新时期如何提升高压业扩报装接电率分析

新时期如何提升高压业扩报装接电率分析

张珂豪

（云南电网有限责任公司玉溪供电局653100）

摘要：电力体制改革工作正在全面展开，这是促进我国电力事业繁荣发展的关键，同时也是满足社会日益增长的用电需求的重要举措。在新时期电力行业发展中，高压业扩报装工作是一项重点内容，不仅关系到企业的经济效益，而且与用户的用电质量密切相关。对于当前高压业扩报装的流程进行优化，以促进其接电率的提升，能够为新时期现代化建设奠定坚实的基础。本文将从供电方案的确认、工程设计与施工对高压业扩报装供电稳定性的影响因素进行分析，并探索新时期提升高压业扩报装接电率的策略。

关键词：新时期；高压业扩报装；接电率

电力行业的快速发展，是促进我国经济水平提升的关键因素，在当前社会生产生活用电量不断上涨的趋势下，电力企业的发展面临诸多挑战。与此同时，市场经济的繁荣，也使得电力行业的市场竞争逐渐加剧，企业只有不断提升供电服务质量，才能够树立良好的企业信誉与形象，增强自身经济效益。高压业扩报装包括了资料收集、申请办理、供电方案确定及实施、整改、装表接电以及建卡归档等多个环节，对于管理人员与技术人员的专业性要求较高。只有加强制度与机制的创新，不断提升工作人员的综合素养，才能逐步提升高压业扩报装接电率，满足用户的个性化用电需求。为此，应该明确高压业扩报装工作的主要影响因素，严格遵循实事求是的基本原则，制定科学而合理的方案计划。

一、高压业扩报装供电稳定性的影响因素

首先，供电方案的确认是影响高压业扩报装供电稳定性的关键因素。在审批供电方案之前，应该做好相应的现场勘察工作并撰写勘察报告，确保供电方案的可行性【1】。因此，现场勘察的质量与报告撰写的质量就成了影响业扩报装质量的关键点，也会对供电企业的自身利益与施工安全造成影响。其次，工程设计和施工也是影响高压业扩报装供电稳定性的主要因素。设计中对于相关规定与标准的执行情况、审核的严格性、审核后意见的提出以及设计方案的修改等，决定着后续施工的质量与效率，如果不加以有效控制，很可能导致工期延误的问题。施工中用到的机械设备与材料类型繁杂多样，很多企业为了节省开支，在采购中以次充好导致施工质量遭到严重影响。由于缺乏对整个施工过程的监督管理，导致工程建设中的风险增多，供电可靠率因此大大折扣。

二、新时期提升高压业扩报装接电率的策略

（一）加强制度建设

由于高压业扩报装工作环节较多，为了防止其中出现违法违规操作行为，应该加强制度建设，对整个流程进行约束与管理，提升高压业扩报装的规范性。制度的制定应该以实际工作情况为出发点，建立完善的奖惩机制的，对于违法违规行为进行严厉打击，使其意识到自身工作的重要意义。奖励工作中表现优异的员工，增强其工作的积极性，为接电率的提升奠定基础。以“一对一”的服务体系代替“多对一”的服务体系，需要建立完善的客户负责制，对业扩报装工作全过程进行统一管理【2】。这不仅有利于增强客户经理的责任精神，促进其服务理念的转变与革新，而且能够对业扩报装方案进行不断优化，提升供电服务质量。在现场勘察、设计、合同签订和验收等环节，客户经理应该加强控制与管理，对其中存在的问题进行分析与处理，增强业扩报装全过程的工作效率与质量，降低工作中的风险系数。

（二）严格审查单位资质

企业单位的资质，决定着高压业扩报装的实施效果，也是影响高压业扩报装接电率的主要因素。因此，应该对单位的资质进行严格审查，防止工程建设中由于资质缺失引发的质量问题，确保工程材料和设备满足高压业扩报装的实际需求。

