浅谈医院中药房工作的质量管理

浅谈医院中药房工作的质量管理

宋彩霞

（哈尔滨市香坊区人民医院150036）

摘要：现阶段，我国的中医药研究得到越来越多的重视与关注，中医与西医治疗的相结合有利于患者疾病的治愈。医院的中药房的质量管理不仅影响着医院的整体形象，而且与中医临床治疗的效果有着紧密相关的联系。但是由于改革不到位，大多数的医院仍然保留着传统的中药房的管理体系，导致一系列的问题出现。本研究主要从医院中药房工作的基本特点出发，根据管理工作存在的主要问题，提出切实可行的解决措施，有效促进中医药的健康发展。

关键词：医院；中药房工作；质量管理

前言：

医院中药房是医院的重要组成部分。由于疗效较好，治疗较为彻底，因此中医学治疗方法受到很多病患的欢迎。中药质量和调剂方式等都对药物的品质有着重要的影响，因此规范中药调剂的流程，加强质量的监控十分必要，以中药饮片的质量和中药调剂的质量作为中药房质量管理的重点，确保用药安全科学，在促进中医药质量提升的同时，扎实地开展中药房质量管理工作。

1.医院中药房的质量管理工作的基本概况

1.1医院对中药房质量管理的相关标准

具有悠久历史的中医学在我国医学中占据重要的位置，经过医者的临床经验和理论指导得出的有效药物即中药对于人们的病症有着缓解作用，不同的中药的治疗效果自然会具有差异性。在医院中药房的质量管理中应该首先坚持中药材的生产质量管理标准，根据国家下发的药材管理规范对医院的中药房进行管理是十分重要的，不同药材的生长环境和栽培管理是不同的，将药材管理规范应用到药房的质量管理中具有必要性。其次，坚持药品经营的质量管理规范。用药的安全性要求对中药饮片的采购和验收等一系列环节进行监控。最后坚持中药饮片的质量管理标准，在对药品进行实际操作的过程中，会出现不科学处理药材的现象，对中药饮片进行重点的监督与管理能够促进医院中药房的系统化发展。

1.2医院中药房管理存在的主要问题

在医院中药房的质量管理中，主要存在三个不合理的现象，第一，工作人员的专业素质较差，目前我国的中医药大学仍然数量不够多，国家对于专业中医人才的培养不够重视，对中医学建设的人才的管理制度不够完善，大多的人员只是进行简单的操作，只能掌握基础的中医知识，缺乏素质较高的中药师，导致许多操作错误和调剂中药不正确的问题出现。第二，医院的中药病房工作模式较老套，单一的中药供应型模式以应付划价和按单发药为基本业务，没有以病患为中心，而是依靠中药进行被动管理，这种陈旧的中药房管理模式已经不能适应竞争激烈的医疗市场的发展。第三，中药管理系统不完善，在信息化的时代背景下，多数的医院仍然没有实现中药数据管理的信息共享，难以获得准确的药品信息，使得耗费的人工成本增加，质量管理系统的创新力度不够也是造成中药临床医学不够完善的重要原因。

1.3加大医院中药房的改革力度的积极影响

传播中医、弘扬国粹是当代中医学的发展口号，加大医院的中药房的改革力度是医学发展的必然要求。对中药房进行改革不仅是打破传统的中医学轻药重医的观念的重要机遇，而且能够加快中药房工作模式的转变，强化服务的质量管理是目前中药房改革的重要目标。以中医学治疗病患的同时，推进药房信息化的质量管理是在信息技术不断完善的基础上进行的，中药房数字化的建设需要投入一定的人力、物力和财力，但是收到的回报极大，这项中药房的改革措施能够有效解决中药易损耗的问题。

2.促进医院中药房工作的质量管理的具体措施

2.1注重专业人才的培育与管理

医院应该注重对专业的中药人才的培养，通过一定的培训和研讨有效提高中药房工作人员的综合素质，挑选中药学专业的高素质人才，只有专业技能过硬才能赢得医院中药药房的重视。另外，在医院部门建立中药药学的教育管理机制，推动在职的中医学人员加强中医学习，通过专业技术培训来对人员进行考核，实际的技能对中医来说最重要。创建高素质、高水平的中药房队伍，人才项目和重点建设对象的探寻应该按照合理的标准进行。同时，具有一定的经验的验收人员是如今缺乏的人才，验收人员的技术对中药质量的把控有重要影响。

2.2严格把控中药的验收工作

加强中药的质量管理不仅需要建立中药材的质量标准，还需要严控中药的验收工作，确保中药的合格，完善药材准入制度的同时，加强中药材的质量管理与监督，检验处方的正确性之后，成立质量验收小组，对于不符合质量检查标准的中药材，坚决去除，在对中药材进行保管、贮藏和领取的同时，适当检查药材是否损坏或者腐蚀。中药材的品种和数量的相对稳定有利于相关人员加强中药的管理。以医院的中药房的质量管理标准和规范对中药的验收工作进行验收。事实上，对中药的质量进行鉴定是确保中药质量的最为重要的关键步骤，验收人员不能够掉以轻心。

2.3健全中药调剂的标准与流程

中药调剂工作的重要性相当于中医诊断的重要程度，调配工作的质量的好坏直接影响着患者的用药安全和治愈效果，配方工作人员应以审方、调配和复核的程序进行，在审方的过程中，对用药人、用药量、药品性状和禁忌等方面详细审核处方中具体药品，严格审方是保证患者用药质量的基本前提。在调配的过程中，注重中药的称重，估计和大概的重量是不能够作为单据上的中药材数据的，按照处方要求给予常规检验。在复核的人员方面，选择具有专业职务技术职务任职资格的中药师，防止出现调剂错配、遗漏等问题出现。

结语

总而言之，只有加强医院中药房工作的质量管理，才能有效地保障病患的用药安全，提高患者疾病的治愈率。作为医院管理的重要内容之一，中药房的质量管理水平的提高有利于医院管理顺应时代的发展潮流，为人民群众提高更加舒适和高质量的医药服务，坚持以为人民服务为主要的原则，加大药品的质量管理，这样不仅能够提升中药房的质量管理，而且能够充分发挥具有中医学特色的管理服务机制的优势，使得医院的中药房在改革的大背景下全面进行质量管理。

参考文献

[1]宋肖依，苏泉，潘光强.前言中药房中药质量管理[J].航空航天医学杂志，2013，24（12）：1561-1563

[2]李君华.浅析医院中药房质量管理存在的问题及对策[J].中国保健营养旬刊，2014（6）：3570-3571