电力营销信息系统数据质量管控甄文君

电力营销信息系统数据质量管控甄文君

甄文君

(国网山西省电力公司岢岚县供电公司山西忻州034000)

摘要：随着我国科学技术的迅猛发展，在电力营销工作方面也得到了广泛的应用，将电力营销工作与新型信息技术相结合，构建电力营销信息系统，从而使电力企业的工作流程和工作模式发生了重大转变。但是由于科学技术的不断更新换代，电力营销系统的不断优化升级，在此过程中可能会给数据信息的监控带来威胁。

关键词：电力营销系统；数据信息；管理控制

1电力营销中存在的数据质量管控问题及措施

1.1用户电表查询与报表结果不符问题

查表是营销工作中不可或缺的工作环节，需要将查询到的信息数据与系统中的指标数据进行核对，然后才能以此为参考基础来开展下一阶段的计划方案的制定，但是在现阶段的核对工作中发现了很多查表数据与报表的相关数据结果存在不相符的问题，问题的根源就在于将用户信息录入营销管理的控制系统时，所填写的信息不全面，存在缺陷和不完整信息，并且一些关键性的数据出现了错误和偏差，目前这种问题已经频繁发生，在营销工作以及相关的设计工作中都造成了不利影响。

1.2数据平衡关系问题

核算、对账和结账是营销工作所需要的基础数据信息，在实际的审计和稽查工作中，会发现很多数据的结果与报表中的所要达到的准确数据之间存在较多的差异，这是由于在核算过程中出现差错，利用管理系统进行输入操作时存在失误，或者在费用的核算与重算过程中出现了差异，对原有的核算结果进行修改变更，造成数据的准确性大大下降，就打破了数据结果之间存在的平衡关系，使得营销工作所获得的基础性数据信息资料存在很大的缺陷和不确定性，数据的失真和失准会严重导致营销工作所制定的方案和计划存在方向性上的偏差。

1.3数据迁移完整性受损问题

电力营销工作会在其管理系统中生产大量的数据，这些数据信息在迁移和转移的过程中很可能面临丢失或者受损的严重问题，问题主要出现在系统对数据开展的进一步整理和加工，在这个过程中就要对用户所用电量产生的信息进行更新操作，而且要迁移到一个新建的系统程序之中，迁移期间就会造成数据的完整性和准确性受损下降的情况，甚至有时会出现丢失的情况。此时就要将新系统和原有系统中的数据资料进行逐一核对和审阅，发现其中存在的受损情况，并且核对不相符的数据参数，如果不及时采取措施找到受损的数据信息资料，那么此时信息受损情况严重的客户做出窃电和偷电这种行为时，电力企业将无法准确和及时的发现这类情况，会对电力企业本身造成很大的经济损失和代价。

2利用SWOT分析法确定应对策略

电力企业可以利用SWOT分析法来分析企业稽查业务的资源优势及劣势，以及在稽查工作中所面临的机会和威胁。根据分析的结果确定相应的应对措施，从而有效的提升电力营销系统中的数据质量。其中优势对于机会SO策略，劣势对应WO策略，优势对于威胁ST策略，劣势对应威胁WT策略，这些策略将能够帮助电力企业更好的进行管理和控制，从而有效的实现提升数据质量的目标，具体的SWOT分析匹配策略如表1所示。

2.1SWOT分析法因素的确定

优势S，近年来，电力企业稽查部门大部分已经加强与互联网的融合，能够轻松快速搜索需要的相关资料。在“营配贯通”工作开展之后，企业中各个系统之间的关联性逐渐增强。计算机中对于电力信息的运算功能不断扩大，信息化运行手段增加，使相应的电力稽查方式也变得更加灵活。劣势W，在目前的电力企业稽查部门中，对于人才的缺乏是制约其快速发展的主要因素之一，并且稽查部门的权威性也有待提高。由于稽查部门中用电用户的信息量庞大，数据类型多种多样，稽查系统中所提取数据的价值量低，能够进行量化衡量的数据较少。

机会O，在实施“三集五大”措施之后，电力企业对人员机构进行了调整，实现了扁平化管理，并且设置了专门的稽查部门和监控中心，加强对数据信息的管控力度。同时，计算机技术的发展给电力稽查部门提供了技术支持，软件系统逐渐统一且集中。威胁T，随着社会经济的发展，用户对电气企业的服务要求逐渐增加，投诉等事件时有发生。上级部门对稽查工作管控的要求越来越严格，给工作人员带来较大的压力。同时，电力行业的市场竞争日益激烈，来自同行业的对标压力较大，稽查人员的工作已经从单一点的管控转变为全业务的管控。

