浅谈老河口专业气象服务现状与发展

浅谈老河口专业气象服务现状与发展

艾家琪

（老河口市气象局湖北襄阳441800）

摘要：对老河口市专业气象服务历史发展及需求进行分析，对目前的专业气象服务手段、方式等进行反思，探索新形势下具有创新性、针对性、实时性的专业气象服务产品及服务方式。

关键词：老河口市；专业气象服务；发展；需求

1.老河口市专业气象服务现状及存在的问题

1.1对服务用户的气象服务需求了解不够

由于对服务用户了解不够，就不能深入了解特定的行业所需要的气象服务产品以及如何制作符合各行业特殊需求的服务产品。此外，不深入了解用户需求，就无法及时为其提供服务，做不到未雨绸缪。

1.2专业气象服务人员的服务意识与水平有待提高

目前我局从事专业气象服务人员共5人，业务人员主要参与地面测报值班、制作天气预报产品和决策气象服务产品等，还要负责全市25个区域自动气象站及本站观测仪器设备的维护和检修。大部分业务人员身兼数职，还要参与单位党建、财务等其他日常工作，时间、精力有限，确实常常分身乏术。从而静下心来思考如何服务用户、提升自身服务素质的时间大大减少。此外，大多进入我局气象台业务人员所学并非服务专业，对专业气象服务技巧、服务意识有所欠缺，长期以来得不到知识充电，也鲜少有机会和条件参加相关的知识培训和学习交流，气象服务工作难以发展。

1.3专业气象服务产品形式单一，缺乏创新性、针对性

目前我们所提供的专业气象服务形式过于被动，而且服务产品形式单一，基本停留在为用户提供所需气象资料的基础上。为用户提供的专业气象服务产品没有真正与用户的需求紧密结合，产品的针对性不强，不能体现其应有的特殊价值，一些专业气象服务用户对专业气象服务不满意。没有生动而有多元化的服务产品，在拓展用户方面也就捉襟见肘，难以开展。

2.以王甫洲水电站、国家梨试验园为例，探索具有针对性的专业气象服务

近年来，虽然专业气象服务效益不甚理想，但通过长期的探索，也基本累积了一定的气象服务经验。下面主要以有老河口特定特色的王甫洲水力发电站以及国家梨试验园为例，主要探索一下符合它们行业需求及特色的气象服务产品及年度服务方案。

3.专业气象服务的发展思路

随着气象现代化建设的不断推进，我国综合气象观测能力和水平大大提高，精细化预报产品也逐渐增加。但是我们的专业气象服务经营却止步不前，因此结合近几年的服务工作提出自己的几点思考：

①专业气象服务的核心是人才的培养、服务产品的开发，而这正是我们目前所欠缺的部分，未来气象事业转型也会慢慢侧重于对外进行气象服务，因此人才的培养也是重中之重。不仅要培养从业人员的气象服务能力，更要对人员的营销策略进行培训。

②利用现有观测预报水平，联合其他部门开展有针对性的气象服务，增加气象服务产品的使用价值。例如注重与农业相关的新技术产业的合作，为农业生产提供更直接优质的气象服务。

③利用人才和技术优势，研究开发专业化、精细化、个性化的气象服务产品。就像王甫洲水力发电与砂梨生长气象服务一样，对每个行业、每种特殊农产品研究出完善的服务方式、服务产品，在面对服务用户时也能够更快地拿出适销对路的服务。

④加大宣传力度。充分利用3.23世界气象日、防灾减灾宣传日等活动宣传我们的专业气象服务产品，转变大众对于气象服务属于公益服务的认知。

参考文献：

[1]金顺梅.发展吉林省专业气象服务的思考和建议.吉林农业，2014，2：（73）；

[2]李力,李辉.山西专业气象服务现状及发展.北京农业，2014,（8月下旬刊）：165；

作者简介：艾家琪（1988-）女，汉族，湖北省襄阳市谷城县人，本科学历，助理工程师，从事气象服务工作。