安全管理在儿科护理管理中的应用效果研究

安全管理在儿科护理管理中的应用效果研究

宋婷

哈尔滨市红十字中心医院黑龙江哈尔滨150076

摘要：目的：探讨安全管理在儿科护理管理中的应用效果，为患儿提供安全的就医环境。方法：以我院2015年12月～2016年２月期间收治的40例儿科患儿为研究对象，将这些患儿随机平均分成对照组和观察组。对照组患儿采用常规的护理方法，观察组患儿将安全管理纳入到护理管理工作之中。结果：观察组患儿的护理效果评分显著性高于对照组（Ｐ＜0.05），且观察组家长对护理的满意度也显著高于对照组（Ｐ＜0.05）；观察组患儿家长对医院临床护理的投诉率明显低于对对照组（Ｐ＜0.05）。结论：安全管理在儿科护理管理中的应用有效降低了医疗纠纷的发生，提高了护理满意度，对改善儿科护理质量具有明显的效果。

关键词：安全管理；应用效果；儿科护理质量

Applicationofsafetymanagementinpediatricnursingmanagement

Abstract：Objective：Toexploretheapplicationeffectofsafetymanagementinpediatricnursingmanagement，andtoprovideasafemedicalenvironmentforchildren.Methods：40casesofpediatricpatientstreatedinourhospitalfromDecember2015toFebruary2016wererandomlypidedintotwogroups：thecontrolgroupandtheobservationgroup.Thechildreninthecontrolgroupreceivedroutinenursingcare，whiletheobservationgroupincludedsafetymanagementintothenursingmanagement.Results：thenursingeffectoftheobservationgroupweresignificantlyhigherthanthoseinthecontrolgroup（P<0.05），andtheobservationgrouponnursingsatisfactionofparentsaresignificantlyhigherthanthecontrolgroup（P<0.05）；observationgroupofparentsofchildrenwiththeclinicalnursinghospitalcomplaintratewaslowerthanthatincontrolgroup（P<0.05）.Conclusion：theapplicationofsafetymanagementinpediatricnursingmanagementeffectivelyreducestheoccurrenceofmedicaldisputes，improvesthesatisfactionofnursing，andhasobviouseffectonimprovingthequalityofpediatricnursing.

Keywords：safetymanagement；applicationeffect；pediatricnursingquality

随着社会发展，人们对医疗服务的期望越来越高，家长对儿科护理的技术水平和服务质量期望值很高，医疗护理服务水平的有限性和医疗需求之间的矛盾逐渐加深，护理风险因素比较多，患儿不能主动配合治疗，病情转变很快，极易发生意外事件，这对小儿科护理工作的要求较高。所以，安全管理在儿科护理工作中尤为关键，要将安全管理应用到儿科护理管理之中，并将其贯穿于整个护理管理之中。笔者对我院2015年12月～2016年２月住院的40名病人进行安全管理比较。

1.资料和方法

1.1一般资料

选取我院2015年12月～2016年２月进行治疗的患儿40例进行研究，其中女2２例，男１８例。年龄5～11岁，平均（3．8±2．1）岁。将其随机分为观察组和对照组各20例，两组患儿在年龄、性别、病情等方面比较，差异均无统计学意义（P＞0．05），具有可比性。

1.2方法

对照组患儿采用常规的护理干预措施；观察组患儿采用精心的安全管理护理干预，将安全管理应用到护理管理之中，加强对风险的防护管理。（1）成立护理安全管理小组在科护士长的带领下，成立了护士长、副护士长、护士长助理组成的护理安全管理小组。每周不定时地抽查各班护理人员制度执行状况、职责履行状况、技术操作程度、抢救护理落实情况、危重护理计划、护理文书记录等，及时发现潜在风险，及时给予反馈与纠正。（2）加强环境管理。合理布局划分区域，根据病种和专业将患儿进行分室安置，感染和非感染的患儿在隔离基础上将病室开窗通风，出院患儿需给予消毒。病室地面要保持清洁干燥，避免患儿滑倒、跌伤。还要做好病室的防火、防盗工作，防止发生火灾、财物甚至是患儿丢失。（３）加强健康宣教力度。由于患儿年龄尚小理解力、记忆力较差，在加强健康宣教时要以患儿家属为主要宣教对象。告知患儿家属在住院期间需要注意哪些事项，哪些行为会导致患儿住院期间造成伤害。组织医院感染控制和预防宣传活动，并开展手卫生的知识讲座、现场培训等多种形式的活动。通过宣传培训，培养大家的意识，使其变成医务人员的自觉行为。（4）加强护患沟通，建立和谐的护患关系，护理人员要充分处理三方关系，尊重患儿的12项合法权利，在各种操作、用药前均需告知清楚。护理人员要学会换位思考，热情服务，取得患儿充分信任，建立良好的护患关系，从根本上杜绝纠纷发生。护士也应该及时与家长进行沟通，汇报病人的病情和发展变化，让家长的心中有数，能够对病情有足够的心理准备。

1.3统计学处理

所有数据都采用ＳＰＳＳ１７．０统计学软件进行分析，计量资料用（均数±标准差）表示，采用ｔ检验，计数资料行χ２检验，Ｐ＜０．０５为差异有统计学意义。

2.结果

观察组患儿的护理效果评分显著性高于对照组（Ｐ＜0.05），对照组的2０例患儿家长护理满意15例，满意度为75.0％，观察组患儿家长的护理满意19例，满意度为95.0％，观察组家长对护理的满意度也显著高于对照组（Ｐ＜0.05）；观察组出现医疗纠纷1例，占5.0％（1／20），对照组出现医疗纠纷２例，占10.0％（２／2０）观察组患儿家长对医院临床护理的投诉率明显低于第对照组（Ｐ＜0.05）。

3.讨论

将安全管理应用于护理管理之中，是一种以相同的观念和意识将安全贯彻于护理之中，减少护理纠纷、提高护理质量的一项重要的手段。通过建立护理网络，强化护理业务学习，强化法制观念，提高了护士的业务水平，加强对护理人员安全意识的培训力度，提高护理人员对风险的防范管理能力。在日常的护理过程中注意对各项安全隐患的关注程度，从各个环节加强对安全风险的管理，护理工作得到患儿和家长的认同。本研究结果显示，观察组患儿的护理效果评分显著性高于对照组，对照组的2０例患儿家长护理满意15例，满意度为75.0％，观察组患儿家长的护理满意19例，满意度为95.0％，观察组家长对护理的满意度也显著高于对照组（Ｐ＜0.05）。

综上所述，将安全管理应用到儿科护理管理工作中，能够及时的发现护理过程中的问题并及时进行整改，可提高医疗护理质量水平，降低护患纠纷的发生，进而取得较好的社会效益及经济效益。

参考文献：

[1]张美红，许倩倩.儿科护理管理中安全管理的应用研究[J].山东医学高等专科学校学报，2017，01：47-49.

[2]刘振贤，王金玉.儿科护理质量与患儿安全管理[J].临床医药文献电子杂志，2016，31：6206.

[3]施建文.儿科护理管理实施安全管理的效果分析[J].中医药管理杂志，2015，12：69-70.