健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果

健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果

胥玲

胥玲(重庆市涪陵区人民医院408000)

【摘要】目的：探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。方法：本研究研究组结合优质护理服务精神实施健康体检路径，而对照组采用传统方法进行健康体检，对比两组的体检情况。结果：研究组在平均受检时间、受检质量、体检效率、受检者满意度、健康宣教等体检情况与对照组比较均有明显差异（P<0.05）。结论：科学的临床护理路径是提高体检服务质量、缩短体检时间，增加体检效率，提高受检者满意度、实施优质护理服务的有效工作模式，具有临床意义，值得推广使用。

【关键词】健康体检护理路径优质护理

【中图分类号】R491【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2013）05-0245-01

临床护理路（Clinicalnursingpath，CNP）径可成为一种参考标准而为服务护理实践，提高护理质量[1-3]。本研究于2012年1月-2012年6月在我院体检中心结合优质护理服务精神实施健康体检路径，采用预先制定好的体检路径和流程进行健康体检，通过与采用传统方法进行健康体检的对照组进行对比研究，取得了满意的效果，现将结果报道如下：

1资料与方法

1.1一般资料2012年1月-2012年6月选择在我院接受健康体检者560例，其中男295例，女265例；年龄18～56岁，平均年龄（35.22±20.69）岁。按照随机数字表法将560例健康体检者随机分为研究组和对照组，每组各280例，两组受检者在年龄、性别等方面比较无显著性差异（P>0.05），具有可比性。

1.2方法研究组采用预先制定好的体检路径和流程，然后再进行健康体检，具体体检路径见表1。对照组采用传统方法进行健康体检[4]。

1.3评价标准（1）平均体检时间：按照体检者进入体检程序至完成体检的时间为一位体检者的体检时间。（2）体检质量评分：体检结束后，采用自行设计的调查问卷由体检者对体检质量、护理人员的服务态度、满意度以及健康宣教程度进行调查与分析。以0-10分作为评分标准对受检质量、体检效率、受检者满意度、健康宣教进行打分。允许有合理缺失项，但必须经过标化[5]。

1.4统计学分析采用SPSS13.0进行t检验和χ2检验。

2结果

由表1可知研究组在平均受检时间、受检质量、体检效率、受检者满意度、健康宣教等体检情况与对照组比较均有明显差异（t=10.62、4.02、5.11、4.85、4.90，P<0.05）。具体见表2。

3讨论

CNP的应用于临床护理，可使护理人员个性工作有具体的参考标准、依据及评价指标[6]。为了探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果，本研究于2012年1月-2012年6月在我院体检中心结合优质护理服务精神实施健康体检路径，采用预先制定好的体检路径和流程进行健康体检；而对照组采用传统方法进行健康体检，通过与采用传统方法进行健康体检的对照组进行对比研究。研究结果显示研究组在平均受检时间、受检质量、体检效率、受检者满意度、健康宣教等体检情况与对照组比较均有明显差异（t=10.62、4.02、5.11、4.85、4.90，P<0.05）。

因此，科学的临床护理路径是提高体检服务质量、缩短体检时间，增加体检效率，提高受检者满意度的有效工作模式。

参考文献

[1]张頔.临床护理路径的实施对护生职业认同的影响[J].中国实用护理杂志，2011，27（5）：8-9.

[2]周明丽.健康体检的护理管理[J].当代医学，2010，16（22）：142-143.

[3]杨少玲，朱小琴，罗穗英.健康教育路径在体检中心护理工作中的应用[J].齐齐哈尔医学院学报，2010，31（8）：1308-1309.

[4]肖小玲.临床健康教育路径的实施对特色服务体检的效果评价[J].国际护理学杂志，2012，31（2）：322-324.

[5]俞冠东，谢莉云，刘娟.临床路径在体检中心中的应用[J].解放军医院管理杂志，2012，19（2）：139-140.

[6]魏芙蓉.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用[J].齐鲁护理杂志，2012，18（21）：13-15.