反窃电检查中电力营销大数据的应用刍议余洁琼

反窃电检查中电力营销大数据的应用刍议余洁琼

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（1.陕西省地方电力（集团）有限公司西安供电分公司陕西西安710119；

2.陕西省地方电力（集团）有限公司高陵区供电分公司陕西高陵710200）

摘要：在我国社会经济快速发展的过程中，离不开电力能源的支持，在电力输送的过程中，为了保障供电企业利益，通过电力营销过程自动化监控，减少损失消耗，保护电力市场与电力设备安全完整，保证供电质量。在电力营销过程中，由于窃电行为较为普遍，我国对于窃电的嫌疑客户筛选方式还比较落后，导致电力营销经营效益受到严重影响，如果不针对反窃电检查工作进行深入的研究，将造成电力企业的正常经营陷入停滞，最终导致全社会损失，因此必须要加大反窃电的检查力度。通过营销大数据在反窃电检查工作中的应用，能够明确筛选嫌疑客户和确定窃电时间，提高反窃电工作效能，最大程度上保障客户的用电安全，避免电力企业经济效益流失。

关键词：反窃电；检查工作；电力营销；大数据；应用分析

电能属于一种看不见摸不着的生活必需品，不仅方便人们的生产与生活，而且促进社会经济的稳定发展，所以电能资源管理尤为重要。目前，一些个体企业或者生产经营户为了自身的利益而无视道德与法律，不择手段的采用各种各样的方法窃电，不仅严重影响了供电系统的正常运转，而且也会导致供电企业的核心利益受到影响。窃电就是指在电力供应的过程中客户采用不合法的方式来非法占用电能资源，达到免费用电的目的。如果社会上所有人都采取非法手段来窃电，很容易导致社会能源消耗量不断增多，最终造成整个社会经济发展停滞不前，为此必须要加大窃电的查处打击力度，通过科学合理的方法手段改进提高反窃电的技术水平。

一、传统窃电检查方法存在弊端

（一）窃电手段不断出新

随着社会经济的快速发展，科学技术水平明显提升，窃电的方式也开始五花八门，而且窃电技术也越发高明，对窃电查处工作提出了严峻的挑战和考验。例如在长春市的一起窃电案件中，窃电人员并不接触或损坏电能表，而是通过在网上购买电子校正器、节电器等工具就能够对电能表的数据进行远程操控，从而达到窃取电量的目的，使窃电查处工作无迹可寻，无法掌握有力证据对窃电人员进行依法处理[1]。

（二）稽查人员身份尴尬

稽查人员作为电力企业的员工，只能行使维护供电、用电安全的管理权和检查权，对窃电行为进行检查和制止，并不具备行政处罚权，所以在开展稽查的过程中，即便发现了窃电行为，也不能在第一时间依法处理。其次供电企业检查人员必须要持有《营销稽查证》才能够入户检查，但是客户往往会通过各种各样的理由来拒绝检查人员入户检查，这样就会延误检查时效性，从而错失良机。

（三）窃电查处工作被动

在窃电查处过程中，由于窃电者所窃取的电量无法准确统计，而司法部门往往根据窃电行为作为量刑标准，但是供电企业却无法拿出相应的证据来证实窃电者的窃电行为，反而会导致窃电者对供电企业提出质疑，导致窃电查处工作陷于被动[2]。

（四）供电企业反窃电措施不力

供电企业稽查部门组织机构不完善，业务范围不明确，稽查人员业务素质参差不齐，稽查方法传统单一，在计量装置安装运行管理过程中存在不到位的情况，例如封印不全或不牢靠、风险管理不善等，给客户窃电提供可乘之机。另外在反窃电的过程中，由于窃电证据搜集难度大，对窃电分子打击力度不够，所以很难形成具有一定威慑力的反窃电管理体系，导致反窃电管理工作陷入困境。

