用电检查精细化管理的意义与建议崔黎

用电检查精细化管理的意义与建议崔黎

崔黎

（国网山东省电力公司东明县供电公司山东东明274500）

摘要：电力是人们在工业革命之后进行使用的动力资源，为人类的生存和发展提供了物质基础。但是，人类具有主观能动性，在利用电力的过程中难免会出现一些不规范的用电行为，来适应自己的需要。由于认识能力和科学水平的差异，电力公司应该在用电检查下多下一些功夫，对用电情况进行精细化管理，来保证电力系统以及整个电力公司的稳定运行。同时，为实现居民用电以及电力公司的发展，必须以可持续发展作为其发展目标，实行用电检查的精细化管理。

关键词：用电检查；精细化管理；意义；建议

为了适应经济发展的需要，同时也为了促进了我国各行业的发展，这几年我国加快了电力基础设施的建设，为我国经济发展提供了源源不竭的动力支持。但同时一些问题也凸显了出来，比如一些地区出现了违章用电以及窃电的情况，使电力企业遭受了巨大的经济损失，对电力企业健康、可持续的发展带来了一些不利的因素。所以在这样的情况之下，加强电力的检查工作具有强烈的紧迫性和重要性。

一、企业用电检查的主要内容及其重要意义

第一，做好供电企业用电检查工作，能够使企业的形象得到有效提升。用电检查是服务环节的主要内容，将检查工作做好，可以使企业对供电情况进行及时了解，并建立起和客户沟通的平台，进而在客户心中树立起企业良好的形象。第二，做好供电企业用电检查工作，可以使企业的经济效益得到提升。部分供电企业不能以长远的目光看待问题，仅注重扩大市场来实现经济效益的提升，而实际上用电检查水平与企业的供电质量和经济效益有着很大的关系。做好供电企业用电检查工作，可以使企业的供电质量得到提高，确保供电的持续时间，并根据客户的要求对供电水平进行改进，进而使客户群体保持稳定，使企业经济效益得到提升。第三，做好供电企业用电检查工作，可以使电力的安全供应得到保证。对供电企业进行用电检查，除了可以使企业自身的供电能力得到提高，还能检查出用户的违规操作，从而有效防止影响供电安全的问题的出现，保证电能的持续平稳供应。

二、用电检查工作中存在的问题

（一）安全问题

用电检查工作中的安全问题主要分为2类：①用户用电安全问题。因未能对安全用电宣传工作进行有效落实，电力用户的安全用电意识较为薄弱，违规用电、窃电等问题时有发生，不仅对电力企业经济效益造成影响，同时还威胁到用户的生命安全。②用电检查工作中可能会遇到较多阻力，部分单位及个人为了追求自身利益的最大化存在暴力阻法的情况，对用电检查工作者人身安全造成威胁。

（二）窃电及用电检查取证问题

一些电力用户为了减少用电开支，通过欠流法、移相法、无表法一类的方法窃电，对电力企业效益产生一定影响。下面就其中的一种进行分析：应用无表法窃电时，电力用户擅自将电表线路拔出，或是在供电线路上随意接线，以达到窃电的目的，对电力企业供电程序的运行产生影响，同时为居民用电安全方面造成较大的威胁。此外，违规用电、窃电方面的用电检查取证工作存在较多问题，用户可能掩盖证据，导致用电检查工作人员仅能发现窃电工具方面的情况，无法察觉其他痕迹，不能对窃电问题出现的时间、区域范围等予以明确。

三、用电检查精细化管理的相关建议

（一）提升用电检查精细化管理团队的专业素质

用电检查是电力公司主要的日常工作之一，加强用电检查对居民生活、对电力公司、对国家综合实力而言都具有非常重要的意义。对用电检查进行精细化管理是一门管理方面的艺术，是现代化企业发展升级的一项必然进程。对用电检查进行精细化管理必须要有一群真正懂得精细化管理的人员进行管理规划，因此，提高用电检查精细化管理团队的专业素质变成了首要的任务。一方面，提高用电检查管理人员的专业素质首先要提高的就是精细化管理的门槛准入机制，通过提高用电检查管理的门槛准入资格来选拔出一批具有优良专业素质的管理人员。另一方面，然后就是要通过加强学习方式，对用电检查的老资格管理人员进行回炉再造，让这些具有一定资格的管理人员进行学习最新的管理理念，对精细化管理具有一定了解，保证管理理念的不落后，将僵化的思维解放出来，与以前的管理经验有机结合从而焕发出新的管理活力。建设一支高素质高水平的管理团队才能够提高用电检查的精细化管理的工作效率。

