探讨基层工会如何为职工服务

探讨基层工会如何为职工服务

张雪

大庆油田物资公司化工材料分公司黑龙江大庆163411

摘要：随着油田改革的不断深入，在这新时期、新任务、新形势下基层工会的工作，也将面临着许多新的矛盾和问题。本文将结合基层工会工作实际，就基层工会如何做好职工的服务工作谈谈自己的看法。

关键词：基层工会；职工服务；意见策略

引言

基层工会作为员工利益的代表，随着油田的发展以及深化改革，一些新的矛盾，新的问题就凸显出来了，对于这些问题需要基层工会干部对员工的理解思路进行阐明，同时希望领导干部们能够深入其中，给予适当的治疗。在这里，本文将就新时期基层工会组织如何充分发挥自身作用，更好地为基层员工服务谈谈自己的一些认识。

一、基层工会的现状

一直以来，我们银浪仓储分公司的基层工会组织始终坚持以服务大局为目标，努力把基层工会打造成为企业发展的动力组织，在企业的改革发展和全面建设中做出了巨大贡献，取得了丰硕成果。基层工会坚持以职工为本，依法积极维权。同时，在维护职工的合法权益方面做了大量的工作，并且其自身建设也越来越规范，越来越成熟，成为企业又好又快发展、不断回馈社会的强大动力。

二、基层工会的作用

对于我们银浪仓储分公司来说，基层工会的作用主要体现在以下几方面：

第一维护员工的合法权益。维护员工的合法权益是每个企业各级工会的基本职责，它关系到企业的稳定健康和谐快速发展，也关系到基层工会组织自身的生机与活力。同时，还要通过举办各种各样的文艺活动，努力满足广大员工不断增长的精神文化需求。

第二各方协调，维护企业和谐稳定。作为桥梁和纽带，基层工会的协调作用主要体现在两个方面：首先是充分了解和掌握广大基层员工的利益诉求，及时向上级反映，为各级领导的决策提供参考和依据，确保企业所制定的福利政策能够更好的体现员工的利益。其次，对于企业目标，重大改革措施，重要的工作安排等，基层工会要根据员工的实际情况，尽快积极的做好引导和思想教育工作，尽最大努力帮助广大员工群众提高认识，统一思想，坚定信心，带领全体员工共同推动企业快速发展。

第三服务经济建设。在建设中国特色社会主义的要求面前，在中国蓬勃发展的经济建设大潮中，基层工会应积极走在前列，动员广大职工发挥主人翁精神，培养创新型人才，激发员工们毫不动摇的投身到我国的经济建设中。从而提高企业为国家经济建设做贡献的水平和能力。

三、切实当好工会干部

1、心到，使工会工作有声有色。

广大员工们不是企业的客体，他们是企业改革的对象，也是促进企业改革的源泉和动力。面对新的形势，新的时期，工会干部们在工作的时候心中必需时刻装着三把尺，一是上级的规定，一是企业的利益，一是员工们的感受。想问题做事情要用这三把尺来衡量，做到与时俱进、贴近生产，从而能够满足员工们的意愿。要做到心到，就需要工会干部不断的学习，学习认识、接受新的事物，学习适应新的形势。例如，开展技术学习，技能竞赛，提高员工们的技能水平，这不仅是企业发展的要求，也是员工们自身发展的需要，这就需要工会干部认真组织，创新思路、找准方法，从而达到更加良好的效果。

2、嘴到，使维权职能落到实处。

例如，在参与决策的时候，工会干部一定要把员工们的意愿表达出来，这样才能避免决策执行中的矛盾冲突。在决策过程中，一方面，要向员工们宣传决策形成的条件和决策的基础内容，使员工们能够理解。另一方面也要把员工们的感受反映到决策部门，以便使决策更加完善。要做到嘴到，就必须深入基层，充分了解员工们的想法，掌握第一手资料。要积极采纳员工们提出的好的建议，对于员工们所提的不理想的建议，要委婉地告诉建议人，说明不采纳的原因。由此可见，一个活动要做到处处嘴到才有可能实现双赢的效果。

