电费抄核收管理在供电企业的创新

电费抄核收管理在供电企业的创新

于睿1吕晓霞2

（1，2国网河南通许县供电公司河南通许县475400）

摘要：电费抄核收工作在供电企业中占据重要地位，随着市场经济的迅速发展，供电企业要想在激烈的市场竞争中占据一席之地，就必须对电费抄核收管理工作进行创新，以优质高效的服务提高供电企业经济效益，促进电力事业的可持续发展。本文结合笔者多年来的工作经验，就电费抄核收管理在供电企业的创新环节进行了简单的论述，希望能引起相关工作者的深思。

关键词：电费；抄核收；供电企业；创新

1供电企业电费抄核收工作遵循的准则

1.1建立抄核收工作责任制度

对于供电企业来说，在实际工作中，一定要将电费抄核收工作责任制落实到每一个环节。同时，电费抄核收的工作质量和工作效率与企业的经济效益直接挂钩，因此，供电企业必须要提高认识，加强对整体的宏观调控。对电费进行有计划的考核，不仅能提高电费回收率，也能提高对电费余额的利用率，规范了企业的用电行为。

1.2建立抄核收监督管理制度

有了责任制的保障，供电企业还必须要建立监督管理制度，切实提高电费抄核收工作质量。该制度的建立规范了抄表行为，降低了抄表工作的误差率，促使信息更加完善具体，为进一步的考核奠定了良好的基础，推动了后续环节的顺利进行。

2供电企业电费抄核收管理的缺失之处

2.1依旧沿用传统的管理模式

在市场经济的迅速发展下，人们的生活水平也得到了极大地改善，相应的对电量的需求也越来越大。当前，供电企业一般将电费抄核收管理工作交由基层的供电公司来处理，其电网规模及电量供应情况难以满足现代化建设的需求，在一定程度上制约了供电企业电费抄核收管理工作的效率。

2.2监督部门职能缺失

监管部门并没有有效落实对电费抄核收工作的管理和监督职能，使得电费的回收效率大大降低，进一步造成资金浪费或者资金周转不灵，限制了企业的长远发展。此外，多数供电企业忽视了对资金管理的重要性，缺乏完善的资金管理流程，使得资金入账后才能进一步核实入账情况和用户缴费信息等情况，使得供电企业管理效率大打折扣。

2.3会计人员认识不足

部分会计人员责任意识淡薄，工作失误频繁发生，不主动掌握各管理环节的实际情况，放任违规用电用户的日常行为，使得电费的抄核收工作只是流于形式。再加上供电企业缺乏先进的硬件设备支持，使得会计人员无法准确落实对电费的统计情况，造成财务数据和营销数据的严重脱节，为企业带来了一定的经济损失。

3供电企业电费抄核收管理的创新途径

3.1建立完善的营销信息管理系统

当前，供电企业正是缺乏科学的营销管理系统作为指导，所以才使得电费的抄核收管理工作效率低下。因此，企业要想提高经营效益，必须建立完善的营销信息管理系统，不断更新硬件设备，这为财务部门的管理工作提供了极大地便利。不仅能及时落实对电费信息情况的查询，还能根据实际情况对这一时间段的电费情况进行自动科学的统计，避免了人为操作带来的失误，提高了电费抄核收管理工作的准确性。

3.2创新人员思想观念

用户和工作人员思想观念的转变也是供电企业电费抄核收管理创新的重要途径。对于工作人员来说，必须强化其责任意识，提高员工思想认识，建立奖惩制度调动其工作积极性，确保将电费的回收工作落实在实处；对于用户来说，其拖欠电费或者违规用电的行为都会对供电企业的经济效益产生影响，所以可以制定按期缴纳电费的协议，提高用户认识，规范用电行为。

3.3建立电费管理中心

传统的电费抄收工作，往往都是通过人员的记录抄写来执行，不仅工作效率低下，而且还降低了工作人员的积极性，在很大程度上制约了企业的经济效益，而电费管理中心的建立，能够有效落实对抄表环节的监督管理工作。在实际运行过程中必须要严格遵循相关法律法规的要求，科学处理电费的核收工作，及时预测电费风险并制定解决措施，监督管理电费回收工作。同时，该管理中心的建立，不仅规范了电费抄核收业务的各项行为，而且还将对抄核收工作的监督落实在实处，打破了传统管理模式的束缚，提高了对用户缴纳电费的管理效率。

3.4创新电费核收模式

在科学技术迅速发展的大背景下，供电企业必须要及时改变对电费的核算模式，提高电费核算质量。在实际工作中，可以根据用户需求开展形式多样的缴费方式，拓宽用户缴费渠道，比如使用网银或者支付宝等方式，有效节约了用户和工作人员的时间，提高了供电企业的工作效率。

3.5优化各项服务质量

在激烈的市场竞争中，供电企业要想占据一席之地除了要创新电费抄核收管理工作的模式，还要从服务环节入手，以优质高效的服务质量促进企业的长远发展。因此，供电企业必须要提高对各项服务环节的重视，及时根据用户需求和企业实际情况来优化服务质量，有效提升供电企业的经济效益。

4总结

综上所述，在经济的迅速发展下，人们的用电需求也与日俱增。我们必须清楚地认识到传统的电费抄核收管理工作已经不能满足现代化的建设需求。供电企业要想提高经济效益，实现企业长远发展，就必须对电费抄核收管理工作进行创新，更新管理理念，引进新的管理设备，为用户提供更加优质高效的服务。

参考文献：

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[2]孙卓.剖析供电企业电费抄核收管理与创新[J].科技风，2013，10：267.

[3]柯雪卿.供电企业电费抄核收的管理创新思考[J].企业技术开发，2015，03：28+41.

[4]李娜，钱卫杰，刘一民.供电企业电费抄核收的管理创新对策分析[J].科技与企业，2013，24：65.

[5]林杰文.供电企业电费抄核收管理及其创新策略[J].山东工业技术，2015，23：184.

作者简介：

于睿，女，国网河南通许县供电公司职工，大专学历，助理工程师，主要从事营销抄核收方面工作。

吕晓霞，女，（1982年9月—），河南开封市人，党员，大学专科学历，国网河南通许县供电公司职工，助理工程师，主要从事营销抄核收工作