妇产科护理中的风险及其管理策略分析

妇产科护理中的风险及其管理策略分析

陈婷方静

陈婷方静

(洪湖市人民医院妇产科湖北洪湖433200)

摘要：随着目前我国医患关系处于相对紧张的阶段，医患之间不信任、医患纠纷频繁等现象也较为突出。为了改善当前的医疗环境现状，需要完善医疗和护理等医护工作。而在妇产科护理中，同样存在着相应的风险问题，如果没有科学合理的风险防范制度，将不利于妇产科护理工作的有效开展。本文详细分析了妇产科护理的主要风险来源，并据此提出相应的风险管理策略，以达到改善妇产科的临床护理效果的目的。

关键词：妇产科护理；风险防范；风险管理；医患关系

目前，妇产科的护理纠纷事件时有发生，医患矛盾不断升级。由于妇产科护理担负着母婴健康的重责，并且牵动着患者及家属的心。临床上，需要认清妇产科护理的主要风险，并做好相应的风险防范，将有利于减少护理风险事件的发生。不仅能够提升护理质量，减少护理纠纷的发生率，而且也有利于保障患者方面的权益。

1.妇产科护理的风险来源分析

1.1护理人员因素

妇产科护理风险主要来源于护理人员本身，或是因为护理人员自身工作上的失误，抑或是客观原因所导致的结果。一方面，妇产科护理人员由于工作任务量大，并且需要考虑多方面的因素，长期以往容易发生工作失误。并且如果护理人员不注意自身的心理健康，自身工作压力过大而导致情绪调节不良，最终都将对临床护理质量产生较大的影响。另一方面，在产科护理中，往往会由于对分娩产妇的护理不得当，缺乏耐心等原因，而没有使产妇得到较好的护理体验。而对新生儿的护理中，则易发生工作上的疏忽，如未遵守相应的操作规范而发生新生儿外伤等事件。以上情况的发生都将对提升护理服务满意度有着不良的影响，因此，为了预防妇产科护理中不良护理事件的发生，提升护理人员水平，规范护理标准操作流程是首要的要求。

1.2患者及家属因素

护理风险的产生，除与护理人员相关以外，还与患者及家属有相当的关系。在护理期间，部分患者违反规定，或未签订相关知情同意书而外出，而后发生意外。由此产生的护理纠纷，主要责任在于患者本身，另外部分患者本身缺乏相关知识，而产生误解，甚至引发纠纷事件。由此可见，来自患者及家属的风险因素也是不容忽视的。一方面，院方需要加强管理，另一方面，就需要对患者及家属进行必要知识的讲解。在不了解病情的状况下，患者及家属对发生的病情变化往往表现为紧张、焦虑，甚至归咎于医护人员。所以，患者及家属需要对病情变化有必要的了解，同时也应该尊重和配合护理人员的护理工作。

1.3其他风险因素

来自其他方面的护理风险，如用药、护理管理、院内感染的预防等方面出现失误，都将对护理质量产生较大的影响。对于妊娠产妇，如果在用药时未遵守药物的适应症，或是忽略药物的严格禁忌症。往往容易产生药源性风险，如宫缩素的使用，对于有妊娠高血压及心脏病的产妇，则应该禁用。同时药物的剂量和注射时间、速度等，在不同产妇情况下也会有所不同，给药时如果没有把握好，也将产生不良后果。另外，院内感染也是不容忽视的因素。在护理中，需要注意院内感染的发生，而对有危险可能的感染情况，则应该积极做好相应的预防措施。同时需要完善护理管理，包括护理操作的规范化以及护理病历的管理等方面。

2.妇产科护理的风险管理策略分析

2.1提升护理服务技术水平

预防妇产科护理的风险发生，首先需要提升护理人员的护理技术水平。随着国家医疗体系和医疗环境的不断改变，以及医疗工作无纸化等措施的施行，护理方面也需要做到与时俱进。因此，需要对护理人员进行相关培训，以适应当前医疗环境的变化。首先从护士长等资历较深的护理人员开始，不断提升护理人员的整体护理水平，适应新医疗设备的使用和新的医疗工作方式。

2.2实现医疗设备的科学管理

对于医院内的医疗设备，需要进行科学化的管理。护理风险也可能来源于医疗设备故障等原因，因此需要定期检查和维护医疗设备。在管理方面，需要注重科学化的检查和定期维护，以防止医疗设备在使用过程中发生意外。另外，规范化使用医疗设施也是预防院内感染的重要要求。在使用任何医疗器械和设备的过程中，都应严格遵循无菌原则，需要进行常规消毒，以防止不必要的感染发生。

2.3建立与患者的良好沟通

良好的护理服务绝离不开与患者的沟通，而良好的沟通往往能够避免护理纠纷的发生。在医疗和护理工作中，患者需要做到积极配合治疗，同时也依法享有对病情的知情权。因此，医护人员需要对病患解释病情的基本变化，减轻患者精神上的压力。医护人员要让患者遵医嘱，首先就应该与患者沟通，让其了解遵医嘱的重要性。只有与患者的沟通到位，才能够得到患者的理解，这既能够便于护理工作的后续开展，也有利于提高患者对护理服务的满意度。

2.4完善风险预防管理制度

完善风险管理制度，主要体现在风险预防体系的建立。要减少护理风险的发生，就需要建立起科学化的监管体系，包括对医护人员工作的监管以及医院设施的规范化管理。如日常的交接班等等，需要按照相应的规范进行，以免遗漏患者重要的监测指标以及病情变化情况。如此，将有利于规范临床医疗和护理工作，增强医护人员的职业责任感，从而保障好患者的健康权益。

3.总结

在妇产科护理中，需要做好风险因素的预防。首先需要认识到风险预防是长期、可控的工作，明确护理风险的主要来源，并实施相应的预防措施，将能够得到预期的效果。在临床工作中，为提升护理质量，不仅仅需要提升护理人员的专业能力，同时加强医疗设备管理以及实现医疗工作的规范化。另一方面，也需要做好与患者及家属的沟通，构建起医患之间良好的沟通环境。如此，通过建立起护理风险预防管理体系，将能够有效预防护理纠纷事件，提升护理服务质量。

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