抄表核算收费过程全自动流程自动化技术分析王智超

抄表核算收费过程全自动流程自动化技术分析王智超

王智超

呼和浩特供电局玉泉分局内蒙古呼和浩特010030

摘要：现阶段，随着社会的发展，我国的现代化建设的发展也有了很大的改善。国内电力系统，尤其是电力系统内部的抄表核算收费等环节，得到了社会各界的高度重视。在现代化社会的建设和发展进程中，如何更好地将全自动的管理技术和发展模式，更好地应用到抄表核算收费工作环节，提高抄表核算收费的效率与精准度，为现代化电力事业的发展作出积极贡献，成为了相关领域工作人员的工作重点之一。

关键词：抄表核算收费过程；全自动流程；自动化技术；分析

引言

现在随着社会的进步，电力已经成为人们日常生活当中不可或缺的能源，同时电力营销企业也在改革大潮失去了垄断地位，这就需要做好电力营销工作来增强电力企业的市场竞争力。电力营销工作当中，抄表核算收费工作非常重要，其质量直接影响到电力企业的经济效益。这就需要我们结合实际情况来提高电力营销工作中抄核收工作的质量。结合抄核收工作中的现状总结了一些流程管理自动化的管理对策，希望可以给相关工作的开展提供一些参考。

1电力抄核收工作简介与和自动化技术简介

1.1电力企业抄核收工作内容分析

我们常说的抄核收工作其实是抄表、核算和收费工作，是三个方面内容的总和，但是这三项工作都需要工作人员有较高的素质和业务水平，只有保证抄表和计算准确性才能保证工作质量，保证数据采集的质量，最大程度上确保证数据的准确性；审核人员需要结合规范的程序来严格进行审核，这样才能将电费精准地计算出来；而收费工作是指电费的收缴，但是该工作可以采取第三方委托收费，也可以应用营业厅收费的方式，但是由于收费工作面对的是全体用电户，所以工作内容较为复杂，所以为了实现抄核收工作的自动化，就需要提高电力企业的营销管理质量，保证流程的规范性，这样才能保证电力企业的经济效益。

1.2抄核收自动化管理技术

抄核收自动化管理技术就是应用系统论的相关理论来加以管理，在抄核收工作当中完全按照规范流程开展工作，在工作中保证整个体系的有条不紊。在自动化管理系统当中，主要应用到了三个子系统，分别是数据分析子系统、业务管理子系统和用电信息采集系统这三个方面在这三个系统当中，用电信息系统是整个自动化管理系统当中的基础，可以直接将抄表、计费和复核等等多个环节全部统一起来，并且在其中可以完成队列控制以及全作业过程监控功能，实现了抄表和核算过程的智能化和自动化工作，大大提高了业务处理效率。数据分析系统可以将所采集的数据加以分析，也可以以电力企业以往所收集的用电数据和用户资料为基础，建立一个企业定制数据库，实现对数据的多维分析。业务管理系统主要是为了适应于企业管理的需求而建立的系统，可以建立各个管理所需要的模块，各层级的管理可以结合该系统迅速了解自己的职能，从而给权责的划分创造充分的条件，保证工作处理的灵活性。

2传统抄表模式存在的弊端

2.1人工抄表存在误差

人工抄表是导致风险和误差出现的主要问题。人工抄表可能会导致电表抄录产生差错，存在漏户等问题。当人工抄表的设备出现了问题，可能会对整个电力系统产生不良的影响[1]。特别是在社会现代化建设的进程中，用电范围和用电总量都在不断地扩大当中，人工抄表核算收费工作的任务量急剧加重，也会导致工作人员的工作效率与工作质量下降。

2.2监督管理人员不足

抄表核算收费是电力企业最基本的经济收入来源，目前国内大部分的企业，对于抄表核算收费的环节重视程度不高，此种情况导致了抄表核算收费环节，并没有相对应的管理部门和监督管理人员。抄表核算收费所涉及到的各个环节，缺少对应的监管与监督核查，工作人员如果缺乏专业自律精神，很有可能使电力系统的安全性和稳定性受到严重威胁，损害国家和人民的根本利益。

