浅谈电力营销稽查在电力营销管理中的监管作用李隆先

浅谈电力营销稽查在电力营销管理中的监管作用李隆先

李隆先

（国网新疆电力公司塔城供电公司新疆塔城834700）

摘要：在我国的众多企业当中，电力企业所发挥的作用是不可忽视的，对电力企业进行良好的管理，有利于我国社会经济的发展。电力营销稽查是电力企业管理的重要组成部分，也是电力企业管理的关键。营销稽查是电力企业现代化的产物，是一种新兴的、效果显著的管理方式，能够在企业管理中起到良好的审察、监督作用，有利于电力企业管理水平的提高。本文通过对电力企业中营销管理的现状、营销稽查的意义和工作内容等进行分析，探讨营销稽查在电力营销管理中的运用和改善问题。

关键词：电力营销稽查；营销管理；监管作用

引言

随着科技的进步，电力系统被广泛的运用到各行各业，给人们的生活和工作带来了极大的便利，同时也提高了人们的生产效率，电力系统与人们的生活息息相关，其安全与否会对人们的生活和工作造成极大的影响。因此，供电企业在进行电力生产和营销的过程中，必须加大力度监控电力系统，保证其安全运行，在进行电力营销过程中，必须加大电力营销稽查力度，才能有效保证供用电双方的正常运营，并提高供用电双方的经济利益。

1.电力营销稽查的主要内容

电力营销稽查工作主要是对电力营销过程中发生错误、事故原因进行调查与处理，同时判定事故的责任，监督电力企业执行国家相关的政策法规，确保电力企业营销管理工作的有效性、合法性。具体来说，电力营销稽查工作内容主要包括以下几个方面：第一，计量管理稽查。主要稽查内容包括电力计量工具、电力计量方法，保证电力计量工作符合国家规定，严格按照各项标准执行。同时，需要保证对发生故障的电能表等计量工具进行及时的更换与维修，在规定时间内完成对新计量工具参数的调整与优化。第二，用电检查稽查。主要的稽查内容体现在用电合约、供电合约。目的在于保证供用电双方能够严格的按照规定履行合约，保证合约的规范性，监督合约执行。同时根据电费异常、用电量异常等进行电力核查，做好业务变更电力用户的稽查管理。第三，电价电费稽查。主要稽查内容为电费、电价相关工作，包括查表、抄表、复核等过程，保证电费计量的准确性。同时，对供电企业是否按照规范收费，保证电力收费的合理性，保证电力用户的合法权益。第四，营销系统稽查。主要稽查内容为电力系统资料、营销工作人员。对电力营销人员工作情况进行了解，同时保证电力用户资料的真实性、有效性，及时纠正营销系统流程，为电力营销提供依据。

2.电力营销管理存在的问题

当今社会，经济快速发展，健康、合理的营销管理是电力企业长远发展的保证。尽管近年来，电力营销管理工作已经逐渐被重视，也有了一定的进步和成效，但是仍然存在很多问题，具体问题如下：

2.1缺乏健全的管理体制

电力企业正处于进入市场经济机制的初始阶段，很多方面的管理都在探索和调整中，在营销管理方面同样没有健全的管理体制，再加上传统管理体制的束缚，在创新和革新方面不足。随着业务的不断增多，管理人员的精力受限，在管理效率上也大受影响。要想提高我国电力企业的营销管理水平，健全的管理体制是前提。同时，健全的管理体制也是提高电力企业自身实力的重要内容。

2.2缺乏有效的监督机制

有效的监督是实现电力营销管理的重要因素，然而，我国目前的电力营销管理中，监督机制尚处于缺乏状态，管理环节和人员责任划分不清，管理人员消极怠工，甚至有不法分子恶意损害企业利益，严重影响企业电力营销管理工作。因此，电力企业应加快脚步，建立完善、具体、切实的监督机制，明确奖惩、落实员工职责，调动员工工作积极性。

