浅谈培训效果评估在企业培训中的应用

浅谈培训效果评估在企业培训中的应用

吴琦琳王秀娟陈甡

成都地铁运营有限公司四川成都610000

摘要：随着我国经济的不断发展，市场竞争不断激烈的情况下，轨道交通企业对于人才的重视程度不断的提升。在这样的情况下，如何更好的提升企业培训质量，成为了我国地铁企业一直在探索的一个问题。在地铁企业在开展培训的过程中，如何对培训的效果进行评估，是能否提升地铁企业培训效果的决定性因素之一。在这样的情况下，不断对培训效果评估在企业培训中的应用进行研究，对于我国的轨道交通行业发展有着非常重要的意义。本文对培训效果评估的作用进行了简述，结合培训效果评估的原则和当前地铁企业培训效果评估中存在的问题，为如何更好的在地铁企业中应用培训效果评估提出了一下建议。

关键词：培训效果评估；企业培训；应用

引言：企业之间的竞争归根结底就是人才的竞争，因此地铁企业对于培训的重视度也在不断的提升，同时其在培训上的成本投入也在不断增长。但是目前我国地铁企业的培训质量并没有非常明显的提升，这主要是由于培训效果评估体制还不完善。因此，只有不断对培训效果评估体制进行调整，以此来提升评估的有效性，才可以更好的改善培训过程中存在的问题，更好的发挥培训作用，为企业的发展提供更大的帮助。

一、培训效果评估的作用

随着地铁企业对于员工培训的重视度不断提升，其对于培训效果评估的开展也越来越深入。通过开展良好的企业培训效果评估，可以更好的对企业培训开展过程中的优势和不足进行了解，通过这样的形式来更好的保证培训发挥出预期的效果，从而将培训的知识和成果快速的转化到实际工作之中。在此基础上，通过对培训进行科学的效果评估，还可以更好的对不同的培训项目作用进行了解，以此来帮助管理人员更加科学的安排培训项目的时间以及占比。除此之外，通过培训效果评估可以为企业分析培训项目的实际效益和成本对比，从而提升企业对于培训投资规划的合理性。

二、企业培训效果评估的基本原则

（一）结合企业发展战略

随着市场竞争的愈发激烈，发展战略成为了每个企业都具有的核心发展思路，在这样的情况下，企业开展培训的过程中就需要始终以落实发展战略为目标，只有这样，才可以更好的保证企业的顺利发展，因此，在开展培训效果评估的过程中，企业管理人员同样需要将其与发展战略进行结合，以此来更好的将企业的发展战略落实在企业的每一项工作之中，为企业的发展提供更好的帮助。

（二）以工作业绩为导向

为了更好的提升培训评估的有效性，管理人员应将培训评估与员工个人或者团队的工作业绩进行较好的结合，以此来判断培训之后员工个人以及团队的工作状态和工作方法是否有一定的进步，与此同时，通过将培训评估与工作业绩进行结合，可以更好的监督员工工作状态并对员工进行激励，这对于提升公司的整体运营状态是非常有帮助的。

三、我国地铁企业培训评估中存在的问题

（一）对培训评估的认识有待提升

随着我国经济的不断发展，虽然地铁企业提升了对于培训工作的重视程度，同时也加大了企业培训体系构建的投入，但是对于培训评估的认识和重视都处于有待提升的状态，这使得培训评估由于没有得到充分的重视而较难开展，或者开展的效果一直较差。

（二）对评估标准的划分不够明确

要更好的发挥出培训评估的作用，对评估的标准以及过程进行规范是必然的选择，只有对评估标准进行明确的划分，才可以充分保证管理人员评估的有效性，同时也可以更好的将评估落实在培训工作之中。目前，我国的地铁企业虽然制定了培训评估体系，但是其标准划分不够明确，同时标准科学性有待提升，这使得评估很难落实。