二、电力营销大数据的构成

在电力营销过程管理中，通过对电力系统运行数据进行收集与整合，及时分析电力输配的实际情况，通过电力营销手段实时掌握电力系统用电信息等。

（一）采集负控管理系统

采集负控管理系统，主要针对电力客户的实际用电信息进行实时收集与监控，并且针对配电变压器和终端客户的实际用电数据进行采集与分析，实现用电监控阶梯定价、负荷管理等相关的功能，确保自动抄表、用电检查、负荷预测等相关管理成效。在采集负控管理系统通过采集设备在线监测负荷电量、电压电流等相关的参数信息，确保线路设备安全准确运行，促进智能配电网的高质量发展[3]。

（二）客户服务营销管理系统

在客户服务营销管理系统中，通过对客户建立电子档案，确保用电信息覆盖电力营销全过程，并且加强了客户电费管理、电能计量等相关的管理内容，在营销业务系统中，通过对电费管理进行分析，针对当月的电费核算项目进行全面审核，并且筛选出数据波动比较大的客户信息，确保电费不漏计、不错发，提高电费核算的准确性，提升电费管理质量和效率[4]。

（三）营销稽查系统

营销稽查系统主要以营销、采集系统数据为基础，根据稽查工作流程，针对关键指标、关键工作环节以及相关服务进行全程监控，提高整个电力营销的业务处理效率，加大客户服务监管力度，不断提升电力营销管理水平。电力营销稽查重点是对售电量相关指标进行监控分析，不断提升经营业绩管理成效，强化售电量波动、零用电量客户、计量装置和线损异常等问题的全面监察，通过营销稽查系统快速筛选窃电嫌疑客户[5]。

三、营销大数据在反窃电检查中的实际应用

（一）研判用电信息异常客户

在营销系统中，通过营销业务应用分析，提供营销稽查系统海量数据，输录筛查条件，根据抄表数据判断客户每日用电量变化情况，筛选电量电费波动频率较大客户；在采集负控管理系统中，根据负荷曲线和电压电流瞬时量分析计量装置是否运行正常，根据三相负荷不平衡状态分析是否存在故障情况，提供营销稽查系统定向数据，核查嫌疑客户[6]。

（二）确定窃电时间

现场检查客户供配电设施接线和运行状态，发现客户窃电，必须要确定窃电具体时间，作为核算窃电量的基础和前提，通过采集负控管理系统数据库，及时发现客户数据异常的起始和终结时间，以及报警事件和电压电流异常波动时间等，通过以上数据判断推算客户具体窃电时间。

（三）窃电量核算

通过采集负控管理系统采集到的实时数据进行分析，结合现场检查取证，及时确认窃电现象，根据《供电营业规则》相关规定核算实际窃电量，确保查处成效。不仅为供电企业追回电量电费损失提高经济效益，同时追究确定客户应承担的违约成本，给不法分子敲响警钟，起到震慑作用，从而减少和杜绝窃电现象[7]。

（四）窃电惩处

在反窃电检查中应用电力营销大数据，打破了电力违法案件查处被动局面，强化了电力监督管理，为电力企业查处窃电等违法行为提供了技术支撑，为司法机关依法对窃电案件进行行政处罚提供了强有力的证据，促使电力稽查手段现代化、科学化、规范化，为维护安全稳定地用电秩序夯实了基础。

四、结论

本文通过对电力营销大数据在反窃电检查中的应用分析，指出了窃电的危害，并针对当前反窃电管理工作存在的不足分析寻找整改措施，明确了电力营销大数据应用的重要性，从而有效提高反窃电检查工作质量，进一步提升电力企业经济效益。

参考文献

[1]胡林久.电力营销反窃电技术分析及相关解决措施[J].低碳世界,2018(11):157-158.

[2]冼心培.电力营销领域电能计量自动化系统的应用探讨[J].中国高新技术企业,2017(05):66-67.

[3]银见华.电力营销大数据在反窃电检查中的应用研究[J].通讯世界,2018(08):152-153.

[4]李家欣.电力营销中的反窃电技术及其管理措施[J].安徽水利水电职业技术学院学报,2018,18(02):32-34.

[5]陈志吉.电力营销中的反窃电技术及其管理措施[J].中国新技术新产品,2017(18):124-125.

[6]刘丽丽.电力营销反窃电中负荷管理系统的实践与探索[J].明日风尚,2017(10):210.