儿科护理中的风险因素及防范措施探讨

儿科护理中的风险因素及防范措施探讨

戴小美

儿科护理中的风险因素及防范措施探讨

戴小美

(南京市六合区人民医院;江苏六合211500)

【摘要】目的：分析儿科护理中的风险因素及防范措施探讨。方法：选取我院2016年2月-2017年1月及2017年2月-2017年12月收纳治疗的儿科患者80例作为研究对象，按照时间段分为两组，每组40例。前期为未实施风险防范措施作为对照组，后期实施了风险防范措施作为观察组，对比分析两组患者的防范效果。结果：观察组患者的护患纠纷率低于对照组（P<0.05），差异具有统计性；儿科护理风险经分析得出主要包括有护理意外事件、护理记录、护理差错类以及护理服务质量等因素。结论：通过实施风险预防方案可减少不良事件发生率，同时还可适当儿科护理质量进一步提升，临床上值得推广应用。

【关键词】儿科护理；风险因素；防范措施

[中图分类号]R2[文献标号]A[文章编号]2095-7165（2018）21-0111-02

儿科患者通常具有自控力较差性、药物特殊性、年龄较小以及自我保护力差等特性，对于成人患者而言，儿科患者发生护患纠纷的事件一般较高。护患纠纷一旦发生在影响护理人员工作及其他患者正常治疗休息的同时，还会对医院的的声誉以及工作流程秩序造成严重影响[1]。因此，需对儿科病房中可能发生的风险因素进行预防和掌握，并通过制定相关对策来降低护患纠纷率。本文为分析儿科护理中的风险因素及防范措施探讨，选取我院2016年2月-2017年1月及2017年2月-2017年12月收纳治疗的儿科患者80例作为研究对象，现报告如下。

1.一般资料与方法

1.1一般资料

选取我院2016年2月-2017年1月及2017年2月-2017年12月收纳治疗的儿科患者80例作为研究对象，按照时间段分为两组，每组40例。本次研究经过医院伦理委员会批准同意，所有患者及父母均知晓同意。其中，对照组患者男18例，女22例，年龄为2-10岁，平均年龄为（6.12±3.28）岁。观察组患者男23例，女17例，年龄为1-9岁，平均年龄为（5.23±4.27）岁。两组患者基线资料无明显差异，不具备统计学意义（P>0.05），有可比性。

1.2方法

成立风险因素防范小组，组长由护士长担任，组员选取4名富有经验且操作技能较强的护理人员，对儿科的工作记录实践进行分析，然后得出护理风险因素可分为以下几个方面：（1）护理意外事件：主要有患儿坠床、碰伤、输液及反应、走失以及烫伤等；（2）护理记录：主要有护理记录不及时、不准确以及不详细等；（3）护理差错：主要有输液、送检以及用药错误等问题。我院2017年1月实施了护理风险因素防范措施并将其应用于儿科护理中，观察组是否可减少医疗纠纷，促进患者顺利康复出院。

1.3统计学分析

将研究所得的最后数据使用spss22.0统计学软件进行数据处理。在数据处理过程中，t值用以检验计量资料，卡方用以检验计数资料，组间差异经P值判定，以P<0.05具有统计学意义。

2.结果

儿科患者投诉的主要因素来源于沟通缺乏、责任心差、人员缺编、操作技术差、管理制度不完善等。观察组患者的护患纠纷率低于对照组（P<0.05），差异具有统计性。如表1所示。

3.讨论

本文经过分析得出，观察组患者的护患纠纷率低于对照组（P<0.05），差异具有统计性；儿科护理风险经分析得出主要包括有护理意外事件、护理记录、护理差错类以及护理服务质量等因素。本文对上述存在问题经过探究分析所得预防措施如下：（1）沟通交流程度加强，护理人员应对自身的言行举止时刻注意，做到仪表整洁、态度温和、微笑待人，给家属及患者留下良好的印象。护理人员在巡视病人房间时，注意动作轻盈，护理时尽量不要打扰其他病人休息，以和蔼态度、亲切语言以及热情关怀进行接触患者，对相关护理流程及必要性进行详细阐明，患者出院时应帮助办理相关手续，同时嘱咐注意事项。（2）对法律知识加强学习，对于《护理管理办法》、《医疗事故处理条例》等医院可定期组织护理人员进行相关学习，尊重患者及家属权益，履行所承担的责任义务[2]。此外，可观看报刊、杂志以及相关医疗纠纷处理案例，积极分析学习，提高护理人员的安全防范意识。（2）培训加强专业技能，护理人员在护理风险防范工作中着重于解决问题的判断力、分析能力以及业务素质等。然后经过高水准、预见性的护理方案对患者的安全实施保证，可使得护理风险在根本上得以降低。同时，儿科护理人员在业务水平及操作技能上存在差异，医院可定期对其进行岗位训练的模式，加强护理人员的专业理论水平以及实际工作能力，专业培训时可采取临床中的前沿精密器材，对操作流程、注意事项以及应用范围需详细了解掌握。（4）重视药物分类，对于儿科急救药物应进行妥善管理和划分，保证药品的完好性，经过专人管理及班班清点的措施对儿科药物的相关管理工作进行全面落实，保障某些突发疾病患儿的急救工作得以顺利进行[3]。药物费用可通过日清单对其进行详细列举，使得家属了解费用去向，保障收费的透明度。（5）完善相关规章以及管理制度，在原有的护理工作流程规章制度的基础上进行改善和补充，对于存在的问题提出后进行讨论解决，排班制度可重新划分，合理排班，新旧护理人员混合搭配，成立风险防范管理控制小组，定期对护理人员的工作进行评估，并纳入考核。因此，通过实施风险预防方案可减少不良事件发生率，同时还可适当儿科护理质量进一步提升，临床上值得推广应用。

参考文献

[1]李霞,韩娟,孟庆美.论儿科护理的风险因素分析及防范措施[J].中国医药指南,2018,16(08):6-7.

[2]张迎秋,李彩霞,孙红宁.儿科护理中的风险因素及防范措施探讨[J].转化医学电子杂志,2016,3(10):87-88.

[3]黄美娜,曾冰英.风险管理防范措施在儿科护理中的应用效果[J].中国当代医

药,2016,23(17):195-197.