（三）对评估数据库的建设不完善

在培训评估的过程中，只有具备完善、全面的培训数据，才可以从根本上保证培训评估的真实性和准确性。但是目前为止，我国大部分地铁企业都没有建立完善的培训数据库，这使得培训过程中的记录经常出现错误、缺失等情况，这对于培训评估工作的开展是非常不利的。

（四）对评估的反馈不及时

在进行培训评估的过程中，是否在培训结束后的工作中对其进行跟踪观察和反馈将会直接影响到评估的准确性和有效性。目前我国地铁企业的培训过程中，通常将培训评估工作设定在培训结束的时候来进行。这使得对培训效果的后期观察和反馈都是十分不及时的，培训评估也很难发挥出其原本的作用。

（五）专业培训评估人员不足

相较于培训工作而言，培训评估工作要求的专业性更强，为此，只有配备了专业的培训评估人员，才可以更好的对培训的效果进行分析，并在此基础上对培训进行不断的优化和调整。如今我国的地铁企业在开展培训评估的过程中，通常将培训评估的工作交由培训人员或者管理人员兼职负责，并没有专业的培训评估人员，这使得培训评估的质量一直没有有效的提升，其作用也无从发挥。

四、强化企业培训评估质量的建议

（一）建立健全企业培训文化

为了更好的发挥培训评估的作用，促进地铁企业工作人员的不断进步，构建完善的培训文化是非常必要的。作为企业文化的一部分，培训文化不但可以帮助企业员工更快的融入企业培训氛围，同时也可以更好的让培训活动不断向着规范化和时效化发展，从而更好的提升企业培训的质量。在此基础上，通过构建良好的培训文化，还可以更好的提升培训的约束力，以此来更好的为各种培训的开展打下良好的基础。

（二）完善培训评估制度

通过完善培训评估的制度，可以更好的提升培训评估的规范性，在此基础上，对培训评估的内容、流程以及评估操作等一系列活动进行相应的规定。除此之外，建立良好的培训制度还可以更好的对培训人员以及评估人员的岗位职责进行明确，以此来避免较为随意的评估，更好的发挥培训评估的作用。

（三）建设培训评估数据库

在开展培训评估的过程中，是否具备充分的培训资料，以及培训前后工作情况的相关数据，将会对评估的准确性产生非常大的影响。为此，要更好的提升培训评估的作用，首先需要对培训评估的数据库进行完善，全面的收集相关数据并实现资源的共享，以此来为评估工作以及培训改善工作提供更加全面和真实的数据参考。

（四）建立科学的评估流程

为了更好的提升培训评估质量，管理人员还需要从培训评估的流程入手，通过建立科学的评估流程，来更好的发挥每一步评估的作用，最终达到促进企业培训质量提升的目标。为了更好的完善评估流程，管理人员首先需要对培训以及评估的各个环节进行科学的分析，在此基础上针对每一个环节设计对应的工作内容，通过这样的形式来更好的保证评估工作的客观性和有效性。

（五）培养专职培训评估人才

无论在哪个岗位上，专业的人才都是不可或缺的，在这样的情况下，我国地铁企业需要不断强化对培训评估人才的培养，并建立专职的培训评估队伍，以此来更好的提升培训评估工作的权威性和专业性，为企业不断改善培训质量打下良好的基础。

结语：目前，我国的地铁企业开展培训的过程中，还存在许多需要完善的问题，尤其是对于培训评估体系的建立和人才的培养，还需要地铁企业进行不断的强化。为此，我国地铁企业需要不断提升对培训评估的重视程度，通过建立评估文化、完善评估制度、改进评估流程等一系列措施，更好的发挥培训评估作用，为地铁企业乃至我国轨道交通行业的发展提供更好的保障。

参考文献：

[1]黄佳佳.浅析企业培训评估优化方式[J].现代经济信息,2019(04):404-405.

[2]许伟民.提升企业培训效果的方法与评估初探[J].现代国企研究,2019(02):35.

[3]郑铭炫,吴晶晶,郑蔓华,郑秋琴,许安心.连锁企业服务型人员培训效果评估体系研究[J].特区经济,2018(09):143-146.