新时期医院青年思想状况调查及青年工作实践探讨

新时期医院青年思想状况调查及青年工作实践探讨

潘雪红

潘雪红

(福建省妇幼保健院团委福建福州350001)

【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2014）09-0046-02

青年医务工作者是医院职工队伍中年轻而不容忽视的工作群体，其思想道德和政治素质直接关系到医院各项中心任务的落实和医院现代化建设的持续发展[1]。在社会经济迅速发展以及医疗环境日益复杂的大环境下，通过对医院青年职工政治思想教育认知、医院认知、工作状态、价值观等几方面的要求和愿望进行调查，分析青年思想动态和走势，探讨合理的青年工作实践建议，以期能为医院青年人才储备和可持续发展提供积极思路。

1资料与方法

1.1调查对象

调查对象为福建省属某所三甲专科医院35周岁以下的青年职工，包括医疗、护理、医技、行政后勤等岗位。

1.2调查内容

内容包括调查者一般情况和思想政治教育认知、对医院的认知与期望、工作状态、反映相关价值观认知等。

1.3调查方法

采用分层随机抽样方法，按照岗位不同分层随机抽样35岁及以下青年医务人员100名，发放调查问卷100份，有效回收84份，回收率84%。对回收的有效问卷使用Excel2003进行统计学分析。

2调查结果与问题分析

2.1调查对象基本情况

该院35周岁以下青年职工学历以本科、大专为主，职称几乎为初级职称；政治面貌以党、团员占多数；因该院为妇幼专科医院，女性青年比例偏多。见表1。

表1有效调查对象一般情况

2.2青年职工思想政治认知

对于政治思想理论学习活动，64.3%的青年表示有兴趣，没有特殊原因基本都参加；32.1%的青年没有兴趣。对于思想政治教育活动的主观认知，50%未作答，39.3%青年认为是有益、必须的，10.7%青年持否定，认为完全没必要。认为对自已最有效果的思想教育方式，65.5%的青年选择“组织外出参观”。有29名职工对医院的思想教育工作提出建议，主要涉及两个方面，一是关于思想政治教育的方式、方法，认为应当根据科室的性质和职工诉求的不同而有区别；二是关于教育内容方面，应当注重医院核心价值观的普遍认同。

2.3职工对医院的认知

工作稳定（47.6%）和医院声誉好（31.0%）是青年职工选择到医院工作的主要原因。希望医院亟需加强的工作方面，依次为：医务队伍建设、基础设施建设和科研团队建设。个人期望与现实之间差距最大的是工资待遇（42.9%）和个人的职业发展（16.7%）。而若有更好的机会，82.1%会选择离开医院，表明对医院的归宿感还不够强。

2.4青年职工价值观认知

对于“人生的价值在于奉献”，72.6%青年职工选择了基本上赞成且男、女性差别不大，见图1。对医德医风建设根本动力，41.7%的职工认为国家医疗卫生体制应当改变，39.2%的职工认为医务人员个人素质要全面提高。在“最关心的个人问题”上，虽然70.2%的职工认为是工资待遇；但男、女性别上有差异，男性主要关心工资待遇73.9%、学术研究43.5%、工作39.1%；而女性则关心工资待遇68.9%、住房54.1%、工作32.8%。在业余投入精力上，按选择频次降序排列前三位依次是读书，65.5%职工把业余时间主要投入到提高业务水平；普遍对收入分配改革（79.8%）、医疗体制改革及反腐败（67.9%）比较关心。

图1男、女青年对“人生的价值在于奉献”观点的认识情况

2.5青年职工的工作状况

工作实践中，对个人才能发挥的情况，84.5%青年认为“一般”，14.3%青年选择“不充分”，不同性别影响才能发挥的因素不同，男青年主要是工作量（78.3%）、工作条件（47.8%）和领导管理方式（34.8%），女青年主要是工作量（57.4%）、工作压力（45.9%）和领导管理方式（29.5%）。50%的青年认为工作压力大，44.0%认为有一些压力，男女职工的压力源也不同，男青年主要是身心健康（60.9%）、工作缺乏兴趣（47.8%）和工作效率低43.4%，女青年则是身心健康（73.8%）、工作失误增多（36.1%）和工作效率低（34.4%）。超过半数（52.2%）的职工认为没有必要参加压力管理或心理健康咨询培训，见图2。

图2男、女青年对“参加压力管理或心理咨询培训”选择情况

根据福建省人民政府发布的《关于加强省会中心城市医疗资源配置和建设的意见》，2009年公立医院共接诊1256.89万人次，其中省属医院接诊了872.51万人次，占总诊疗人次的69.42%，省属三级医院就诊患者中外埠病人平均占46.8%。调查数据显示，省属三级医院日常繁忙、超负荷的工作量，对广大青年职工产生了或轻或重但广泛存在的工作压力,极大影响了青年职工个人才能的充分发挥。虽然大多数青年职工存在工作压力，但是数据也显示青年心理健康需求偏弱：在男青年中超过半数的青年（52.2%）认为没必要心理疏导；在女青年中仅有62.3%的女青年选择有必要。而调查结果同时表明，工作产生的心里压力影响最大的是青年的身心健康、工作懈怠以及工作低效率、高失误，若不重视及时排解，长此以往，必然会影响整体医疗服务质量和人民群众的就医感受满意度。

