电力企业用电检查工作存在的问题及解决对策

电力企业用电检查工作存在的问题及解决对策

刘植荣

（广东电网有限责任公司东莞塘厦供电分局广东东莞）

摘要：通过用电检查工作，供电企业可以及时发现电网运行中存在的安全隐患，并采取针对性的解决措施，减少不必要的损失。用电检查是电力企业供用电工作中的一个重要环节，也是保障用电安全的重要手段，因此，在当前电力意识不断增强的情况下，电力企业通过加强对用电的检查，促进整个用电市场的健康发展。

关键词：电力企业；用电检查；问题；解决对策

随着社会经济的发展，人们对于电的需求越来愈大。面对这种形式下，做好供电企业用电检查的工作，对维护整个电力秩序有着举足轻重的作用。保证用电质量和电网安全成为电力工作者的一项重大任务，所以作为电力企业只有加强用电管理，提高用电检查人员的综合素质，才能充分保证优质的电力服务。

1.供电企业加强用电检查的重要性

用电检查是在新形势下形成的一种营销工作手段。因为电力客户与供电企业的利益是联系在一起的，因而供电企业进行用电检查十分必要。对用电客户的检查，不仅能够保证用电的安全，还能为客户提供优质的服务。进行检查主要由以下好处：（1）对用户的设备进行检查，可以及时发现安全隐患，督促更改，保证电网和电力客户的安全；（2）依法对电力客户进行检查，可以维护电力企业和电力客户的合法权益；（3）通过用电检查可以有效地减少违章用电和窃电的违法行为；（4）电力企业上门服务，可以对客户进行节约用电、安全用电的宣传，提供电力咨询服务，有力于树立电力企业形象。

2.电力企业用电检查存在的问题

2.1用户用电不规范

在用电检查中，用户用电不规范主要表现为：家庭用电设备未按说明安装便投入使用，进网资质差，没有采取突发事故的应急措施，存在较大的用电安全隐患；企业用户将配电箱直接作为电源开关箱；未引入“三相五线制”进行用电保护；部分机械金属设备未采取接地保护处理；照明与动力共用同一组开关或容电器；未及时更换存在用电安全隐患的设备等。此外，大部分用户未采取必要的用电检查和维修措施，这也属于用电不规范。

2.2线损程度影响电力用户的用电情况

根据实际经验得知，线损严重优质的用电检查工作，不仅能推进电力企业的管理水平，还能有效的降低线损，来更好的完成线损的指标。电力企业中，线损率是电力企业中一项重要的经济指标，它综合的反应了电力企业内部的管理水平。由于实际条件的限制，电力企业在用电检查过程中不能仔细的检查客户用电设备是否符合要求、检查质量是否合格，减小了用电检查工作在线损中所发挥的作用。

2.3用电检查人员的思想认识水平与管理水平有待提高

用电检查人员的思想水平受到社会因素的制约有着很大的局限性，一方面用电检查工作容易引起群众的反感，有着检查工作的实际难处，很多人不配合用电检查工作，利用各种方法逃避检查。种种社会现象造成了检查人员松懈对待检查工作的现象越来越普遍，这种社会因素必然会导致恶性循环。用电检查人员的管理水平也普遍不强，对于窃电行为没有很强的预防意识，发生了窃电行为也不会主动去寻找线索，联系群众找到根源，管理水平问题主要是由于检查人员没有联系群众的亲和力，对待工作只是一味地例行公事，缺少群众基础的检查工作很难做到完美。更有甚者，为了一些短期利益，用电检查人员自身还会出现违法行为。

2.4用电企业与客户的矛盾冲突不断

当前我国用电企业在为客户提供供电服务的过程中，针对用电用户所提出的用电安全要求与客户自身的要求有所冲突且在不断发展与演变中进级为矛盾服务。矛盾的存在使得用电企业开展用电检查工作的难度加大。如果企业满足了用电客户的要求，很有可能导致电力运行故障增加电力安全事故发生的概率，加剧了企业和客户之间的矛盾因利益冲突而丧失大量的客户群，此外还会损坏电力企业形象降低企业的美誉度，例如在窃电查处时轻率停电：当前供电企业在进行窃电查处时存在一个普遍现象就是当场对用户进行停电的办法来解决。这种做法完全是不可取的，供电企业本希望通过停电解决问题，但是往往在这样的过程中容易让自己处于被动的地位，促使检查工作无法正常进行下去。

3.电力企业用电检查工作存在问题的处理策略

3.1提高对用电检查重要性的认识

要想加强用电检查管理。首先必须要提高对用电检查重要性的认识，这样的认识提高不但是供电企业、用电检查人员需要提高，用电客户同样需要提高。只有提高了对用电检查重要性的认识，供电企业和用电检查人员才能全面提高对用电检查丁作的重视，用电客户才会理解配合用电检查丁作。为此，在实际工作中，我们需要做一个长时间，大力度的宣传，利用各种宣传手段宣传用电检查的重要性，甚至可以将其纳入中学物理电学部分的课程，从小培养人们对用电检查重要性的认识，最终达到人人了解，自然用电检查工作就能顺利进行。

3.2规范用电检查程序，加强对违章用电的打击力度

用电检查人员在实际工作中，要自觉规范自己的行为，严格执行用电检查程序，确保用电检查程序的规范性，避免越位以及违规行为发生，防止供用电纠纷发生。同时，在用电检查工作中，要采取多种方式，例如，仪表检查法、直观检测法、电量检查法等多种方式方法加强对发电厂用电检查，并加强对厂用电率数值超值的处罚力度，确保发电厂的厂用电率控制到位，提高发电厂以及电力企业的综合经济效益。此外，还需加强对电能计量装置的改造力度，或运用科技含量较高的电能计量装置，并加强负荷控制系统的运用，对用电状况加强在线监控，实现电能的实时监控，有效减少发电厂电能计量装置的综合误差。

3.3电力企业在线损的电能计量装置准确度的控制

线损电能的准确度直接影响着线损计划的完成。为保证线损计划，应在进行工程图纸的审查与验收时，严格检查计量装置，其主要检查计量的方式是否合理；核对其倍率，检查电能表的合格证以及角差；认真检查一次与二次接线的正确性；检查电能表的电流互感器能否为一组单独使用；检查计量装置是否安装在同一计量小车内，并配备独立的接线盒。

3.4提高相关部门的监管能力

电力企业不是独立存在的，要想得到稳定、健康的发展，除了要制定一系列的法律、法规及管理制度以外，加强相关部门的监管能力是十分有必要的，只有这样才能保证用电检查能在法律手段的支持下依法开展，比如说，对于一些企业单位违章用电的现象，如果得不到企业相关领导的支持，就无法进行正常的用电检查，或者即使检查出来了，也得不到严厉的制裁，而且会在工作中受到百般阻挠，所以，提高相关部门的监管能力，加强各级之间的相互配合，才能让用电检查工作顺利而有效的展开，才能让电力用户用到放心电、安全电。

4.结束语

总而言之，用电检查是电力企业正常供给的有力保证，更是电力安全输送的前提基础，作为合格的用电检查工作者一定要加强自身综合素质的培养，掌握相关的专业知识和操作技能，树立为人民服务的思想理念，用科学合理的检测方法为电力系统的健康、稳定、高效的发展做出贡献。

参考文献：

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[2]杨文斌.供电企业用电检查管理存在的问题及解决措施[J].科技创新与应用,2014,18:150.

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