供电企业营配贯通中难点问题及对策分析郭天岚

供电企业营配贯通中难点问题及对策分析郭天岚

郭天岚

（国网辽宁省电力有限公司沈阳供电公司辽宁省沈阳市110003）

摘要：供电企业营配贯通工作主要基于企业内部营销和生产两大部门信息系统开展，通过系统之间异动流程实现营销侧与生产侧数据的动态更新和准确一致。营配信息共享贯通和业务末端融合后，对内可对供电企业95598客户报修定位、配网故障研判、停电计划安排、停电范围定位、实时线损管理等提供准确的依据，提高供电企业内部的管理水平和工作效率。本文针对供电企业营配贯通中难点问题及对策进行分析。

关键词：供电企业；营配贯通；难点；对策

1电力企业实施营配贯通的重要性

营配贯通的内容具体指基于供电企业的营销业务应用系统以及生产系统前提下开展供用电设备核查工作，包括对档案的核查以及供用电一致性方面的核查，通过核查建立系统化的客户营配连接关系。营配贯通作为集成式的管理方式，主要集合营销业务应用系统、生产管理信息系统、电网地理空间信息服务平台数据于一体，其工作的目的不仅仅是简单的数据连接，更重要的是为了夯实电力企业的发展基础，提升企业营销数据的完整性和准确性，增强数据更新的及时性。电力企业在推进营配业务贯通的过程中应该清楚的认识到这一工作的重要性。管理人员需要从企业发展的全局角度综合考虑，处理好实施进度、管理质量以及优质服务三者之间的关系。在保证营销质量的前提下科学安排工作进度，贯彻两手抓的方针政策，合理划分营配贯通阶段，最终实现管理质量和管理进度的统一。

2供电企业营配贯通中难点分析

2.1营配贯通工作协调难度大

在供电企业的营配贯通的工作实施中，其实也面临着很多的困难，工作协调难度大，就是其中一个比较大的难点。在供电企业中要对现场的数据进行采集，要多个部门的协调合作，才能共同的完成，涉及到的部门包括了运维检修部、营销部、施工厂家以及采录厂家等。由于相关部门太多，一旦协调不好，工作就很难圆满完成。除此之外，工作的量也很大，数据要贯通，必须要由现场专线客户、客户表箱的数据整理，要将生产管理与营销数据的编码等一一对应，还必须得完成线路设备、营销网点以及所有的客户配变等营销资源的采集，所以说是时间紧任务繁重，工作难度相对大。

2.2企业生产和营销专业职责划分不明确

供电企业的营配贯通工作主要涉及到企业的营销部门以及生产部门两大部门，在具体的工作实施过程中，由于一些方面会涉及到传统的观念和习惯的更改，这些变化的涉及面比较广泛，会增加工作的协调难度，导致工作人员在具体的工作沟通方面难度增大。企业的营配贯通工作不仅是企业信息系统实现信息的共享和贯通，更是企业营销部门和生产部门之间的通力协作，这项工作作为供电企业近年来推行的新型工作，却存在工作职责权限划分不明确的问题，导致工作中一旦出现失误，就会出现营销部门和生产部门之间互相推脱责任的现象。

2.3营销和生产信息系统数据管理标准不统一

供电企业营销和生产两大专业多年来都是各自建有信息系统，各自对供电企业的供用电设备进行管理，但管理侧重点不一样。营销信息系统设备信息主要为营销专业为电力客户建档、表码计量、抄表算费等业务提供数据支撑。生产信息系统设备信息主要为现场安全、设备检修、大修等业务提供数据支撑。管理标准不一致，实现营配贯通数据一致难度大。

3开展营配贯通工作的有效对策

3.1实行营配贯通工作“一把手”负责制和通报制

（1）成立营配贯通工作领导小组，小组领导由企业主要领导担任，小组成员由营销和生产两大部门专业领导及相关专责组成，小组领导负责营销、运检等部门紧密协同，工作共同推进。小组成员负责任务执行和实施。（2）建立工作通报制，营配贯通工作进度按周通报，按月考核。且每月召集一次营配贯通建设工作会议。

3.2加强企业营销和生产之间的协同力度

电力企业开展营销和生产的协同需要加强数据处理和设备测绘工作，在具体的工作开展过程中应该坚持以下原则：（1）遵循统一的数据格式标准，在制定营配贯通数据采录规范要求时，要确保数据格式标准统一，从而保证数据的规范性和准确性。（2）坚持协同推进原则，按照高低压先后顺序，数据清理单元以线路和台区为主，制定综合性的数采集规范和采集计划，从而推进营配调数据现场采集和录入，做好数据的检查治理以及常态维护工作。（3）坚持建立和应用并重的原则，通过应用推进数据采集的进度，增强数据采集的质量，最终将采集的数据成果转接到业务应用过程中，增强数据的利用效率。（4）坚持责任明确原则，电力企业需要建立数据采集和质量管控相结合的体系，坚持谁的设备谁负责的原则，谁建设谁采集的原则，增强现场数据采集和数据审核的系统化操作，对数据的现场采集、数据审核、系统录入、数据验收等环节实施“系统操作有日志，现场作业有签名”的质量控制和责任追溯机制，实现数据采录与维护的全过程管控。

3.3建立营配贯通数据信息平台

电力企业在实施营配贯通工作过程中，数据的处理是必不可少的环节，前期数据的核查非常重要，后期数据的录入也同样重要，企业可以结合公司的实际需要，在满足公司任务要求的前提下建立数据信息共享平台，通过合理的部署和规划，将企业营销生产的相关数据通过平台加以分享，一定程度上可以改善配电网的抢修和运维效率，提高企业的整体工作效率。当电网发生故障时，运维人员可以通过数据共享平台查询设备的唯一信息，从而精确定位目标平台，在较短的时间内完成电网的抢修任务。此外，营销人员同样也可以利用不同数据之间的关联性办理客户报装手续，从而确保系统异动数据的更新，最大程度上避免数据的重复录入，减少工作人员的工作量，有利于提高数据的利用率和信息的传递效率。

3.4加强人员培训

供电企业要经常对员工进行培训并考核，要根据每个阶段制定出相应的培训内容，可以采取多种培训模式。例如：互相培训以及集中培训等等。要让供电企业的员工掌握专业的技能，要对业务非常的熟悉，要真正地将营配贯通工作所涉及的专业知识做到融汇贯通。

4结语

对于供电企业来说推行营配贯通是非常重要的举措，它是我国电网企业大力推行的基础工程，加强营配贯通对于供电企业而言可以说是意义重大。它不仅可以提升其业务水平还能提高工作效率，还可以对线损进行精准控制、对停电计划进行科学的制定、业务也能进行可视化接入，可以说其优点是非常多的，不但强化了品质与质量还树立了服务品牌。

参考文献：

[1]供电企业的营配贯通分析及其实践探讨[J].尹鹏，腾飞，张东斐.科技创新导报.2016（34）

[2]供电企业营配贯通的实践[J].王晶晶.电子世界.2017（02）