浅议用电检查中窃电与违约用电管理措施

浅议用电检查中窃电与违约用电管理措施

曹彤刘晶晶

（国网辽宁省电力公司沈阳供电公司辽宁沈阳110000）

摘要：随着我国供电企业的不断发展，供电企业可以为人们提供稳定的电力资源，但是以此同时，在用电检查中，也出现了窃电等一些违约用电情况的发生，针对这些问题，应该强化日常的管理工作，防止窃电等行为的产生。

关键词：用电检查；窃电；违约；用电管理

从目前的用电检查工作来看，不管窃电现象还是违约用电的情况还时有发生，而这就会极大的影响供电安全，同时也会损害其他电力客户和电力企业的利益。因而在用电检查工作中，必须切实加强对其的管理，才能促进用电检查工作成效的提升。就当前来看，目前在这方面的管理还存在诸多不足，所以工作人员必须结合这些问题，针对性的进行优化和完善，才能更好地促进这一工作成效的提升，不断的优化和完善企业的电力服务质量。

一、用电检查在供电企业中的意义

用电检查可以确保电力企业为用户提供优质的服务，同时也保证了用户的安全用电，在进行用电检查工作之前，相关的设备要进行检查，确保各类输电设备可以正常的使用，并且要对设备进行专项检查，在对重大项目活动的供电情况进行检查中应该格外的注意，在各项活动开展中，用电检查人员常常对设备进行检查。用电检查工作应该对设备的应用进行分析，防止设备在运营中比较疲劳，产生各类故障，不但可以为用户提供及时的电力资源，同时也能确保用户的用电利益得到保障，防止各类设备故障引发配网事故，使用户的利益可以充分得到保障。而且用电检查工作的实施可以防止用户窃电行为的发生，确保电力企业的正常经营。

二、用电检查在供电企业中的重要作用

用电检查工作从设备的应用源头出发，消除了设备的故障隐患，不但确保了用户的正常用电需要，确保了用户用电利益，同时防范了因为用户设备故障而导致的配网事故，确保用电用户的最终利益。同时，用电检查工作还开展了多种反窃电、违约用电工作，在保证电力企业合法权益的同时，也确保了社会稳定，保障了电力供应的秩序。

三、用电检查中窃电与违约用电管理中存在的问题

3.1用电检查中存在设备的安全问题

用户的用电设备在电力系统中发挥着重要的作用，在用户的电力系统中常常会出现各类故障，导致整个电力系统都不能正常的运行，电力系统运行的稳定性下降，所以，对用户的用电设备进行定期的检查可以防止故障的产生。但是，在进行用电检查中，产生的问题比较多，如今电力企业的职能发生了很大的变化，供电企业不仅仅要对用户的用电行为进行监督，同时也要接受用户的监督，而且合约条款的约束方向发生了很大的变化，为了给客户提供更好的服务，电力企业在进行管理中，规范体系已经建设，但是，用户配合情况不佳，用户很多不愿意让电力部门检查他们的设备，当检查人员对设备提出建议后，用户也不会采纳，导致用户和电力企业的关系不佳。

3.2用户窃电、违约用电行为时有发生

用户常常会发生窃电等行为，这对用电检查工作产生消极的影响，而且甚至很多用户出现了违法的现象，他们自己却不以为然，而且用户窃电的方法多样，用电检查工作的落实难上加难。窃电的行为并不是近期形成，而是在长期的管理不当中产生，而且窃电和违约的行为的随机性强，在进行用电检查中不易发现，所以，要对当地进行查处，通过集中取证的方式，进行用电检查工作。在用电检查中，对工作人员的要求越来越高，而且在实际的工作中需要用户进行配合。