3、腿到，使工会工作更务实。

工会是职工之家，工会干部要想方设法的带领着员工们建造好这个家。建造的这个家，不仅要有完善的制度，充实的内容，美观的艺术形式，最重要的是要具有实际意义。做到这一点，就需要工会干部经常倾听员工们的需求，经常了解周围单位的建家情况，取其精华，去其糟粕，以便为我所用。腿到，可以为自己参与决策，奠定基础。腿到，能使自己的思路更宽广，工作更能有的放矢。同时，腿到还能使干部与群众之间的距离拉得更近一些，这样会使员工愿意把心里话与你分享，从而无形中争取了工作的主动性。

4、情到，事半功倍。

工会是职工的家，这意味着工会要给职工更多的温暖和关心，要用爱使员工凝聚在一起。因此，工会干部要时刻注意对员工们的关怀，帮助他们解决实际困难。维护他们利益，从根本上促进企业的全面发展，从根本上维护企业的和谐发展，从根本上推动企业的全面进步。

四、基层工会为职工服务的几点建议

1、提高认识，高度重视工会工作各级工会组织，是联系员工们的桥梁和纽带。对于所有类型的不稳定事件，尤其是员工们关心的热点、难点问题，要及时发现并准确把握，做好预防提前准备工作。要随时掌握社会不稳定因素的趋势，抓住主要矛盾，做好重点人员的排查工作，做到有矛盾早发现、有情况早掌握，措施早制定、工作早介入，做好说服教育、思想安抚工作，及时化解群体上访工作。

2、面向群众，选好工会积极分子要活跃基层工会工作，就必须建设一支专门的、热心的为员工服务的工会积极分子团队。为了把各项工作更好的扎根在群众之中，这就需要通过积极分子来起到连接的作用。基层领导对积极分子要多加培训和指导，使之成为组织、协调、关心服务员工的能手。

3、科学求实亲力亲为基层单位的工会领导要高度重视群众工作，对一些重点问题、重点工作要亲自了解、亲自组织协调。科学求实、亲力亲为，也要求每一位工会服务人员杜绝糊弄工作的态度，只有用反复论证、细化研究的工作态度，才能在自己的岗位上发挥更大的价值。作为新时期的领导干部，一定要做到科学求实、亲力亲为，因为只有这样才能彰显出工会的价值，才能体现出基层工会的先进性。

4、倾心相助，真情关爱暖人心温暖人心的工会服务人员不仅要在工作上给予基层员工良好的指导和支持，还要更加热情的在生活上给予照顾和帮助。基层工会干部要把关心特殊群体疾苦作为基层工会工作的重要环节，积极开展各项帮扶工作。在重要节日期间发放专项救助资金解决困难，每逢重要节日领导干部们都要亲自带队组织走访慰问，了解他们生活状况，帮助实际困难，使他们的基本生活得到保障，减轻他们的经济压力和思想负担，让他们感受到企业的关怀、组织的温暖。

5、以人为本，做好思想政治工作随着油田改革的不断深入，企业员工的思想观念、行为方式等也随之发生了深刻的变化，他们不仅希望能享受到更好的物质生活，还希望得到应有的尊重和理解。因此，培养和树立先进典型，介绍先进的经验，以先进典型的模范事迹和高尚精神来感染企业的员工们，使员工们有学习的榜样和目标。要时刻把握员工们的思想脉搏，开诚布公地交换意见，交流思想，消除隔阂，化解矛盾，增强团结。让员工在讨论中提高他们的思想政治素质，进一步丰富员工的精神，升华员工的思考，从而提高员工们工作的积极性和创造性。使员工们的主人翁意识得以激发，从而不遗余力地贡献自己的才华与精力。

6、培训学习，提高员工的综合素质发挥基层工会的表率作用促进全员学习，领导者对学习的高度自觉，尤其是基层工会的党员干部们的学习态度，会直接影响企业的员工。工会干部学习，除了个人自学和参加培训，也要强调基层领导学习能力的强化。在学习上，要把政治理论学习和企业文化等知识结合起来。同时要加强对外交流，学习借鉴其他先进工会的工作经验，确保工会干部的工作能够适应新形势。

五、结束语

综上所述，基层工会的兴衰成败，有赖于全体员工的共同努力。我们的干部来自于人民，根植于人民。作为新时期的领导干部，只有紧紧地依靠群众，密切的联系群众，随时听取群众的呼声，了解群众的情绪，代表群众的利益，才能形成强大的力量，顺利的完成自己的各项任务。

参考文献：

[1]服务，主编：陈淑君，中国行政学院出版社