慢性胃炎及胃溃疡患者中实施系统护理服务的价值

慢性胃炎及胃溃疡患者中实施系统护理服务的价值

黄慧

（湖南航天医院消化内分泌科湖南长沙410205）

摘要：目的探讨慢性胃炎及胃溃疡患者中实施系统护理服务的价值。方法将2016年3月-2018年2月90例慢性胃炎及胃溃疡患者随机数字表法分组，对照组施行常规护理干预，实验组应用系统护理服务。比较两组慢性胃炎及胃溃疡患者对护理服务满意度；治疗配合程度、慢性胃炎及胃溃疡疾病了解程度；护理前后患者不同领域生活质量；护理投诉率。结果实验组慢性胃炎及胃溃疡患者对护理服务满意度高于对照组，P＜0.05；实验组治疗配合程度、慢性胃炎及胃溃疡疾病了解程度优于对照组，P＜0.05；护理前两组不同领域生活质量相近，P＞0.05；护理后实验组不同领域生活质量优于对照组，P＜0.05。实验组护理投诉率低于对照组，P＜0.05。结论系统护理服务在慢性胃炎及胃溃疡护理中的应用效果确切，可改善患者生活质量，患者对疾病的了解和治疗依从性得到提高，护理满意度高，投诉减少。

关键词：慢性胃炎及胃溃疡患者；系统护理服务；价值

慢性胃炎和胃溃疡均作为消化系统常见的疾病之，它们具有长期病程、复发的特点，容易引起上腹部疼痛，腹胀，食欲不振、恶心等症状，而其发病与人的生活习惯、机体状况有关。系统护理干预通过对患者生理状况，精神状态和病情的准确评估，建立合理护理方案和详尽计划[1-2]。本研究分析了慢性胃炎及胃溃疡患者中实施系统护理服务的价值，报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

将2016年3月-2018年2月90例慢性胃炎及胃溃疡患者随机数字表法分组，实验组男17例，女28例；年龄21-74岁，平均（39.24±2.11）岁。对照组男19例，女26例；年龄21-73岁，平均（39.21±2.55）岁。2组一般资料相似。

1.2方法

对照组施行常规护理干预，实验组应用系统护理服务。护理人员与患者建立了良好的沟通途径，交流中准确评估患者的身心状况，充分明确患者的需求，结合实际情况制定了系统护理计划。将患者的心理、日常生活习惯、认知、药物作为干预的关键点。并在治疗过程中进行科学的健康教育，确立患者对疾病的有效认知，提高患者的自信心。①心理护理。通过及时有效的心理疏导，帮助患者调整心理状态，基于患者家庭背景和疾病全面了解的基础上，对其进行心理干预和病人的家属积极沟通，并嘱咐病人的家人给予患者鼓励和温暖。提供情绪宣泄，途径，帮助患者缓解负性情绪。护士在整个护理过程中保持微笑，与病人建立信任和和谐的关系。②健康教育：向患者解释治疗过程中执行的所有操作的必要性，并提出配合点以提高患者的协调程度。注意了解患者的不良生活习惯，并解释良好生活习惯的重要性和必要性，并帮助患者纠正，以培养良好习惯。③饮食和卫生指导。说明饮食禁忌，注意餐具，卫生用品卫生的重要性，预防交叉感染。④运动指导。鼓励患者参与健康的运动并增强自我免疫力。⑤药物治疗：根据患者的药物使用情况，剂量等适时给予指导。年长患者或治疗依从性较差需注意加强家属的协调，使其监督患者用药。解释遵医用药重要性，可能产生的不良反应和出现后的治疗方法[3-4]。

1.3观察指标

比较两组慢性胃炎及胃溃疡患者对护理服务满意度；治疗配合程度、慢性胃炎及胃溃疡疾病了解程度（0-100分，得分越高则配合程度、了解程度越高）；护理前后患者不同领域生活质量（生理、社会和情感，分别0-100分）；护理投诉率。

1.4统计学方法

SPSS21.0统计，计量资料对应t检验，计数资料对应χ2检验，P＜0.05显示差异显著。

2结果

2.1两组慢性胃炎及胃溃疡患者对护理服务满意度相比较

实验组慢性胃炎及胃溃疡患者对护理服务满意度高于对照组，P＜0.05。如表1.

2.4两组护理投诉率相比较

实验组护理投诉率0%低于对照组20%，P＜0.05。

3讨论

慢性胃炎、消化性溃疡是临床上常见的胃肠系统疾病。近年来，发病率有明显增加的趋势，与现代人不良饮食习惯和环境变化之间有密切的联系。疾病治疗需要很长时间，很容易重复[5-6]。而长期以往，体质和心理状态受到严重影响，生活质量明显降低，因此在临床积极治疗的同时开展合理、及时的临床护理也是非常重要的。系统性护理干预的实施，结合患者实际制定合理和系统的护理干预模式，促使护理具有连续性和系统性，重视患者的饮食，运动、作息、心理和其他护理方面的干预，有助于患者改善生活质量和提高治疗效果[7-8]。

本研究中，对照组施行常规护理干预，实验组应用系统护理服务。结果显示，实验组慢性胃炎及胃溃疡患者对护理服务满意度高于对照组，P＜0.05；实验组治疗配合程度、慢性胃炎及胃溃疡疾病了解程度优于对照组，P＜0.05；护理前两组不同领域生活质量相近，P＞0.05；护理后实验组不同领域生活质量优于对照组，P＜0.05。实验组护理投诉率低于对照组，P＜0.05。

综上所述，系统护理服务在慢性胃炎及胃溃疡护理中的应用效果确切，可改善患者生活质量，患者对疾病的了解和治疗依从性得到提高，护理满意度高，投诉减少。

参考文献

[1]马丽华.系统护理干预对改善慢性胃炎及胃溃疡患者不良心理及生活质量的价值研究[J].中国实用医药，2018，13（10）：158-159.

[2]张冬英.系统护理干预对慢性胃炎及胃溃疡患者疗效、不良心理及生活质量的影响研究[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（86）：214+216.

[3]杨金舒.系统护理干预对慢性胃炎及胃溃疡患者疗效、不良心理及生活质量的影响研究[J].中国医药指南，2017，15（27）：7-8.

[4]刘义兰.系统护理干预在慢性胃炎及胃溃疡患者中的应用[J].中国当代医药，2017，24（25）：189-191+194.

[5]孙稳先.系统护理干预对慢性胃炎及胃溃疡患者疗效、不良心理及生活质量的影响[J].中国民康医学，2017，29（14）：106-107+127.

[6]卢永霞.研究系统护理干预对慢性胃炎及胃溃疡患者不良心理及生活质量的影响[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（37）：197-198.

[7]王雪芳.系统护理干预在慢性胃炎及胃溃疡患者中的应用[J].齐鲁护理杂志，2017，23（01）：55-56.

[8]赵玉霜.慢性胃炎、胃溃疡患者系统护理干预的应用效果观察[J].中国继续医学教育，2016，8（35）：258-260