浅谈电力企业用电检查与营销稽查李正仁

浅谈电力企业用电检查与营销稽查李正仁

李正仁

（国网山西省电力公司晋城供电公司山西晋城048000）

摘要：是用电检查是电力营销管理中至关重要的构成内容之一，用电检查工作开展的顺利与否不仅对广大用户的用电安全造成直接影响，而且对我国电力企业可持续发展目标的实现有积极的促进作用。所以说电力企业在实际运营发展过程中要更加关注和重视用电检查和营销稽查俩个方面的落实情况。但是目前来说我国电力企业实际工作过程中仍有较多问题存在，本文将对电力企业用电检查与营销稽查工作作为基本切入点对其进行相对详细的分析和论述。

关键词：电力企业；用电检查；营销稽查

引言

电力企业管理大致分为三类：电力管理，电力价格管理和电费管理。我国的电力用户每年都在以不断增长的趋势发展，这对电力公司管理提出更严格的要求。因此，有必要开展电力检查和营销稽查工作。员工需要保证朴实的工作作风，及时有效地调查和解决电力问题，保证电力企业运行的有效性。

1我国电力企业用电检查和营销稽查存在问题

1.1用电检查程序缺乏规范性

在用电检查工作当中，由于工作人员没有严格按照用电检查程序开展工作，造成检查工作缺乏规范性、严肃性，虽然可能发现部分用户违规用电、导电窃电等问题，但由于缺乏充足证据，难以对其展开惩罚。很多案例都是因为用电检查工作不规范，最终导致电力企业败诉。所以，在日常用电检查当中，必须要规范按照用电检查程序处理，掌握规范检查程序和窃电真实性证据，不能因为用电检查工作不规范造成工作效益不佳，甚至是纠纷问题。

1.2电力企业用检力量与用电检查需求不匹配

一是用电检查队伍力量配置不足。用电检查因涉及业务面广而专业性强，需用检人员具有较高的专业素养和专业技能。目前电网企业对用电检查工作重视和支持力度仍不够，用电检查队伍普遍存在人员结构老化、技术人才短缺、设备配置不足等问题，难以适应业务发展需要。用电检查工作效率不高，现场检查主要依靠设备声响、气味、外表以及电气试验结果判定，有时还会因为安全用电检查及窃电查出取证、处置程序不当，造成安全隐患和供电纠纷。

1.3营销稽查工作中存在问题的整理分析

首先是当下阶段没有一个完善的考核制度。考核制度依旧延续之前相对传统老旧的内容，并没有根据当下阶段电力企业的发展进行及时的更新；再者是营销稽查工作内容设置不合理。有相当一部分电力稽查人员对于电力稽查内容没有正确认识，对于稽查工作更多是走走过场的应付了事。最后是营销稽查相关工作人员业务能力和专业素质低下，对于营销稽查工作当前需求无法满足，工作过程中存在问题也没有能力解决。

2规范用电检查和营销稽查的具体策略

2.1强化反窃电控制措施

对于窃电管理来说，要求采用多种检测方法，包括直观检察法、电量检察法、仪表检察法等等，如果发现有窃电行为必须要深度检查。充分利用法律手段打击窃电行为。对于情节与细节严重的窃电行为，要第一时间上报给公安部门，联合组织窃电行动。更新电能计量装置，提高装置的科技含量，一方面要对落后的计量设备进行改造，采用计算机技术和信息技术，提高窃电难度；另一方面，需要充分利用负荷控制系统在线监控以及功能分析，这样即可远程监控用户电量使用情况，同时也是强化线损的有效方案。

2.2加强农村地区窃电行为的举报奖励力度

相对于城镇来讲，农村地区的窃电行为更为复杂和多样化，这就直接增大了用电检查工作人员的任务量以及工作的困难度。在农村地区除了严厉打击窃电行为和宣传用电保护以外，还应该有更为完善的制度来保护农村地区的供电。一方面，电力企业要根据当地的实际情况在农村地区建立举报奖励制度，通过居民之间的相互监督、自发举报来提高用电检查的工作效率。因为农村自身的地理因素，造成农村的用电比较分散，同时电线搭设也比较复杂，这都给电力企业的用电检查工作带来了较大的难度。因此，为了深入落实农村地区的窃电保护工作，就必须动用人民群众的力量，采用举报奖励的机制来激励和引导农民群众合法用电。

