医院体检中心护理安全隐患与对策分析

医院体检中心护理安全隐患与对策分析

倪伟

扬州东方医院江苏扬州225000

【摘要】目的医院体检中心护理中可能存在的安全隐患进行观察分析，并进行对策分析。方法选取了扬州市以及周边地区体检中心120起安全事件，对事件的成因进行归纳分析，找出其特征并提出了方案对策。结果在实际工作中进行了应用，取得了显著效果。结论医院体检中心护理工作中存在诸多安全隐患，体检中心护理工作人员需要在整个工作过程中要能够对存在的隐患有必要的认知，并适时采用对应的防范措施，可以有效降低医院体检中心突发事件发生的概率，减少医患纠纷，并促进医院整体医护水平的提升。

【关键词】体检中心；安全隐患；护理；对策；分析

引言

护理安全就是要求在对患者进行护理安全过程中，没有违反医疗的相关法律法规，没有对患者的生理以及心理造成伤害并导致发生生理缺陷或者死亡等不良后果。护理安全是现代化医院管理水平高低的重要标志之一。本研究针对医疗机构体检中心的护理安全隐患以及成因进行分析，并提出了行之有效的对策。

1资料与方法

1.1资料

选取了扬州以及周边地区医疗机构体检中心近两年发生的120起护理安全事件（含医疗纠纷事件与突发性事件）作为研究对象，并对护理安全事件发生的成因以及机制进行实证分析，对其中的各种安全隐患进行归纳，提出了对应的防范措施。在采用了新的防范措施后，对护理安全事故的发生率再次进行对比分析。

1.2研究方法

在实践中对医院体检中心的安全隐患分析，提出的对策主要有以下几个方面的内容。首先就是体检中心环境以及医疗设施的改善，增加体检场地的座位，为受检者提供便利以及舒服的环境，包括保持光线充足，通风良好，与此同时要投入经费，对老旧设备进行更新，通过先进设备提升体检工作的效率与工作效果；其次就是要建立并完善医院的医疗管理制度，建立健全突发性事件处理的预防与预警机制。强化体检中心的职能，通过对受检者的分类管理，杜绝或者减少交叉感染；同时要能够提升护理工作人员的专业素质，医院要能够为医护人员提供定期的专业技能培训，促进医护管理工作人员能力的提升与业务素质的提升；最后就是要能够加强护理工作人员与患者的有效沟通，提升双方都法律意识以及服务意识，实现工作流程尤其是收费工作的透明化与公开化。观察指标确定为对护理安全发生机制分析，并采取对策前后安全事件发生率进行对比。

1.3统计方法

采用SPSS统计学软件对数据进行分析，找出采取对策前后数据的统计学规律。统计数据采用发生次数（n）表征，技术资料组间率采用卡方检验（规定P<0.05具有统计学意义）。

2结果

对医疗护理安全事故中的60多起护理纠纷进行成因分析，归纳出其中纠纷发生的主要原因主要有体检收费偏高，不透明，护理工作人员服务意识缺乏，体检中心环境差，排队时间较长，工作人员不足，工作效率低下以及医护人员的专业能力低等方面的原因。在针对成因进行了相应对策后，纠纷事件锐减到不足原来的20%。前后的数据对比分析如表1所示。

表1防范措施实施前后纠纷事件发生率对比（n）

通过对突发性事件进行分析，在医院的体检中心突发性事件主要有患者晕血、晕针、高血压、心脏病突发、低血糖发作等表现。突发性事件需要进行数据分析，并提出对应的预先防范措施。在采用了防范措施后，体检中心的突发性事件显著减少，偶发的突发性事件也得到了妥善的处理。突发性事件发生率的前后对比如表2所示。

3讨论

体检中心所涉及到的因素较多，呈现出多元化与动态化的趋势，在工作实践过程中存在着大量的隐患。因此作为体检中心的护理人员对工作过程中存在的安全隐患进行合理分析，找出发生安全隐患的成因与机制，从而构建对应的科学有效防范措施具有重要现实意义。

目前对于体检过程中护理的工作国内外医护工作者都进行了各种探讨，并形成了大量的理论与实践应用成果，其中主要是提出了进行医疗风险措施的防范手段，优质护理以及细节护理的等概念。研究中主要涉及的安全隐患包含了护士服务、体检中心工作人员不足、排队时间长等多个方面。通过研究我们可以得出以下结论，导致目前体检中心护理安全隐患的成因主要有以下几个方面，首先就是医院管理体制的问题，在医院中排号制度的不合理，设备的落后，托关系插队等现象；其次就是医护工作人员的要素，医护人员缺乏必要的服务意识，工作负荷过大，技术不熟练等都会引起医患纠纷，并有可能诱发体检过程中的安全隐患；

在采用了有效的防范措施后，体检中心护理过程中的安全事件发生率大为降低。为了能够做好体检中心的护理工作，护理人员的服务意识、专业能力以及职业素养都需要不断提升。要能够通过制度的建立，加强对给护理工作人员工作责任感与事业荣誉感的认知，充分认识到护理工作的重要性。与受检者进行充分沟通也是行之有效的工作方案，护理工作人员要能够主动科学地为受检者进行健康常识的宣讲，做好受检者的心理干预。最后就是医院要能够制定全面的护理风险预防方案，定期对发生的突发事件进行分析，找出发生的成因，并在实践的基础上制定切实可行的风险预案机制，提供完善的体检服务。

4结论

综上所述，体检工作由于涉及面广，影响因素众多，在实际操作过程中存在着众多的安全隐患。作为医护工作者要能够充分认识到护理工作的重要性，在工作过程中提升服务意识，优化工作手段，切实提升体检中心的医护管理能力，并提升医院的整体医疗水平。通过观察组与对照组的对比可以得出以下结论，采用了安全防范措施只有，体检中心的工作效率与工作效果有了显著的提升，体检中心的护理工作水平得到了显著的提高。

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