四、用电检查中窃电与违约用电管理措施

4.1转变管理理念，从管理转移到服务上来

传统的用电检查方式已经难以满足实际需要，所以为了更好地促进窃电与违约用电的管理，在用电检查工作中，应切实强化管理理念的转变，从传统的管理理念转移到服务理念上来，尽可能地加强对电力客户的服务。也就是在整个用电检查工作中以服务客户为前提，不断的提高自身的服务意识，应及时的向电力客户宣传安全用电的重要性，讲解用电检查工作的主要内容，尽可能地引导客户意识到确保安全用电的重要性，才能更好地支持用电检查工作的开展，赢得客户的信赖和支持，更好地促进用电检查成效的提升。

4.2切实加强对窃电与违约用电行为的处理和打击力度

为了确保用电检查工作的全面性，不仅要切实注重用电检查工作的开展，还应切实加强窃电与违约用电行为的处理和打击。这就需要对窃电分子采取零容忍的态度，尤其是各种窃电犯罪行为必须采取打击与预防并举的方式加强对其的处理，并及时的向窃电与违约用电用户加强有关窃电危害的宣传，从而进一步促进其安全用电和文明用电意识的提升，才能更好地促进供电工作的安全性和高效性。而在此基础上，还应加强与公安机关的合作，因为只有公安机关才有执法权，所以为了更好地打击窃电行为，应与其建立联动协作机制，对窃电分子形成强大的震慑，从而在维护供电企业利益的同时确保用电的安全，最大化的净化用电环境，促进我国电力事业走向可持续的发展。

4.3积极加强用电检查的执行力度

在用电检查中，为了积极地加强用电检查的执行力度。①作为供电部门，应该采取一些确实可行的方式积极地打击窃电犯罪行为，对窃电户不纵容，不包庇。对窃电犯罪行为的打击，应当遵循“打防并举”的模式。积极宣传窃电的危害性，以及积极宣传用电部门对窃电犯罪行为惩处的法律规定。其目的在于有效地增强广大用电客户依法用电和安全用电的意识。让广大电力客户在用电过程中，懂法，不犯法。积极地做到在用电过程中文明用电，积极维护供电的正常秩序。②为了积极地防范和打击一切窃电犯罪的行为，作为供电企业应该积极地跟公安等一些安全机构进行协调沟通，建立起一种协作机制。这样做的目的，在于有效地提高执法的力度。对窃电查处取证难等问题给予有效地解决。其中，便于对具有犯罪性质的行为及时处置。最大程度地维护供电部门的权益不受损害。

4.4强化内部抄核收管理

抄核收是用电检查、用电管理的最敏感、最关键环节，抄核收人员的素质、态度以及技术水平等会直接影响到用电管理工作质量。所以，供电企业也要善于从内部管理入手，首先，要培养并提高抄核收工作人员的思想素质，端正他们的工作态度，强化他们的防窃电工作意识，主动提高自身的思想觉悟，积极配合非法窃电，能够自觉灵活运用现代化的防窃电技术，支持配合供电企业所制定的抄核收制度和方法；其次，供电企业还要强化内部抄核收管理，抄核收过程中实行相互监督、彼此约束等制度，善于依赖现代化技术、先进科技来提高用电管理工作水平，注重抄核收的过程监督，强化内部问题的防范，提高抄核收管理工作水平也就客观上支持了企业的用电检查管理。

结语

如今，我国反窃电的相关体系已经建立起来，但是在用电检查中还是存在着问题，窃电和违约用电问题的检查工作任重而道远，相关部门也十分重视这一问题。反窃电和反违约行为应该落实到实处，通过用电管理，建立完善的制度，防止各类不法行为的产生。

参考文献

[1]孟东霞.浅析用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题[J].通讯世界，2016.

[2]李敏.浅析用电检查中窃电与违约用电管理存在的问题[J].电子测试，2016.

[3]李铭.用电检查中窃电与违约用电管理的相关措施[J].科技经济市场,2016.

作者简介

曹彤（1988.03.16），女，学历：沈阳农业大学农业电气化与自动化硕士，单位：国网辽宁省电力公司沈阳供电公司，研究方向：电力营销用电检查

刘晶晶（1988.09.12），女，学历：沈阳农业大学农业电气化与自动化硕士，单位：国网辽宁省电力公司沈阳供电公司，研究方向：电力营销用电检查