3医院青年工作实践探讨

3.1加强青年职工思想政治教育，提高政治素质

思想政治工作是保证党的各项方针、路线、政策贯彻执行的先导,健康稳定的思想情绪是完成各项工作任务的基础[2]。因此，需要医院主动把思想建设、构筑思想育人体系放在首位，培养青年政治素养。首先，医院管理者本身应成为思想政治教育工作最重要的倡导者、示范者，成为普世价值观的化身，以他们表里如一的言行举止在全院形成一种强劲的号召。其次，通过爱国主义、集体主义、职业精神、医德医风教育等塑造青年美好的心灵，逐步提高青年的思想政治觉悟，树立青年正确的社会主义核心价值观体系。再次，立足医院实际，医院管理者需认真讨论、引用青年有益的建议，针对青年在工作、学习、生活中关心的热点和遇到的实际问题，摒弃形式主义，采取适应时代要求、适合青年年龄特点及思维方式的方法，把思想教育工作同个人职业发展规划、医院文化建设活动有效结合起来。医务人员日常繁忙，教育时间、形式上要讲究灵活多样化，可采取集中集会讲座或分批次组织外出，也可利用新兴媒体如微博、微信等等信息传播新形式，触及青年兴奋点，提高教育效果。

3.2培养青年职工主体意识，做到爱院如家

医院管理者要注重培养青年医务工作者树立自己是医院主体人的观念[3]。首先，医院领导要承认新新时期成长起来的青年对物质需求和成才需求是逐步提高的，要改变过去传统认为是个人主义的老框框，充分理解和信任他们。其次，要把培养青年成才工作列入医院整体发展规划中，不断完善并落实可操作性强的人才选拔奖励机制。再次，充分利用医院文化各种载体教育和引导青年，在承认物质价值的同时，引导职业价值追求，教育青年将个人目标和医院共同目标相统一和谐，增强青年对医院的认同感，真正使青年成为“医院主体”，积极主动为医院的发展出谋献策、尽心尽力。

3.3关心青年职工成长成才，真正以人为本

卫生系统各级领导都要把爱护、关心青年医务职工作为重要的一项任务对待，加大“感情投资”。首先，卫生行政部门要继续完善医疗保险保障、奖励政策，合理分流老百姓一些常见病、多发病就地、就近诊治，缓解省属三级医院过于饱和的诊疗压力。其次，医院除了改善硬环境建设，提供良好的工作、学习、休息工作条件外，还需营造和谐、积极的人文环境。如实施人本化情感管理，创造和保持吸引、稳定青年人才的政策和学术环境，科室建立科室主任、科秘书、护士长、党支部书记、工会委员组成的民主管理小组，各级领导与青年间加强沟通、互相信任；主动了解青年职工的职业锚，共同制定职业生涯发展规划，按照青年人的岗位胜任力选正确的职业路径，促进他们发挥更大的潜能。关注青年身心健康，开展心理压力疏导咨询、培训课，尤其对于女医护人员很有必要，她们心理健康状况相对较差，且社会支持度较少，心理健康需求强于男青年。最后，青年自身要对工作压力有正确的认识，主动适应压力，缓解释放压力，把职业发展压力调整为自己追求事业目标、实现事业成功的动力[4]。

3.4提高青年职工薪酬待遇，解除后顾之忧

虽然薪酬分配体系涉及到国家体制、区域经济、医院绩效等方方面面，但待遇留人是医院青年医务工作者决定留下与否的关键机制之一。首先，政府每年财政预算要考虑逐步提高对医疗卫生机构的投入，提高医院员工的收入和待遇。其次，医院要建立不劳不得、多劳多得、优劳优得的公平的薪酬体系。尽管35周岁以下的青年工作资历尚浅，但承担了日常大量的事务性工作，医院对青年薪酬可以进行适当、合理的分配倾斜，使他们的工作任务和福利待遇相平衡，使他们的收入水平与社会经济发展能够相平衡。

参考文献

[1]杨鹏高，陈佳，秦艳，等.青年医学人员思想状况及职业生涯规划调查[J].解放军医院管理杂志,2012,19（12）:1154-1157.

[2]姚鲲.医院培养青年医学人才的思考[J].现代医院管理,2005,3(9):37.

[3]邵立夫.当前环境下如何做好青年医师思想工作的探讨[J].中国医学创新.2010,7(12):155-156.

[4]付安荣,王哲,徐婕,等.青年医务人员职业精神调查研究[J].南京医科大学学报(社会科学版),2013,3（56）:250-254.