自动抄表核算与电费异常智能诊断技术应用的分析

自动抄表核算与电费异常智能诊断技术应用的分析

李竞1李丹2贺伟琳3

摘要:电费的核算的过程关乎着用户对于电力公司的满意程度,而电费的诊断手段与技术则是电力公司的重要业务。根据目前抄表核算与电费诊断的技术应用,对人工抄表核算中的缺点与自动核算与诊断中的难点进行分析,提出了自动抄表核算与电费异常智能诊断技术的优势所在,并对实现自动抄表核算与电费异常智能诊断技术应用的主要措施与意义进行了详细的分析论述。

关键词:自动抄表;核算;电费异常智能诊断;技术应用

引言:

随着社会的不断进步与发展,从电气社会进入信息时代以来,用电量不仅大幅增加,而且用户对于用电服务的需求水平也越来越高。人工核算电费已经越来越不能适应社会发展的需求,而且在用户数目较多,电费出现异常的情况下无法解决这些问题,因此推行自动抄表核算与电费异常智能诊断技术应用是电力公司发展的必经之路。

一、推行自动抄表核算的必要性

无论是自动抄表还是人工抄表，这都是电力公司的主要业务,该业务主要用来保障公司收入与核算用户的用电量。该业务不仅工作量大,而且由于不同用户居住环境、文化习俗各不相同,使得人工抄表核算在经济型与时效性上都表现不好,越来越不能适应新时期电力公司发展的要求,从用户的便捷性与保障电力公司业务水平的角度上来说,推行自动抄表核算势在必行。

二、人工抄表核算的弊端

(一)工作任务繁重且高度重复性

人工抄表核算是一项技术含量不高的业务,但是需要工作人员极其细致地进行核算,在工作量大的情况下,不仅效率低下而且容易出现错误。

(二)人工环节容易出现社会问题

在人工抄表的情况下,不仅繁重的工作量会使工作人员出现错误,而且存在一种不良的现象,即与工作人员较熟的用户,与工作人员打个招呼,要求工作人员减免或虚报其电量核算数字。这种现象广泛存在,对电力公司的利益造成了极大的损害,影响电力公司在行业中声。

(三)人工核算后的人工录入效率低下

无法做到自动抄表时,自然要将人工核算的数据人工录入数据库中,大量重复的工作同样使得工作人员容易出现纰漏,工作效率低下。

三、自动抄表与电费异常智能诊断计算的措施

(1)减少人工参与点,提高工作效率。一、首先需要设计详细的自动抄表计划系统,再在营销业务模块中设计好进行自动数据采集准备的日期以及相应的任务发送的时间,一般设置为抄表例日前一日,从而保证客户用电变更可以记录到档案并且应用于作用。系统与模块功能的设计可以有效减少由于人员疏忽与疲劳而造成的任务延误的影响。二、在系统中设计自动抄表任务接受功能模块、自动电费核算功能模块以及作业发放功能模块,以上功能模块的设计与交互可以使得工作人员避免机械化的单调操作,保证由计算机实现准确可靠高效率的抄表的集中处理以及电费异常的数据分析。

(2)实现任务并发处理,做到服务器同步储存。在营销业务功能模块中同时增加异步任务引擎,根据不同时刻与不同类型的作业节点,可以做到的异步任务的对应配置,并且可以根据不同业务的需求不同,配置独立的规则模型。其中,会详细设置“选择系统/选择人工”的操作选项,确保集中业务可以并行时稳步运行,两种方式数据均可有效记录并进行处理。

(3)在运营营销过程中,同步推广所设计的采集系统,做到数据实时交互,并对采集故障进行智能诊断。一、与电信、联通、移动公司做好网络上的合作,对信号不稳定或薄弱的地方进行修复处理,公司可以在设置的数据采集日前对用户的数据完整性与网络信号进行检查,对于数据完整率低于临界值的终端位置,应及时通知相应的通信公司对网络信号进行检查并修复。二、根据电力公司在采集终端与用电信息采集系统中的传输特性,对相应的自动核算系统端口进行调整,保证采集系统与营销业务系统的传输时刻正常,最大限度利用数据采集系统以保证数据的完整性,即做到补录抄录处理。例如:数据采集传感器可以在信号不良并得到修复的后两天内自动进行数据抄表并且补报前两日的遗漏数据,根据这一功能设计并且辅助电表的自动示数冻结措施,使得营销业务功能模块与用电信息功能模块始终保证信息传输的高效正常。三、对于某些特殊原因,导致用户不能成功地采集数据时,用电采集功能模块,应当可以根据串并联系统可靠性特点,自动诊断故障点,并有针对性地发起“计量装置故障流程”或“采集装置故障流程”。

(4)制定并优化数据审核与电费复核规则,对异常用户做到智能化诊断

一、根据自动抄表核算与电费异常智能诊断技术应用的所需岗位进行相应的分工,进行电力公司的流程业务重组,根据企业业务流程重组原理，应用到电费核查与数据审查中去，其中指派固定人员负责审核某些出现异常电量的问题原因,另外指派人员负责用户的关键参数的审核,二者界线清晰，从而避免了权责不明的影响。二、根据不同用户电量不同，设计不同的数量核算制度与折扣，在响应国家节能减排的同时，对不同用户用电需求进行细分，设计每个区域合适的用电量的额度。三、建立动态的抄表审核制度，不同时间段的数据可以同步记录，不同的数据库可以同时调用。

四、关于自动抄表核算及电费异常智能诊断技术的优势

电力自动抄表系统智能化是根据相应的管理信息系统的设计采用的方式,相对传统人工抄表方式有着许多优势,这些优势能够不仅能帮助电力企业准确地进行电能计量,更有利于企业管理工作的开展,电力自动抄表系统智能化优势主要有以下几方面:

(一)人力成本开支减小

在人工进行电力电表核算的业务中,需要大量的工作人员深入不同环境进行抄表和数据核算,不仅对人员配置和员工素质提出了较高的要求,而且在电网政策改革至一户一电后,如果仍采取人工核算势必会造成电力公司人员开支的剧增,会在电力公司的组织功能结构中造成较为恶劣的影响。在实行自动抄表系统之后，首先是大量工作的简化，对员工来说是工作负担的减少，对企业来说是服务水平与服务质量，即电力企业缴费服务的稳步提高。

(二)提高工作质量

由于是电力企业员工人工操作进行人工抄表与数据核算后的整理工作，因此便很容易发生数据出现错误、记录出现偏差、重复抄录等问题，对工作的质量造成影响。这些工作上纰漏不仅造成了电力公司经济效益下降，而且会使用户逐步丧失对电力公司的信任程度，存在的不公平性甚至会造成缴费核费时的纠纷，对电力公司声誉无形中造成了巨大损失。在根据管理信息系统实现自动抄表核算与智能化异常诊断后，不仅使得工作效率提高，而且使得用户满意度不断上升，在保证电力企业服务用户的质量提高的同时，增强用户的黏着度，树立了电力公司的良好形象。

(三)社会经济效益的提高

自动抄表核算与电费异常智能诊断技术的使用与推广，在做到了对用电信息的自动化智能化采集与核算,的同时，更可以根据管理信息系统对相应的用户做到有针对性地计划于管理。为电网的香瓜规划以及政策实施提供了帮助,可以做到对用户用电量的实时监测,做到了整个电力能源利用率的提高，为智能化的电力服务打下了坚实的基础。

参考文献：

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