2.3管理人员综合素质欠佳

电力营销管理人员的综合业务素质水平偏低是我国电力营销管理的一大弱势，如不改善，将严重影响电力企业的发展。电力企业进入市场经济体制时间短，在此之前也没有相关人才的培养，致使很多管理人员并不是科班出身，综合业务素质和能力欠佳，在现代社会不断发展进步的情况下，往往心力不足，影响企业管理工作。针对这一问题，对现有老员工的定期业务专项培训必须提上日程，提升其综合素质和能力；在新进人员的招聘上也要严格把控，对管理经验和稽查相关的能力方面要有一定的要求。全面提高管理人员的整体水平，改善企业的内在力量。

3.营销稽查对电力营销管理的重要作用

3.1改善电力营销模式，提高电力营销工作的效率

实行电力营销稽查手段能改善电力营销模式，使得电力营销管理制度不断健全和完善，并使得电力营销管理工作有法可依、有章可循。不断扩大营销稽查工作的广度和深度，通过电力稽查发掘现有营销模式中潜藏的隐患和异常问题，并找到有效的解决方法，从而能有效提高电力营销工作的效率。通过电力稽查，找出电力营销管理系统中的问题并将其归类，再统一进行解决，能有效促进电力营销模式健康发展，从而提升电力企业的核心竞争力。

3.2提升电力营销管理质量，提高供电双方经济效益

在电力营销管理中，营销稽查不仅保障了用户的用电安全和规范，同时它也是利用电力监管的手段约束和促进电力营销管理水平不断提高，在电力营销稽查工作中，通过对用户的用电情况进行监察，能有效减少用户用电故障，减少其经济损失，对电力企业来说，实行电力稽查手段，能使得其在工作中定期检查企业内部各项业务的管理水平和运营效果，找出管理工作中的不足并加以改进，由于电力营销稽查工作会涉及电力运营中的用户电量报表、电量账单以及企业的电力销售额等多方面信息，因此施行电力营销稽查，能够使得用户和电力企业自身对企业的运营的基本状况具有清晰、直观的认识，从而在工作中不断采取有效的营销方式提升整体的营销质量。

3.3创新电力营销管理模式，减少稽查人工工作量

在传统的电力稽查工作中，对电力系统实施有效的稽查须深入到电力系统实践活动中，通过改变传统电力稽查系统中的装置老化或监管技术不完善，提出创新性的稽查手段，能够有效减少电力系统中的故障损失。在电力稽查过程中，人们会根据用户用电现状和窃电分子窃电技术的成熟程度，创新电力稽查手段，如安装具有防窃功能的计量装置或安装电量监测装置等，减轻用户或企业的电量流失，并开展周期性的稽查工作，通过电力营销管理系统中的功能模块和相应的营销业务支持平台，不断提高稽查工作的稽查力度和质量，创造出智能化的电力营销稽查系统，不仅能保证稽查结果的完整性和准确性，还能减少电力稽查人工工作量。

3.4提升电力员工素质，改善供用电双方关系

在没有施行电力营销稽查工作之前，在供用电关系中用户往往处于被动地位，由于电价的不合理变动、其他故障造成的用户电量流失以及供电单位对用户电量缺乏规范性的管理，使得供电双方关系日益紧张。在以往的电力企业的经营管理模式中，大多电力企业员工不具备服务意识，更加剧了供用电双方的矛盾，实施电力营销稽查，通过严格监管电力企业营销人员的工作水平、职业操守、服务态度等，促使营销人员在稽查监管的力度下，不断规范自身的业务水平和整体素质，促进供用电双方关系友好发展。

4.结束语

综上所述，电力营销稽查管理工作的内容是多且复杂的，进行电力营销稽查管理的建设是一个系统性的工作。在目前的电力营销稽查管理工作中，仍然存在着很多问题，所以不仅要建立电力营销稽查管理模式，还要建立完善的稽查管理制度，同时规范稽查管理内容、创新稽查管理手段，做好每一个模块的专项稽查工作，从而完善电力营销稽查管理工作，促进我国电力事业的发展。

参考文献：

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