剖析电力企业用电检查现状与创新管理周雁

剖析电力企业用电检查现状与创新管理周雁

周雁

（国网铁岭供电公司辽宁铁岭112000）

摘要：随着用电范围的不断扩大，用电检查管理工作的重要性日益凸显。供电企业应坚持以为客户服务为宗旨，以增加经济效益为中心，强化用电检查管理能力，以“监督、检查、服务、帮助、指导”为用电检查管理工作的宗旨来开展工作。而主动应对，防止失控，实现用电检查工作的科学高效管理，是进一步提升电力公司营销管理水平的发展方向。本文就针对电力企业用电检查现状进行分析，同时提出相应的创新管理策略。

关键词：电力企业；用电检查现状；创新管理

引言

用电检查工作对提高电力企业的电费回收率、减少电力损失、提高用电安全、降低维修费用等方面发挥着非常重要的作用。但是受到各种主观和客观因素的影响，用电检查工作开展起来比较困难，在后期要制定完善的用电检查措施，提高检查人员的专业水平，并利用现代化的技术手段保证检查质量，大力推进管理的制度的建立。

1电力企业用电检查工作的内容

在实际的电力企业用电检查工作中，主要的工作内容包括了：电力输送设备的施工检查、输电设备运行安全状况的检查、电源的保护措施、突发事件预防措施、电力输送质量等。积机的加强电力企业用电检查工作不仅能够有效的提高了电力企业和用户之间合作，同时，还能促进电力企业的发展。工作过程中，应该积极的构建相应的管理部门，积极对用电进行检查，能够对用户起到一定的督促作用，使得用户形成依法用电、安全用电的意识。在实际的用电检查工作中工作人员应该积极的从自身做起，认真对待工作的每一个环节，才能保证良好的工作质量。

2用电检查工作的现状分析

2.1检查工作机制有待完善

现阶段的用电检查工作在具体开展过程中还没有形成一个健全完善的机制，也缺少相应的面向市场的营销体系，市场意识不是很强，很难适应当前社会经济体制的运行要求，导致用电检查工作有很大难度，而且一些地区的用电检查工作中，责权利区分较为模糊，在对用户违法用电情况进行判定时，会忽视执行程序的合法性，导致大多数情况下很难掌握有力证据，导致违法用电现象频频出现，危害到电力企业的经营利益。

2.2服务的供给能力有待提高

人们对于高质量生活的追求，使得家用电器的类型越来越多，相应地也就增加了用电量用电电压，但是，从目前用电检查工作开展现状来看，很多电力检查工作人员在技术上、能力上等已经很难满足实际检查的要求和标准，导致检查力度和水平不够，此外，由于资金的限制，很多电力企业所采用的供电设备没有及时更新换代，对于新设备的引进有限，这就导致了在检查工作上难以做到全面有效落实，存在很多隐性风险。

2.3检查窃电的成本较高

对于窃电行为的检查始终是电力检查工作的重点，而且不难发现，窃电行为的发生大都集中在偏远的山区，究其原因主要是因为电路的私自搭接引起的，这对电力企业来说是一种巨大的效益损失，同时也会进一步增加用电用户的用电安全风险，而且这种窃电方式往往又具有很强的隐蔽性，很难即使发现，导致用电检查难度加大。

3用电检查工作的创新管理分析

3.1加大宣传力度，提高对用电检查工作重要性的认识

在日常用电检查工作中，在做好对用电客户检查工作的同时，一方面要发挥自身的信誉和技术优势，向用电客户大力宣传安全用电的相关法律、法规、用电常识以及节约用电等相关知识，引导用电客户自觉地遵守相关规定，提高用户正确用电和安全用电意识；另一方面要彻底消除部分用电客户错误的惯性思维，提高供电企业、用电检查人员以及用电客户对用电检查重要性的认识，以便更好地服务和满足用电客户需求的同时，维护好电网和客户侧的安全。

3.2利用国家相关法律法规打击窃电行为

电力企业应加强宣传窃电行为的危害性，同时宣传与窃电有关的国家法律法规，鼓励人民群众举报偷窃电行为，形成打击窃电的社会风气。电力企业在开展用电检查的过程中，如发现异常情况应联系公安部门，如实反映，同公安部门积极沟通，配合公安行动，联合打击窃电行为。在处理窃电行为的过程中，严格遵循国家相关规定，采取合法途径搜集证据、追缴电费;针对部分窃电行为较严重的窃电者，应通过法律手段向司法部门上诉，追究窃电者法律责任，维护电力企业合法权益。通过严惩窃电行为，表明供电企业打击窃电的决心，并对其他窃电者起到警不作用。

3.3依托信息化技术，提高用电检查水平

信息化技术能够极大地提高用电检查工作的效率，在用电检查管理工作可发挥重要作用。只有不断学习和掌握信息化技术，加强信息化技术的应用，才能更好地提高用电检查水平。

3.4建立健全的管理机构，培养用电检查人员

为确保做好用电检查管理工作，电力公司应当从电力检查管理机构设置入手，成立1个健全的用电检查监督管控机构，并将用电检查工作进行细分和规划，尽可能使每项工作都落实到人，做到有章可循。另外，各供电局还应当按照公司用电检查班的工作职能开展工作，将各个分局的人员培训纳入公司用电检查统一培训之中。

培养用电检查工作人员，提高用电检查工作人员的专业能力。通过培训、考试等方式强化用电检查工作人员的电工基础理论知识，熟练掌握通用电器设备的特性、操作方法以及用电检查常用的法律法规知识，从而打造一支理论知识过硬、实地操作熟练的用电检查队伍。

3.5加强用电监督监管工作

首先，要保证监督监管的各项所示落实，电力企业就要积极的争取地方政府、新闻媒体以及司法部门等的支持，加大关于反窃电行为的宣传工作力度，营造一个良好的社会舆论氛围。需要注意的是，在这一过程中还要构建相应的奖惩机制，对于违法用电行为进行严惩，强化人们正确用电的意识，积极鼓励人们进行社会监督，使其参与到用电检查工作中；其次，在配合公安部门的情况下，定期不定期的开展用电排查、跟踪检查以及抄表巡查等等检查工作，同时还要对电力企业的内部职工开展用电教育工作，提高正确用电的自觉性，以公正合理、认真负责的态度参与到用电检查工作中，增强检查质量；第三，随着电力能源需求量的增加，电力工程建设量也逐渐增多，要保证电网建设工程的高效合理，就需要建立全过程的质量监督监管机制，在电气工程实施前，需要对所需的设备、材料等进行性能检测，保证所需的设备和材料在性能、参数等方面满足用电检查的实际需要，并且在各个环节也要高效落实，从而保证用电检查效果。

结束语

用电检查是指供电企业为了保障供电秩序而从事的检查、监督、指导和帮助用户进行安全、经济、合理用电的行为。在不断发展的新型电力营销系统中，做好用电检查管理工作尤为重要。本文通过分析当前用电检查管理工作现状，并经实地调研，就其中的一些不足提出相应的建议和改进措施，以达到强化用电检查职能，提升用电检查工作质量，在为电力客户提供优质服务的同时，保证供用电秩序，确保电网安全与客户用电安全。

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