应用营销稽查系统数据开展用电检查工作刍议

应用营销稽查系统数据开展用电检查工作刍议

李丽媛

（锡林郭勒电业局阿巴嘎供电分局内蒙古026000）

摘要：目前，我国在不断的推进市场经济，用电检查是电力营销管理的重要的组成部分。作为电力营销管理与用电检查工作是紧密联系的，可以说在一定程度上用电检查决定着电力营销管理的质量。作为电力营销管理的重要环节之一的用电检查工作中，在市场经济条件不断提高的当下社会，我国电力企业的职能也发生了变化，随着电力用户对供电质量的要求日益提高，电力公司不仅需要为用户提供稳定的电量，同时好需要对用户做好售后等服务工作。随着电力公司工作量与工作难度不断增加，相关人员对用电检查工作效率在不断降低，为了解决这一问题，电力公司运用了营销稽查系统数据，营销稽查系统数据系统大大方便了用电检查工作，本文结合自身的工作经验与理论知识，对营销稽查数据进行分析与探究，提出其在用电检查中的应用思路。

关键词：营销稽查系统；数据开展；用电检查；思路分析

引言

随着城市化进程的不断加快，越来越多的行业和居民需要电力行业的服务。这给供电企业创造了发展机遇，但同时也对供电企业供电业务水平提出了更高要求。此种情况下，供电企业应当注意积极引用营销稽查系统，利用营销稽查系统数据来辅助用电检查工作，使之有针对性的展开，及时发现可疑问题，以便相关工作人员能够有效处理，保证电网和用户用电安全。

1应用营销稽查系统数据开展用电检查工作的意义

全体用电客户是电力公司用电检查的服务对象。随着社会的不断进步，人们的思想意识也在逐渐地提高，人们对供电的质量与服务品质都提出了更高的要求。用电检查是电力营销管理汇总重要的组成部分。电力行业作为我国的基础产业，与人们的生产生活紧密相连，对人们的生活有着重要的影响。电力行业的发展水平直接关系着我国国民经济的命脉，可以说在一定程度上决定着社会经济发展程度，对社会总整体的经济水平都有着至关重要的影响。市场环境随着改革开放的不断推进与深入变得更加的复杂与多变，我国电力行业竞争越来越激烈，电力公司要想在激烈的社会中处于不败之地，必须要紧跟社会发展的步伐，加强企业的内部控制与自身结构的改革，完善管理与经营模式，在电力企业经营管理过程中，营销稽查是一项极其复杂的工作，营销稽查从本质来说主要包括电价电费、业扩报装以及用电检查等业务内容，并且根据电力企业的决策者制定的营销政策对电力公司运行情况进行监督管理。电力公司一定要注重对营销稽查工作的内部控制，同时还需要利用营销稽查系统，通过分析对系统中的异常数据进行全面、细致的分析，充分发挥营销稽查系统的优势，指导用电检查工作，针对错误数据可以及时地处理，提高工作效率。

2应用营销稽查系统数据对用电检查工作进行有效的开展

2.1电力企业建立用户档案制度

电力企业主要就是以用户的需求为核心，用户就是电力企业的营销宗旨。电力企业需要建立用户档案制度，完善用户的信息，对用户的信息与资料进行全面的归类。电力营销稽查管理工作首先就需求对用户的档案进行动态管理，这也是电力检查工作的基础，只有建立完备的用户档案制度，电力检查工作也可以有序的开展。在对用户信息进行录入的时候，应该做到准确无误，相关工作人员有基本的职业素养，有个对用户负责的工作态度。同时电力企业要设立专门的人员对一些重要的用户信息进行调查核实，保证后期用户用电的安全与通畅。

2.2对电价执行实行专项稽查

电力企业需要根据抄表本、电压等级以及用电类别等搜索想要查找的电力用户，根据查找的用户查看电价执行情况，检查用户的使用电量的清单，让相关人员在现场核实清单是否准确。如果出现了清单与现场核对不一致的情况，电费计算中心需要向电力企业提供执行电价有疑问的用户名单，并且向电力企业说明具体的情况。