首先，应该严格审查设计单位。设计方案的科学性与否，将关系到后续施工的质量与效率，同时也与高压业扩报装的成本投入息息相关。用电客户应该将相关审核材料递交给客户经理，比如设计图纸等，对于报装设计企业设计资质的审核由客户经理负责。为了提升审核工作的效率，准确发现设计图纸中的问题，应该以例会的形式进行审核，明确其是否符合供电方案的基本要求。当在审核中发现问题时，应该提出合理的修改意见，促进设计方案的不断优化与调整，增强其可操作性。对于设计单位的审查，能够避免设计与施工环节出现脱节的问题，及时发现设计中不合理的现象以及施工安全隐患，提升高压业扩报装接电率【3】。

其次，应该严格控制施工进度。严格审查施工企业的相关资质，督促其做好施工准备，防止出现工期延误的问题。客户经理应该加强与用电客户之间的交流沟通，使其了解不同设计单位的基本特点与资质，与此同时，向客户推荐可靠的施工企业与原材料生产制造厂商等，也是提升高压业扩报装接电率的关键措施。加强设计单位与施工单位之间的密切联系，客户经理应该督促两者对施工现场进行共同勘察，防止设计与施工之间出现脱节严重的问题，提升供电方案的可操作性，明确设计方案与施工方案的技术要求，防止技术选择不合理对施工进度造成的影响。为了防止施工进度受到施工材料的影响，应该促使施工企业与供货商加强沟通，明确供货的方式与时间，确保在施工中有充足的原材料，避免材料紧缺导致的施工中断问题。工程进度表的制定应该以工程项目的要求为依据，并结合具体的施工状况，将工程总工期在合同中加以明确，确保各个环节的施工时间满足总工期的要求，在整体上对施工进度进行把控。在考核施工企业时将工程进度表作为重要依据，确保施工的合理性与持续性。由于高压业扩报装工程的规模较大，不同施工企业可能会负责不同的施工环节，因此应该建立完善的监理制度对各个环节的衔接进行控制【4】。在现场勘察的过程中，应该由客户经理负责，实现对相关人员的组织分配，确保设备采购、方案设计和施工等各个环节的规范性，逐步提升工程建设效率与接电率。与此同时，这也是提升供电企业服务质量、增强其市场竞争力的关键措施。

（三）提升工作人员综合素养

工作人员的专业素养，是决定高压业扩报装效果的关键因素，只有不断提升其专业知识与技能，才能够及时发现高压业扩报装工作中的问题，确保解决方案能够真正促进接电率的提升。与此同时，也能够及时处理故障设备，降低对客户造成的影响。加强部门内部与部门之间的交流沟通，以实际工作中遇到的问题为依据开展专业培训工作，明确不同岗位工作责任的同时，能够对高压业扩报装的全过程进行跟踪服务【5】。另一方面，还要对高压业扩报装中的风险进行合理评估与防范，有效控制高压业扩报装的流程与各岗位的职能，防止工作中出现违法违规行为，提升高压业扩报装接电率。

结语

高压业扩报装已经成为供电企业的关键工作，尤其是在当前社会用电量逐年增加的趋势下，提升高压业扩报装接电率，能够促进服务质量的提升，为现代化建设奠定基础。为此，需要加强制度建设，增强客户经理的责任意识，同时加强对设计单位与施工单位的审查，确保其具备相关资质。提升工作人员的综合素养，切实解决客户在用电中遇到的问题。

参考文献：

[1]徐静然.高压业扩报装接电率的提升分析[J].中国新技术新产品，2017（16）：134-135.

[2]霍俊涛，周慧娟.新时期如何提升高压业扩报装接电率[J].科技创新与应用，2016（26）：190.

[3]张剑平，苗风霞，张捷.如何提高高压客户业扩报装接电率[J].农村电工，2016，24（09）：7.

[4]王飞.供电企业业扩报装问题及其全过程管理[J].科技视界，2015（02）：325+383.

[5]陈江明.浅谈有效缩短大客户业扩报装接电周期的措施[J].中国新技术新产品，2012（14）：114-115.