2.3自动化效率不高

国内大部分地区的抄表核算收费，都对人工管理具有较高的依赖度。此种工作模式下，自动化水平不高，自动化效率较低。人工操作和控制环节中，都会出现许多对抄表核算收费质量产生负面影响的因素。同时，用电信息系统的实际发展，也会受到严重地限制，对于抄表核算收费业务的综合性产生负面影响。

3抄表核算过程全自动化流程系统的构建方案

3.1建立一套功能全面的自动化管理系统

对于企业的发展来说，管理工作固然非常重要，但是其是需要以健全的管理体制作为基础，这样才能不断给企业的经济发展带来相应的促进作用，电力企业的抄核收工作也是如此，其对于企业的整体经济效益有着决定性的影响，为了提高管理效率和管理水平，也需要有一套完善的管理体系来提供必要的支持。其一，对于电力企业的数据管理平台来说，企业可以直接在平台上对相关数据进行统计和整理，并且及时分析和审核，如果数据当中存在差错也可以及时记录并处理；其次，需要建立一个完整的数据录入系统，在电力企业的抄核收工作开展过程中，并不是所有数据都需要录入到核算系统之中，而是只能将审核通过的数据录入到核算系统当中来，这样就可以不断提高电力企业抄核收工作的规范性，大大提高电费核算工作的效率。最后，作为电力企业来说，也需要积极引进和应用电力核算自动化系统，不断提高工作效率的同时也保证了工作质量，应用前景广阔。

3.2实施抄核收智能管理系统效果分析

抄核收智能管理系统，通过创新技术手段、完善管理机制、全面优化业务流程，彻底变革了传统的人工电费抄核收管理模式，有力促进了电力抄核收业务的现代化建设，是深化用电信息采集系统“全采集、全覆盖、全费控”的重要成果。通过优化流程，提高了电费抄核收工作效率；通过推动用电信息采集系统深化应用，提升了智能化系统的实用化水平；通过智能化抄核收，减少了人工作业带来的不规范现象，降低客户因抄核收差错而产生的投诉。自动化抄核收创新了集约、专业、实时、智能、高效的抄核管理模式,实施抄核收智能管理系统效果分析为进一步优化该系统提供了参考依据，使得电力抄核收业务水平进一步提升，优质服务能力显著加强，社会效益和经济效益明显增强。

3.3创新发展业务管理模式

抄表核算收费的应用程序在构建中，要认真贯彻落实相应的管理计划，提高数据采集与数据计算的效率。在这一过程中，通过创新抄表核算的流程，可以有效地避免抄表工作出现严重地失误。比如，抄表核算收费管理工作人员，可以通过提前收集与分析整理的方式，增强系统内部文件的精准度，提高用户数据信息的准确性。再比如，工作人员在实际的工作中，还可以根据实际的工作情况和发展需求，对智能抄表的核算系统进行调整，重点对智能化电量的初审、复核以及发行和收费等环节进行管理。此种管理模式下，抄表核算收费可以充分地提高自动化的管理流程，将自动化信息技术，有效地融入到抄表核算收费的各个环节，为电力企业的经济效益和社会效益双重发展，做出积极有益地探索。

结语

综上所述，就目前国内的电力系统管理状况进行分析可以看出，想要实现抄表核算收费的全自动化，还需要经历漫长的发展过程。对此，相关领域的工作人员，需要持续不断地进行积极探索，完善抄表核算收费的信息采集系统，构建职能管理数据库，创新发展业务管理模式，落实业务复核检验的制度，推动抄表核算收费工作全过程朝向自动化方向发展，提高自动化技术的应用效率。

参考文献

[1]马姗姗,董艳.抄表核算收费过程全自动流程自动化技术研究[J].通讯世界,2016(23).

[2]梁秀峰.抄表核算收费过程全自动流程自动化技术研究[J].工业c:00250-00250.

[3]任婷.供电企业抄表核算收费中存在的问题与策略[J].技术与市场,2016(11):162-163.

[4]柴细春.供电系统中抄表核算收费的作用及技术研究[J].通讯世界,2017(16):134-135.

[5]郝雪.供电企业抄表核算收费中存在的问题与策略[J].化工管理,2017(26).