2.3对电能进行专项稽查

对电能进行专项稽查首选就需要利用营销稽查系统，科学分析用户使用的电量所产生的数据，在对数据进行充分的分析的基础之上，再对现场进行细致的监察，防止用户违规用电或者预防高压用电情况的发生。在电力检查地现场，目前使用的是电能表计量装置，电能表计量装置只有专门的工作人员才可以打开进行检查，没有特殊情况是不可以随便打开的，为了保证计量工作的准确性，禁止用户对电能表进行调整。电力企业与用户都要本着诚实的原则，相关工作人员还需要监察电能计量装置，保证其安装与运行都是符合相关的规章制度的。对电能装置功率进行有效的管理和控制，预防一些违规的现象发生。

2.4建立并且完善用户档案资料

总结以往用电检查工作经验，确定完善的用户档案资料的建成，不仅为用电检查工作良好展开创造了条件，还有利于实现安全用电和优质服务。基于此，应当注重科学合理的运用营销稽查系统数据来积极建设完善的用户档案资料。具体的做法是：其一，用户用电质量、用电荷载等方面都对会影响用电检查工作，因此需要对用户实际用电情况予以了解，也就是科学合理的应用营销稽查系统来对用户的设备类型进行记录，以便随时更新用户档案数据，进一步完善用户档案资料，尤其是可能给电网供电质量造成影响的冲击负荷、不对称负荷、非线性负荷等。在此基础上详细的分析用户档案资料，了解用户用电实际情况，以便从安全用电角度出发为用户提供针对性的业务指导和技术服务，确保电网和用户用电安全。其二，在贯彻落实居民阶梯电价的情况下，利用营销稽查系统来分析用户用电数据，与此同时展开现场检查，掌握全面的、详细的用户用电相关信息，建立完善的用户档案资料，那么电力企业可以贯彻执行电价政策，公平公正的收取电费，同时也能够尽量规避自身利益受损的情况发生。

2.5加强现场计量装置检查

现场计量装置检查是用电检查的重要环节之一，也是影响供电企业经济效益的因素之一。基于此，为了提高用电检查工作水平，加强对现场计量装置的检查是必不可少的。那么，利用营销稽查系统数据来展开用电检查，应当着重检查用户用电计量装置的安装是否符合相关要求；检查用户点亮光标有无失压显现的情况。通过利用营销稽查系统来获得用户高压用电异常数据，严格且详细的排查电网内部也异常数据相关用户，进而找出根本原因，制定针对性的处理措施。如若是现场计量装置方面出现了问题，应当进一步了解该装置问题产生的根本原因，制定可行的整改方案，有效处理，规避窃电或违规用电现象。另外，在当前大多数家庭采用“一户一表”用电形式下，电力企业应当注意实施远程管理电量使用方式来代替手抄表方式，以便保证用电数据的真实性精准性，避免在用户用电费用中出现差错，引发不必要的纠纷。

2.6科学分析售电均价波动数据

电能本身是没有价值的，但是电力企业的工作人员通过自己的劳动，将电能输送到用户要求的地方，使其有了一定的使用价值。所以，为了提高用电检查工作质量和效率，工作人员在具体应用营销稽查系统数据的过程中，应当对影响电价的因素予以科学的分析，尽可能的客观反映电价上下浮动情况，如若发现电价浮动较大，应予以高度重视，分析此种现象产生的根本原因，进而制定针对性的调控措施，稳定电价。

结语

随着社会经济体制的不断深入与完善，对电力企业自身带来了新的挑战，在激烈竞争的当下社会中，对电力企业管理与发展提出了更高的要求。只有积极顺应社会发展的步伐，积极变革传统的管理模式与方法，调整自身的结构与技术手段，充分发挥营销稽查系统的优势对电力企业进行管理与内部控制，以用户需求为导向，不断提高电力检查的工作质量与服务水平，为电力企业的发展提供强大的推动力。

参考文献：

[1]侯博涛.供电企业营销稽查监控评价系统设计和应用分析[D].华北电力大学，2014.

[2]罗佳.辽宁省电力公司营销稽查监控系统后评价研究[D].华北电力大学，2014.

[3]于喻.基于移动设备的电力营销服务系统的设计与实现[D].天津大学，2015.