用电检查中窃电与违约用电管理问题分析

用电检查中窃电与违约用电管理问题分析

温小军

国网临汾供电公司营业及电费室041000

摘要：电力是我国人民生活中不可或缺的重要组成部分，给人们的生产和生活带来了极大的便利。但是，在电力部门对电力系统进行检查的过程中往往会出现有用户私自违约用电或者窃电的现象，给电力管理方面造成了极大的阻碍，也给电力的安全使用埋下了不小的隐患。因此，做好窃电的检查和对违约用电的用户的管理是电力部门在进行用电管理的过程中的工作重点。使用户在用电方面的规范性得到显著的提升，保证了电力部门在供电方面的供电质量，也能保证用户在用电过程中的用电安全，其目的是为了构建良好的用电环境，为其提供强有力的支持和保障。

关键词：用电检查；窃电；违约用电；管理问题

引言：随着经济的发展和社会的进步，社会对电力资源的需求越来越大，电力资源在经济发展中所占比重越来越高。电力企业逐渐进行市场化的改革，进行良好的用电检查的工作，能够很好的降低供电和用电过程中产生危险的几率。对违约用电和窃电现象进行查处，于供电企业来说大大降低了企业成本，对于提高服务的质量有不可或缺的重要意义。就目前的用电检查情况来看，窃电和违约用电的现象时常发生，不仅对供电的安全产生了极大的影响，也损害了其他的用户以及电力企业的利益。对于这样的现象，在用电检查的过程中，必须加强对该方面的管理，促进在用电检查方面的工作成效的提升。工作人员也必须结合现实出现的问题，对问题进行有目的有针对性的优化以及改善，对用电检查的工作成效的提升具有良好的促进作用，能不断对电力企业的电力服务质量进行优化和完善。

一、用电检查的重要意义

对用电进行检查工作，能及时的找出用电的过程中可能存在的漏洞和安全隐患，能对窃电行为进行有效的打击，更快的找出用户违约用电的现象。加强对该行为的管理，才能更好的确保用户的用电安全，保障供电企业的利益，挽回由于用户窃电与违约用电而产生的损失。通过用电检查对用户窃电和违约用电现象的排查，能更好的促进企业供电的服务质量和整个企业各项业务的实施，确保电力系统的稳定高效的运行。用电检查对于确保电力企业为用户提供优质的服务，确保电力用户的安全用电有十分重要的作用。在进行用电检查之前，要对相关的设备进行检查，以确保各类的输电设备能够正常的运行，尤其是在重大项目活动的供电情况检查中应该引起格外的重视。

二、用电检查中窃电与违约用电管理出现的问题

检查人员在用电检查的过程中服务意识差，缺乏责任感，导致在日常的检查工作中很难找出窃电与违约用电的情况，这不仅给用户用电安全带来影响，给电力企业造成经济上的损失，甚至会影响整个电网的安全运行。工作人员在用电检查的工作中敷衍了事，很少及时的发现存在的问题，对用电检查的成效造成了极大的影响。在现代对于用电检查的工作的过程中，对于电力人员提出了更高的关于专业技术的要求，但在开展用电检查的过程中，工作人员往往忽视对专业的技术知识的学习，导致很难发挥新型的用电检测设备的真正作用，难以及时发现很多利用高科技窃电的现象，用户的违约用电的手法更加隐蔽，使得用电检查的工作质量十分低下。

用电的检查工作片面，不够全面。在用电检查的工作人员具有较强责任心的基础上，用电检查的过程中找出过一些窃电和违约用电的问题。但是在下达了整改通知书之后并没有对存在的问题进行整改情况的检查，也存在着一些整改的对象没有积极进行整改的现象，用电检查的工作人员没有重视回访性的检查，导致一部分问题依然存在。在这样的现象下，供电企业与用户之间的矛盾加剧，电力企业的本身是缺乏执法权的，一些用户的窃电与违约用电的行为没有得到及时的处理，使得电的检查工作缺乏开展的全面性。

用电用户的档案资料不够齐全也是问题之一，在用电检查过程中，经常会出现用户的实际资料和系统的资料完全不同，有的是早已经进行了变更或者转让，但是系统的档案中还是以前的用户资料，客户的身份信息不同，电话号码也无法联系上现用户，这是由于电力企业的服务意识差造成的，电力信息的真实性和效率性十分低，大大降低了用电的检查力度，阻碍了供电企业的发展，损害了其利益。

用户发生了窃电行为，不仅对用电检查工作产生了负面影响，甚至可能已经出现了违法现象，而用户却没有引起重视。用户的窃电方法多种多样，给用电检查工作的落实增添了很多困难。窃电行为的产生，是长期的不当管理导致的，窃电与违约用电的现象随机发生几率高，在用电检查过程中不易被工作人员发现。

三、用电检查中窃电与违约用电管理出现问题的解决措施

电力企业必须优化供电的管理方式，注重用电检查的成果。加强对供电管理方式的优化和改善，为消除窃电与违约用电行为达到更好的促进作用，尽可能的避免窃电与违约用电现象的出现。始终使电力企业和用户紧密结合，有针对性的确定供电方式，在结束安装设备后，及时的做好防窃电的措施，有效的避免用户私自更换电能设备的线路和确保用户用电的安全，尤其是在铺设用户进户线路过程中采取有效的保护，能避免窃电与违约用电现象的产生。不断完善表箱管理制度，加强对其的定期检查，对每个区域的用电检查负责人的工作职责进行明确的指示，及时对各项用电检查工作进行落实。

不仅要电力公司注重对用电检查的工作的落实，还需要切实的加强用户窃电与违约用电的行为的打击处理。对窃电犯罪行为进行打击和预防，加强对其的处理，及时宣传有关窃电行为的危害，提升用户的安全用电和文明用电的意识，才能更好的促进工作的全面展开。以此为基础，加强与公安机关的合作，公安机关具有的执法权，能更好的打击窃电行为，对窃电犯罪分子形成震撼。

供电企业应检查客户的档案信息是否齐全，不齐全的要用户提供相应的清单进行补齐，纠正不匹配的用户档案信息。不定期的与用户进行沟通，提高档案的稽查工作的准确率。供电企业必须对每一个用户的情况了然于心并且对用户的隐私信息做好充分的保密工作。

综上所述，要完善对电力的全面检查，并且严格打击窃电与违约用电现象是一项工程量巨大而且复杂的工作。在电力事业不断发展的时代，为了能更好的适应社会的需要，必须及时的分析总结在用电检查工作中出现的问题，有针对性的加强对窃电与违约用电行为的处理。供电企业还必须提高检查和检测技术，加强对工作人员服务质量的培训工作，以此提升工作人员的服务水平。

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