电力企业抄表核算收费智能化及应用霍云静

电力企业抄表核算收费智能化及应用霍云静

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（1.国网沧州供电公司渤海新区分公司河北沧州061000；2.国网保定供电公司河北保定071000）

摘要：供电企业和电力营销部门在其业务的经营管理过程中，抄表核算收费作为企业长久发展最关键的一个环节，作用是非常大的。而智能化的抄表技术将会为供电企业的发展注入新的活力，极大地提升供电企业的抄表核算收费的工作效率，更好地实现人力资源的优化配置，可大大提高抄表核算收费作业人员的工作精准度，让电费抄表核算过程中能够更加准确和实时，最终实现供电企业和用电客户之间的双赢。

关键词：电力企业；抄表核算；收费智能化；应用

1供电企业抄表核算收费管理的概述

供电企业抄表核算收费工作的主要内容是供电企业营销部门相关工作人员针对广大的电力客户使用的电能，通过电力计量装置的计量数值对相应的用电信息进行阶段性的抄录，并将电力客户使用的电量及电费进行一个程序上的计算以及电费最终的复核，通过抄表和核算工作后，由电费回收相关工作人员对广大用电客户进行电费的收取等一系列的具体业务内容及其相应的工作要求，称为供电企业的抄表核算收费工作。

（1）供电企业开展的抄表业务管理。供电企业要想进行电费回收，第一步就是对广大电力客户一段时期内的用电信息进行抄录，这个阶段供电企业要合理的安排抄表工作人员，分配相应的抄表区段，制定好计划并做好准备工作。抄表工作进行抄表前要先核对好电力客户的实际用电性质，还要对电力客户的电能计量装置等设备进行一个常规的检查，对抄表电量进行初步的校核。要宣传电力法律、法规、政策及安全用电常识，解答用电业务咨询，收集客户用电信息及需求。

（2）供电企业开展的电量电费核算业务管理。电费进行回收前的一项重要工作就是对广大用电客户的电费应收项目和应收款项进行核对，这部分工作由供电企业电费营业班组进行开展，主要的内容是对用电客户的电量和电费的计算、复核以及相对应的电费下账；按照供电企业相应的标准规定流程对电量以及电费的异常信息进行处理；另外还需要对分期划拨客户的分期划拨计划生成与下账、编制电费复核报告和应收的电费报表以及应收的电费汇总报表等，并要存档。

（3）供电企业开展的电费回收业务管理。供电企对广大电力客户业进行电费收缴是保障供电企业和国家经济利益的最为重要的内容，也是保障供电企业正常经营发展的经济来源，电费回收的主要内容包括了收取电费和违约金以及预收电费等，并给电力缴费用户打印相应的电费票据，如果电力用户有欠费行为要及时的进行电费催缴。同时供电企业电费回收相关工作人员要及时的上缴电费资金并进行销账，要认真的核对各类票据和凭证的正确性，最后要进行统计并上报各类收费凭证等工作。

2电力企业抄表核算收费智能化发展必要性

2.1电力企业大营销发展需求

电力企业抄表核算收费智能化发展，很大程度上满足了电力企业大营销发展需求。电力行业发展在用电人数增加、市场用电格局调整前提下，用电大营销需求增加，为电力行业带来更多发展机遇。当然电力企业实际发展中，大营销需求与企业体系建设之间产生限制，在发展中为电力企业带来更多难题。大营销期间，人工收费与核算效率低，并且会为电力企业发展造成很大的人力资源消耗。特别是电力企业发展市场调整，客户对电力需求加大，必须结合电力企业实际发展情况，积极构建导向型管抄表服务机制，在严格的管理机制下，做好电力企业抄表核算工作，这也是电力企业抄表核算智能化发展的关键所在。

2.2抄表核算转型发展需求

电力企业抄表核算发展中，必须结合电力企业集约化发展需求，建设用电信息采集系统，创新电力企业抄表核算方式，提高电力企业抄表核算的质量，同时提高抄表核算的效率。尤其是专业化、自动化技术的应用，智能化抄表核算技术引导电力企业朝着智能化方向前进，及时发展传统抄表核算不足，制定全面、完善的抄表核算方案，在此基础上，电力企业抄表核算方式的调整，业务监督管理能力得以提升，抄表核算手段更加专业，整体核算水平进一步提升。

2.3弥补传统抄表核算技术的不足

抄表核算技术的发展，将传统人工抄表核算中存在的不足加以完善，并且突破了人工抄表中管理与技术等方面的限制，减少抄表工作对人工的依赖，将更多信息技术融入其中，减少抄表核算环节，制定统一的抄表核算标准，提高抄表核算工作效率。智能化抄表核算技术，将人工上门抄表转变为专业技术抄表，减轻工作人员压力的同时，也为电力用户省去很多不必要的麻烦，节约人力资源与核算资源，抄表核算准确性提高了，电力企业发展获得更多推动力。

3抄表核算收费智能化应用的具体实施措施分析

3.1推进用电信息采集系统的建设与计划实施

这一步工作最先开始的需要提高供电企业在其供电辖区内的专用变压器的终端以及智能化的电表的应用数量，并且还需要建立统一的制度标准及工作需求，用于收集用电客户的信息，逐步的实现供电企业电力营销中抄表核算收费的智能化。下一步的工作内容是扩大集中远程抄表的范围，实现现代化的用电信息采集系统的全覆盖，将用电客户的用电信息进行综合的采集并进行有效的分析，进而实现集中远程抄表。

3.2逐步完成智能化数据系统的对接

这需要供电企业将用电信息的采集系统和营销业务的管理系进行整合使用，实现抄表信息及采集方式的自动化管理。同时还可以创新抄表核算收费的智能化应用管理，也就是通过将计算机技术、网络技术，以及远方采集终端的联合应用，实现对相关操作程序的应用。另外利用计算机技术进行工作复核，可以建立智能化数据系统对于该项工作的计划制作、进行计算机计费核算等模式化的工作，有助于发现错误及时的进行改正。

3.3提高供电企业抄表核算收费业务复核的准确性和智能化的管控

为能够使得供电企业实现抄表核算收费的智能化发展和推广应用，这就需要先进的电力营销业务管理模式做为支撑与保障，因此需要按照智能化的管理模式进行标准的统一并处理好抄表核算收费业务流程中存在的隐患和相应的缺陷。同时要保障好抄表核算收费等工作业务的规范化，另外要做好抄表核算收费各项工作中业务环节的预警与监测，一旦出现异常情况要在第一时间内进行相应的问题处理，做好抄表核算收费各项工作实时的跟踪及监管。

3.4完善供电企业抄表核算收费工作的全过程管理

供电企业抄表核算收费工作模式的智能化管理的前提是能够使得异常核算的派工以及稽核工流转等环节成为全流程的智能化管控，这就需要完善当前的抄表核算收费业务功能全过程的管理与监控。对于缺陷处理流程要进行全程闭环管控。另外供电企业应改进现有的抄表核算收费流程，工作人员要将重点工作放在电力信息数据的收集和分析上，健全智能化的抄表核算收费一体化体系，实现抄表核算收费整体的智能化发展。

结束语

电力企业智能化发展是未来主要趋势，尤其是智能化技术在电力企业中的应用，为电力企业发展提供更多动力。该文主要针对电力企业抄表核算收费智能化发展以及运营为中心，分析了抄表核算收费智能化发展的必要性，阐述了具体抄表核算收费业务，并且总结了几点关于抄表核算收费智能化技术的应用，目的在于提高电力企业抄表核算收费智能化应用力度，为电力企业智能化发展贡献更多力量。

参考文献：

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