2.2SWOT分析法的应对策略

SO策略，电力营销企业可以采用多种稽查手段展开稽查工作，加强与新型技术的融合，采用在线稽查、专题稽查以及现场稽查等等。同时，应清楚的认识到以往传统的工作流程和方法已经不能符合当前社会的需求，也无法有效应对用电用户的不良用电情况，因此应积极转变工作思想，对稽查工作流程进行重新调整和优化，从而增加稽查工作效率，实现电力营销系统数据质量的提升。

WO策略，目前我国已经处于“大数据”时代，电力企业应对以往稽查理论进行仔细研究，并在此基础上引入“大数据”理论进行分析，从而建立起完整的稽查工作体系，实现对电力相关数据信息的良好管理和控制。

ST策略，针对目前社会中频发的偷电窃电等用电异常现象，电力企业应根据事前预警、过程管控、事后评价的原则，建立全方位的稽查体系，覆盖稽查工作的整个过程，从而提升稽查工作效率，增强电力企业自身的综合实力和市场竞争力。

WT策略，针对我国目前存在电力稽查人才不足的问题，应加强对人才的培养，提升电力稽查水平，对稽查工作中存在的问题进行及时的解决。

3电力营销管理系统如何进行深入发展

3.1完善统一管理平台

在建设电力营销实时信息系统的过程当中，首要的任务就是需要电力企业的领导层加强对电力营销信息系统的重视，逐步完善管理平台，将信息管理平台当做电力营销管理中的核心部分，以便于能够逐步改进电力企业常规性的活动，从而为最终采用统一管理平台进行电力营销信息的管理奠定坚实的基础，促进企业各部门工作机制都能够进行有序的变革，促进电力营销管理质量的提升。同时，电力且还应当根据电力营销系统建设的实际需求，逐步将自动应用生成技术转换成为最为重要的控制技术，对实时信息系统进行精准的操作定位，以便于能够增强电力企业信息交换平台扩展性能的提升，并且，电力企业还需要做好电力营销信息共享机制的调查研究，根据数据信息共享的实际需求，逐渐改变接口的模式，做好对数据共享机制的调整，确保实时信息系统能够为电力企业的电力营销提供必要的支持。此外，电力企业在建设统一管理平台的过程中，还应当根据电力营销发展的实际需求，对现有业务进行扩展，并且按照企业自身经济效益的提升状况，有针对性的调整好信息管理平台，确保电力企业在进行电力营销之时能够获得更为准确的信息。

3.2实现营销数据的规范处理

在建设电力营销实时信息系统之时，相关电力企业需要根据电力营销的情况做好数据的分步处理工作，这就要求相关人员需要采用切实可行的步骤，做好数据信息的采集工作，根据统一的规范要求，对电力营销的信息数据进行统一化的管理，以便于能够为电力企业数据信息中心的构建提供必要的帮助，使得电力营销实时信息系统的建设能够顺利进行。同时，在对电力营销数据进行规范处理的过程中，相关电力企业还需要做好营销信息数据运转效率的调查工作，根据企业发展的实际情况，实现对实时信息共享过程当中数据平台的建设状况进行分析，确保企业能够在进行电力营销的过程中能够采用更加规范的信息形式。此外，对电力营销数据进行规范化的处理工作，能够为电力企业不同部门相互之间的信息交流提供便利，使得电力营销的相关问题能够得到顺利解决，确保电力企业实现对电力营销信息的实时掌控。

结束语

电力营销信息系统是电力企业整体系统的重要组成部分，数据质量的管控又关系着电力营销管理工作的开展。实际工作中，电力营销信息系统对于数据质量的管控仍然存在着许多问题，因此，在电力企业的日后发展过程中，应当加强对电力营销数据的管控力度，从各方面完善电力营销业务框架，防止管理系统中出现的各种漏洞，从而有效解决数据质量问题，实现电力企业的健康持续发展。

参考文献:

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[2]李庭磊.电力营销信息系统数据质量管控技术研究[J].科学技术创新,2017(34):97-98.

[3]赵丹.电力营销信息系统数据质量管控研究[J].科技创新与应用,2017(28):132.