2.3提高电力营销稽查综合能力

强化电力营销稽查工作是提高电力营销效率的有效手段，通过电力营销稽查工作的开展，能够准确评估电力营销业务和实际工作情况，及时完善和调整工作方案。电力营销稽查工作的开展要先了解企业的业务类型，分析当前电力营销工作的情况，发现问题要制定有针对性的解决方案。电力营销稽查对电力营销管理中的业务台账、抄表卡、电费台账、工作传票等进行检查，及时发现其中存在的问题，通过这种方式使电力营销工作开展的更高效更具有针对性。

2.4创新电力营销稽查方式

新型电力营销稽查工作方式主要在现场电力营销稽查的基础上，利用计算机信息技术，通过更加灵活的稽查跟踪方式，对电力客户行业信息、电压等级、用电类别进行实时动态监控。最后以电子商务的方式上传到网络终端，通过线上+线下交易方式，可充分利用电力营销行业大数据资源，及时更新电力营销系统信息。在具体应用过程中，以电子化、数据化为核心的电力营销稽查工作，主要是结合现场电力营销管理情况，针对关键稽查点自动设置的电力营销现场稽查模式。如电费电价确定、现场核对等。依据电力营销稽查常规工作内容的区别，可将整体电力营销稽查系统划分为常规稽查、专项稽查两个模块。其中常规稽查主要以电力营销全业务过程为目标，通过周期性电力营销现场数据汇总，确定电力营销数据准确性；而电力营销专项稽查则是针对某一类，或者多类的电力营销业务质量进行全面重点核查。在互联网+背景下的电力营销稽查，主要包括现场稽查准备、现场稽查、数据归档等几个模块。首先，在电力营销现场稽查准备阶段，可利用数据挖掘工具对电力营销需求进行调研分析，如电力企业营销重点指标、经营成果、服务形象、客户反映热点、同类异常反复等信息，确定电力营销稽查主题。在这个基础上，利用互联网终端历史数据，设置电力营销稽查方案编制流程，并进行电力营销稽查表单及具体营销稽查方案的制定。在基础电力营销稽查架构设置完毕之后，可利用电力营销稽查精益化管控平台，对电力营销稽查主题清单信息进行关联度分析，并选择某一类样本进行校验分析，进一步细化电力营销稽查目标。在系统自动生成电力营销清单之后，可针对具体任务特点，进行检查时间、检查方式及注释说明等信息的检测分析，并进行《电力营销业务诊断分析表》、《系统完善建议表》、《电力营销现场稽查问题清单》等电子文件的编制。其次，在具体电力营销稽查过程中，需要利用移动作业终端、现场营销稽查辅助设备等现代化工具，同步开展纸质台账、现场核查、系统数据核查等信息核查工作。以数据比较分析为例，针对电力营销稽查系统某一项目数据，可从指标、行业、时期等不同角度，从静态、动态两个方面进行比较分析。并利用移动终端对相关轨迹信息进行拍照记录，从而保证电力营销稽查效率。最后，在电力营销现场稽查作业完毕之后，可依据前期电子文档，进行相关数据的记录汇总。并利用系统终端生成表格，进行《电力营销现场稽查情况通报》文件的填写。

结语

高效的电力检查和营销稽查工作是我国电力公司非常重要的一部分，可以减少电力公司的经济损失，推动电力企业的发展，避免电力盗窃和不良营销行为。因此，在我国电力公司发展过程中，要重视电力检查和市场营销稽查，并采取不同的手段，全面提高人员职业素质，确保电力检查和营销稽查质量改善，从而保证电力公司的长足发展。

参考文献：

［1］马志君，于彦涛．电力营销稽查机制的管理与建设研究［J］．黑龙江科学，2017，8（10）：108-109．

［2］魏振涌．供电企业的用电检查及营销稽查工作分析［J］．企业改革与管理，2016（18）：190．