（二）实行差异化检查管理措施

我国电力公司的供电系统是对全中国进行供电，然而每个地区都有不同的用电情况，对用电检查也应该存在差异性的工作方式。现在是大数据高速发展的时代，利用大数据与云端计算的方法，将每个地区的每个季度的用电情况统计起来，建立一个电力使用情况管理的大数据库，对电力使用情况以及电力设备意外情况的出现次数进行及时录入，反馈进精细化管理部门，管理部门根据这些数据对那些容易发生用电事故的地区进行重点检查、多次检查，检查活动的重点放在这些地区，将用电情况正常的地区标注出来实行定期检查。这样抓住用电检查的主要矛盾，然后抓住用电事故频发地区这一主要矛盾的主要方面，完成用电检查的精细化管理，提高工作效率。

（三）建立用电检查信息披露管理机制

在用电检查的过程中，对用电信息的透明度进行披露对提升用电情况起着至关重要的作用。我国正处在大数据信息时代，通过利用大数据的优势，对用电事故频发的地区进行登记，进行用电检查之后，对出现的不合理用电方式采取批评或者是在电力公司的关键区域对用电人员进行点名批评的方式，对用电情况进行合理的管理，保证居民用电的合理性。进行信息披露与大数据相结合，一方面有益于企业有效减少用电事故频繁的产生，规范人们的合理用电行为。另一方面有利于企业管理成本的缩减，在信息披露上花费一些成本却可以减少用电检查上的浪费，有效的节省了电力企业用电检查成本，对电力企业的用电检查工作效率的提升起着不小的作用。

（四）对不同层次的客户进行不同层次的服务

在日常的工作当中，电力企业应对客户的类型、不同客户的需求以及不同的用电性质进行全面掌握，对不同层次的客户进行不同层次的服务。这样不仅可以提高电力检查工作的效率，同时还能使电力检查工作更加具有专业化以及规模化，使不同层次的客户的需求都能够得到最大程度上的满足，树立电力企业良好的社会形象，使企业的经济效益以及社会效益相统一。

（五）提高用电检查技术水平

为了促进用电检查工作水平及效率的提升，需要加大对用电检查技术方面的研究和资金投入，为反窃电设备及相关技术的开发工作提供更多物质基础保障，同时为用电检查人才培养、招聘等方面工作的开展提供更多支持。

（六）严格把关用电设备，杜绝安全隐患

现阶段，供电企业要想在用电检查中将安全用电问题彻底解决，首先应对客户的用电进行科学管理，从用电客户报装申请开始，采用全过程规范措施，不仅要遵守“散步制定”原则，同时还要注重用电客户侧的工程设计阶段，对相关材料的选购和施工进行严格把控，从而防止有缺陷的设备进入电网，拒绝使用资质不合格的电力建设队伍，在验收合格之后才能进行送电工作。

结论

综上所述，电力企业为了顺应时代发展的潮流，及时地采取有效措施提升用电检查的工作效率，严格把关居民用电情况，大力推广计算机技术与用电检查模式相结合，及时地采用精细化管理方法推动电力企业快速发展，实现电力企业向现代化电力企业规划的合理转变，形成良好的电力企业用电检查精细化管理生态环境。

参考文献

[1]陈伟.电力企业用电检查的精细化管理分析[J].山东工业技术,2016,22:204.

[2]邓瑞瑶.电力企业用电检查管理模式的研究[J].科技创新与用,2014,27:154.

[3]付春凤.精细化管理在电力系统营销业扩流程中的应用[J].中国新技术新产品,2014,(19):152.