供电公司电费核算管理存在的问题分析

供电公司电费核算管理存在的问题分析

王国玲

（国网天津市电力公司宁河供电分公司天津市301500）

摘要：在我国城市化发展不断加快的背景下，城市居民的日常生活早已经无法离开电力这一极其重要的能源。多年以来，我国每年的电力供应一直呈现上升趋势，居民用电以及工业用电不断增加，各大中小供电企业由此获得了极大的经济效益。与此同时，由于使用范围广、人数多等因素，在各个供电企业中对于电费的核算管理就显得更加重要。在供电企业的财务体系中，电费的核算是极其重要的一个阶段，正确与否直接影响了供电企业的经济效益，错漏将会给电力企业带来严重的损失。文章以分析供电企业的管理现状和电费核算作为基础，针对在电费核算过程中所发生的问题开展研究，对于完成电费核算提出相应的策略。

关键词：电费核算；供电企业；错算；对应策略

电力是现今经济发展与居民生活中必需的一种能源，经济日益发展，用电量与日俱增，这对供电企业来说既是机遇也是挑战，在增加供电保障力度的同时，也要做好对电能的管理与维护，电费核算是供电企业电能管理的主要方式之一，电费核算也被称为电费的审核，是供电企业电力营销中的一种重要方法。做好对于供电企业的电费核算需要涉及到多个层面的协作，从企业体制、电力传输技术、电能的管理，以及财务统计计算等多方面出发，实现对于电能的计量、账务的计算、报表数字的统计等，在电费核算的过程中需要确保计量的准确、财务计算清晰明确。

1、电费核算的现状与问题

企业财务中电费的核算是相当重要的一个环节，极大的影响着供电企业的经济效益。将供电企业的电力费用经过核算之后往往会发现，其核算过程中长时间存在着企业财务部门内部管理混乱，严重脱节的情况，严重阻碍了供电企业电费核算的统一性和整体性。部门内部岗位之间往往各自为政，极大地降低了企业对于电费审核和管理的有效性。在目前，供电企业的电费核算现状和问题主要表现在以下几点：

（1）对电费的核算方式缺乏革新，电力工作人员的职业素质有待提升，供电企业中相对落后的核算方式主要表现在智能化低，尚未全面实现自动化和智能化的电费核算，产生这一现状的重要原因是供电企业内部电费的核算技术和合算的现代化水平均较低，不能及时高效的更新新型的电费核算系统，不能主动适应国家对于电价制度的改革、政策实施的变化，无法及时的同步和适应国家的新的电力政策制度。尤其是在面对一部分大型的用电客户的时候，当用电的服务类型发生变化，但是企业的电费核算方式没有随之进行改变和适应，将会极其严重的阻碍电费合算工作效率的提升，乃至发生电费核算不准确的现象。另一方面，在企业电费核算工作人员的业务能力、职业水平和现代化的信息技术水平都缺乏培养和提升，难以灵活、优秀的运用好新型的企业内部智能化、现代化的核算系统，阻碍了智能化核算电费方式的达成。

（2）电力营销部门在开展电费核算工作中，远采集抄的方式已经普遍使用。在一部分供电企业中，其并不存在协调一致的管理机制和电费核算手段，使得各地区的抄表工作存在不同，而这样的不同情况将会导致供电企业所获得的数据不能准确的反映实际电力消耗量，经常会发生漏抄、少抄或者多抄等各种误差现象，最后加大了企业核算电费的难度，阻碍了企业正常的运营，给企业造成一定的经济损失。

（3）在供电企业内部要准确进行电费核算，首先要先做好电费的对账工作，企业内部财务部门应该做好内部沟通，协调一致，一起合作做好账目工作。但是在实际情况中，由于部门内的各岗位的工作理念和任务、责任的不同，业务往往是独立开展，难以做到真正完美的结合，相反还有可能发生各种矛盾，引起争端，甚至在工作日内对账时，两个岗位间还需要采用手工的形式来对账，直接导致工作效率底下，耗时耗力，极大的影响了供电企业对于电费的核算效率。

2、提高供电企业电费核算的几点建议

上文主要对供电企业电费核算中的现状及所存在的问题进行了分析，为更好地完成供电企业的电费核算，必须要对现有的供电企业的电费核算方式进行改变，从而有效地促进供电企业的电费核算管理模式不断的优化，使得其能够与供电企业发展相结合，促进供电企业的发展。

2.1改变供电企业的服务理念

在供电企业中应当树立起“客户是上帝”的服务理念，供电企业是电力服务型单位，其工作的重心要落实在客户上，要对每一个客户建立起完善的客户档案，对客户的资料要实时更新，对于用电客户的客户资料（如新装凭证、换验凭证、用电变更凭证、临时用电信息、电价信息、抄表信息、票据信息等）进行统一的、规范化的管理，避免在用电的过程中出现人情电、权利电、关系电等，做好用户用电的价格公开、透明。同时供电公司在为用户服务的过程中，要采用灵活适当的服务模式，对于一些业绩较差且用电信用不高的企业，可以采用提前收费、缩短收费间隔等方式来规避风险，而对于一些品质较好、用电信誉较好的企业，可以在其发展的过程中通过降低价格、延长收费时间等方式促进企业的发展，为供电企业培养忠实的用户。

2.2加大对于人才队伍的建设力度

供电企业应该做好人才的培养和储备工作，建立合理科学的长期人力资源规划，减少人员非自然流失，降低人工成本，增加经济效益。企业可以设置电费核算中心，规划岗位职能，以此制定人员编制。核算中心专门负责针对顾客的消费进行统计计算，这一模式有利于减少企业中间的时间成本消耗，促进工作效率的提高。同时对于其他岗位要明确职责，大力调动企业内员工的工作热情，制定好严格的人员招聘计划，保证高素质人才的招收，提升企业员工的平均素质水平，进而提升企业的工作效率。

2.3加大对于电力设备的投入减少人工抄表的成本

传统的人工抄表方式不准确，效率也不高，从而对供电企业的电费核算带来了一定的困难，因此，应当充分利用科技进步所带来的便利，加大对电力设备的投资，将传统落后的电能计量装置淘汰，更换具有远程抄表终端系统的电能计量装置，实现远程作业，提高电费核算的准确性与效率。

2.4建立供电企业的电费电价稽查工作机制加强现场复核力度

将电费电价稽查常态工作于电价责任事故稽查相结合，每月根据供电企业的电费核算中所审查出的异常工作单、零电能客户、疑问客户等的信息进行电费电价的稽查，并组织人员到现场实地核查，并将结果及时地反馈到供电公司，对于发现存在问题的需要及时上报，争取做到及时发现、及时解决，提高供电企业的电费核算效率，为供电企业创造更多的经济效益。

3、结束语

在国家的经济建设与发展过程中，电力是至关重要的基础型能源，是供电公司的主要产品。因此，当供电企业在开展企业管理的时候，应该要树立服务客户的理念，深入贯彻落实针对供电企业的各项指导要求和标准，做好对电费合算的管理，努力的提高供电的能力、水平以及企业的服务质量。目前，在国家社会经济飞速发展的带动下，供电企业纷纷取得了较大的发展，但是就现状来说，在经营过程中仍旧会出现一些问题，供电企业应该积极克服困难，做好电费审核工作，为社会经济的发展发挥更大的作用。

参考文献：

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