少对人们生产生活的影响[3]。第二，资源管理工作。市级信息通信供电企业需要对其负责的供电公司的设备进行合理的调配和管理，它主要包含信息资源和通信资源、逻辑资源三个部分。信息资源主要指网络资源、软件资源、机房机器、存储资源等内容的管理；通信资源主要指电源、站点、配线等工作的管理；逻辑资源主要指宽带、通道、频率等内容。第三，安全管理工作。市级信息通信供电企业需要从通信网络、信息网络、通信业务、业务数据、基础设施和信息系统六个部门进行管理，在定期的检查与管理过程中，需要加强对潜在的、可能会引发安全事故的内容进行检查与管理，从而保证系统的安全运行。

（二）分区调控运维室的建立

1、工作方法

分区运维中心主要对各县级供电公司信息通信系统的应用、平台、客服等业务工作负责，运维中心需要明确工作界面，将技术工作与业务工作进行划分，在统一规范的准则下运行，在技术上加强协作水平、在业务上进行制度化管理，实现市信息通信工作水平的全面提升。

2、工作内容

分区运维中心的工作内容也包括三个方面的内容，具体有：第一，管理平台工作。分区运维中心需要设置专门的岗位对平台进行管理，对市里分公司的局域网、部署的软（硬）件平台、至县级的广域网等进行管理。需要注意的是，分区运维中心只需要负责桌面以及本地局域网的运维工作。第二，管理系统工作。分区运维中心主要管理的系统工作有内网网站、IMS系统、OA系统等进行分级部署的系统[4]。第三，管理客服工作。市级运维控制中心，需要设置信息通信系统的客户电话，为使用用户提供业务资源以及其他工作的办理，并同时将查询服务、故障报修等工作融入其中，从而方便用户在系统发生故障时，及时告知供电企业，提高供电企业的工作效率[5]。而分区运维中心也需要设置自己的客服热线电话，对分区内的各资源进行有效的调配，将其与计算机终端进行连接，使其能够进行智能化的处理，从而将业务工作进行属地化运维、将技术工作进行分区化运维，在保证两地信息通信系统正常运作的同时，提升供电企业的工作效率。

三、市县供电企业信息通信一体化的优化措施

（一）坚持统一的建设理念

每一次的改革都会有一部分的反对、一部分人的支持、一部分人的不理解、一部分人的恐慌，而出现这些情绪的主要原因就是缺少的对改革内容的认识，因此供电企业要想快速且高效的实现信息通信一体化的建设，则首先需要安稳员工的情绪。为此，供电企业可以根据本地区发展的实际情况，制定推进信息通信一体化的设计方案，让本公司的员工认识到信息通信一体化的重要性与必要性，对于自身工作提高的意义，从而获得员工的支持，然后通过制定明确的岗位责任制度，让员工各司其职，加强协作，共同将信息通信一体化工作落实到基层，从而提升供电企业的工作效率，为供电企业的发展创造更多的效益。

（二）加强信息通信一体化的实用性

供电企业在建设信息通信一体化的过程中，需要根据当地的实际情况，以及供电公司的当前发展状况进行合理地规划与设计，必要时可对设计方案进行小幅度的改动，在不影响大方向的前提下，使设计方案更加具有针对性和现实性，从而使其更好的服务于供电企业。

（三）做好相关的规避及协调工作

当前一些供电企业存在工作界限模糊的问题，这非常容易造成工作的重复或者遗漏，因此为改变这种状况，提高业务工作效率，需要各部门加强对工作内容的认识与把握，做好部门之间的协调与规避工作，避免工作遗漏或者重复现场的发生，从而提高各部门的工作效率，促进供电企业的发展。

结束语：

综上所述，随着科技的发展、市场竞争的加剧，供电企业要想在激烈的竞争中获得有利位置，则需要根据当前社会发展的现状，对其管理模式进行改进和调整，使其更加符合时代发展潮流，信息通信一体化是未来发展的必然趋势，需要供电公司引起重视，积极将其落实，从而推动自身的发展。

参考文献

[1]董亮,詹伟,陈鹏等.“一个基础,两个中心,三个融合”助力信息通信一体化运维[J].湖北电力,2013,37(2):61-63.

[2]宋敏,王孝友.信息通信市县一体化运行监控体系实践与探讨[J].电子世界,2014(17):73-73,109.

[3]周海艳.浅谈县级供电公司信息通信一体化管理[J].科技创新导报,2012(29):212-213.

[4]李晓柏,杨瑞娟,程伟等.基于频率调制的多载波Chirp信号雷达通信一体化研究[J].电子与信息学报,2013,35(2):406-412.

[5]万书鹏,雷宝龙,翟明玉等.调度与变电站一体化系统链路状态监测与TCP通信方案[J].电力系统自动化,2014(1):92-96.