风险管理在基层医院儿科护理管理中的初探

风险管理在基层医院儿科护理管理中的初探

王永莲高绪莲

（胶州市胶北镇卫生院山东青岛266300）

【摘要】目的：研究风险管理在基层医院儿科护理管理中的应用方法和取得的临床效果。方法：选择2015年5月—2016年7月基层医院收治的儿科患儿130例，进行随机分组，分别为观察组和对照组，每组包含65例患儿。对照组患儿采用常规护理管理方法进行护理，观察组患儿在常规护理管理的基础上，加入风险管理进行护理。对比两组患儿发生护理不良事件的几率，并对比两组患儿家属的满意度。结果：观察组患儿发生护理不良事件的几率为4.62%，低于对照组患儿的18.46%，患儿家属满意度为95.38%，高于对照组患儿家属的78.46%，相比均具有显著差异（P＜0.05）。结论：在基层医院儿科护理管理当中，采用风险管理的办法，能够取得更好的护理效果。

【关键词】风险管理；基层医院；儿科护理管理

【中图分类号】R473.71【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2017）09-0217-01

在基层医院当中，儿科是一个十分重要的科室，主要的诊治对象是儿童，具有一定的特殊性。患儿由于年龄较小，自身免疫力尚未发育完全，因而通常具有起病急骤、病情变化快速等特点。同时，患儿在治疗及护理中，配合度往往较低，因此存在着相对较高的护理风险，可能对护理质量产生影响，容易发生一些护理不良事件，降低患儿家属的满意度，引发护患纠纷。基于此，在基层医院儿科护理管理中，应对风险管理的方法进行应用，对儿科护理风险进行准确的识别，并采取有效的措施进行风险管理，以提高儿科护理质量。

1.资料与方法

1.1一般资料

选择2015年5月—2016年7月基层医院收治的儿科患儿130例，其中男性患儿73例，女性患儿62例，进行随机分组，分别为观察组和对照组。观察组包括65例患儿，年龄在2～10岁，平均年龄为（6.4±1.8）岁；对照组包括65例患儿，年龄在1～8岁，平均年龄为（4.5±1.7）岁。所有患儿均为普通常见疾病，且均需要留院观察治疗护理。所选患儿中，不包括患有严重心肺肝肾疾病的患儿，不包括患有严重先天性疾病的患儿，不包括患有严重慢性或全身性疾病的患儿。两组患儿在疾病类型、年龄、性别等方面，均不具有显著差异（P＞0.05）。

1.2方法

1.2.1对照组对照组患儿采用常规护理管理方法进行护理，包括日常疾病护理、用药及输液护理等。

1.2.2观察组观察组患儿在常规护理管理的基础上，采用风险管理的方法进行护理。（1）明确儿科病房的护理特点，患儿年龄小、病重多、病情变化快、认知能力较低、配合度较差等[1]。（2）对儿科护理的风险进行分析和识别，包括院内意外伤害的可能性，小儿用药的特殊性，小儿留置针等方面的问题。（3）针对存在的护理安全风险，成立风险管理小组，对相应的风险管理制度和流程进行明确，加强对护理人员的风险教育，提高其在日常护理中的风险管理意识和能力。（4）注重提升护理人员的护理操作技能和护患沟通能力，对小儿用药方法及注意事项加以明确，严格遵医嘱进行准确用药[2]。（5）对小儿护理文书进行严格规范书写，准确记录小儿病情变化及日常治疗及护理情况。（6）对患儿及家属进行健康教育，争取小儿家属的理解与配合，在照顾小儿的过程中，更好的避免护理安全事件的发生。

1.3观察指标

对比两组患儿发生护理不良事件的几率，并对比两组患儿家属的满意度。

1.4统计学处理

研究得出数据通过SPSS18.0软件统计处理，以数（n）或率（%）表示计数资料，以检验，P＜0.05说明差异有统计学意义。

2.结果

观察组患儿发生护理不良事件的几率为4.62%，低于对照组患儿的18.46%，患儿家属满意度为95.38%，高于对照组患儿家属的78.46%，相比均具有显著差异（P＜0.05）。见表1、表2。

3.讨论

儿科作为基层医院当中的一个重要科室，主要面向的诊疗对象是小儿患儿。与成年人相比，小儿由于年龄较小，认知能力相对较差，因而在治疗及护理当中，往往配合度较低，容易发生一些护理不良事件，影响患儿的治疗及护理质量，降低患儿家属的满意度，从而容易引起护患纠纷[3]。因此，在基层医院儿科护理管理当中，应当对风险管理的方法加以应用，以提升护理质量和护理安全。通过对风险管理办法的实施，提升了护理人员各方面的能力与素质，为护理质量及护理安全提供了基础和保障。对服务态度进行积极改善，对风险防范教育进行强化，增强了护理人员的风险意识及服务意识，使得患儿家属对护理人员更加信任[4]。另外，患儿家属的风险意识也得到了较大的提升，通过护理人员与患儿家属的共同努力，极大的降低了儿科护理中发生护理不良事件的几率，取得了更为理想的护理效果。

综上所述，在基层医院儿科护理管理当中，采用风险管理的方法进行护理，能够有效提升护理质量和护理安全，得到更好的护理结果。

【参考文献】

[1]卢佑英，曾培元，熊安芳.风险管理在新生儿科护理管理中的应用[J].心理医生，2016，22(23):19-20.

[2]曹慧芳，刘向阳，刘凤云.探讨护理风险管理在肿瘤内科护理管理中的效果[J].中国卫生标准管理，2016，7(10):255-256.

[3]梅妍.风险管理和常规护理在儿科护理管理中的效果观察[J].现代实用医学，2016，28(8):1111-1111.

[4]张俊萍.风险管理在呼吸内科护理管理中的应用[J].世界最新医学信息文摘:连续型电子期刊，2016，16(80):00126-00126.