高血压护理过程中护患沟通的价值探析

高血压护理过程中护患沟通的价值探析

谢小春

（遂宁市中心医院四川遂宁629000）

【摘要】目的：探究在高血压临床护理中采用护患沟通的临床价值。方法：从我院2014年6月至2016年期间收治高血压患者中选取80例作为研究对象，采用数字表法进行随机分为观察组和对照组，各40例。对照组患者给予常规护理，观察组患者在此基础上增强护患沟通，观察比较两组患者对护理工作的满意度以及护患之间纠纷发生的概率。结果：经过护理后，观察组患者满意度（95.56%）明显优于对照组满意度（75.56%），且观察组发生护患纠纷的概率（0%），对照组发生护患纠纷的概率为（11.11%），将两组患者相比较，差异显著，有统计意义（P＜0.05）。结论：在高血压患者临床护理中应用护患沟通，可有效建立良好的护患关系，从而减少护患纠纷发生概率，并促进满意度的提升，存在较高临床应用价值。

【关键词】高血压；护患沟通；临床效果

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2016）30-0231-02

临床中，高血压疾病是随着年龄增长而呈现出不断上升趋势的一种常见的心血管病症，且常好发于40岁以上人群者，常表现出头痛、疲劳、夜尿增多、心悸等症状，严重影响患者的正常生活，使得患者情绪产生较大的波动[1]。为了探究护患沟通对高血压患者的影响，本文就我院80患者临床护理中加强护患沟通，得到良好的临床效果，现报告如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取我院2014年6月至2016年期间收治高血压患者80例采用数字表法进行随机分为观察组40例和对照组40例进行研究，观察组男22例，女18例，年龄52至75岁，平均（66.51±2.51）岁，病程1至9年，平均病程（5.55±2.53）年；对照组男25例，女15例。年龄50至76岁，平均年龄（66.21±2.71）岁，病程１至11年，平均（5.41±2.53）年。所有患者均未患有心、肝、肾等器官严重疾病，且已签署知情同意书。将两组年龄、病程等一般资料相比较，差异不存在统计学意义（P＜0.05），具有可比性。

1.2方法

给予对照组常规护理，对患者进行入院宣教，指导其食用清淡、低盐低脂饮食，并嘱咐其遵照医嘱定时定量用药，随着病情的好转，进行适量的锻炼，养成良好的生活习惯，对观察组在此基础上增强护患沟通，具体做法如下：①加强语言交流，在护理整个过程中，采取具有安抚性语言主动与患者进行交流，以便了解患者的喜好、家庭、性格、文化程度等状况，然后结合患者、环境的不同之处给予具有针对性的语言进行护理，将疾病的相关内容、注意事项以及不良反应的应对措施详细介绍给患者，消除患者内心的焦虑和紧张等不良情绪，患者，同时能将以往治疗成功的病例告知患者，增强其信心，积极配合治疗；②非语言沟通，对住院接受治疗期间的高血压患者，可以通过采用非语言性的方式与患者进行交流，当向患者讲解疾病治疗方案，亦或是患者表述自身承受疾病带来的痛苦时，可以通过亲切的目光适当与患者接触，使得患者感受到目光传送来的关心，使得患者临床治疗依从性提高，促进疾病恢复。此外，还可以适当拉近与患者进行交流的距离，让患者感受到有好的信号，从而建立良好的护患关系[2]。

1.3观察指标

观察两组患者发生护患纠纷（发生意外情况、投诉、护患之间矛盾）发生的概率；观察比较两组患者对护理工作（基于操作技术、专业知识、工作态度）的满意度，临床护理中使用问卷调查的方式，让家属、患者填写。总分为100分，根据分数对其进行判定[3]：①80至100分视为非常满意；②50至79分视为非常满意；③低于50分视为不满意，总分为100分。总满意度＝(总例数-不满意例数)/总例数×100%。

1.4统计学分析

采用SPSS21.0统计软件进行对数据进行处理，计数资料采用“n（%）”形式表示，检验采用χ2检验方法；计量资料采取“均数±标准差”形式表示，比较以t检验方法验证。若P＜0.05，则表示存在统计学意义。

2.结果

2.1对比两组患者护患纠纷发生情况

所有患者在住院接受治疗期间，观察组患者护患纠纷0例（0%）；对照组患者护患纠纷事件5例（11.11%），组间比较，差异显著，存在统计学意义(χ2=5.294，P＝0.021)。

2.2对比两组患者护理满意度

观察组护理满意度（95.56%），对照组护理满意度（75.56%），组间比较，存在统计学意义（P＜0.05），如表所示。

3.讨论

在临床治疗中，高血压无法根治，但患者可通过健康的生活习惯、饮食习惯以及长期服用药物等控制疾病的发展，因此大部分患者产生焦虑、谨慎高度紧张等不良情绪，继而导致临床护理难度增强[4]。由于患者对疾病的知之甚少，从而导致沟通障碍，通过增强语言沟通，能够提高患者对疾病的发病机制、诱因的认识，并对不良反应有足够的心理准备，从而减轻不良情绪，降低了护患纠纷的发生。同时在沟通过程中采用非语言方式，能够使得患者内心感到温暖，从而增强患者心理舒适度。本文通过就我院80例高血压患者进行研究，结果得出，经过护理后观察组护患纠纷发生情况、护理满意度优于对照组，两组患者比较差异显著，有统计学意义（P＜0.05），充分说明增强护患沟通，有效改善患者不良情绪，促进积极配合治疗，通过了解患者精神状态、生活习惯、性格特点等情况，给予患者具有针对性的护理措施，建立良好的护患关系，使得护患纠纷减少，同时促使了护理满意度的提高。

综上所述，在高血压临床护理中使用沟通护理，具有较高的临床价值，值得推广应用。

【参考文献】

[1]宋炜.在高血压护理过程中应用护患沟通的重要性分析[J].疾病监测与控制，2016，10(4):343-344.

[2]李凌，邱晓君.分析护患沟通在高血压护理过程中的意义[J].中西医结合心血管病电子杂志，2014，2(1):31-32.

[3]王雪敏，蔡文花，李丽敏，等.护患沟通在高血压护理过程中的价值[J].中国保健营养，2015，25(9):200-201.

[4]窦红伟.护患沟通在高血压护理过程中的作用[J].心血管病防治知识，2015(4):106-107.