医疗纠纷的现状及对医院和医务人员的影响

医疗纠纷的现状及对医院和医务人员的影响

李岚

天津市和平区妇产医院300041

【摘要】当下，医患关系面临这非常严峻的局面，处在不断恶化的状况之中，致使医疗纠纷时有发生。医疗环境也在日益恶化，已经成为了全社会关注的焦点。本文对医疗纠纷的现状做了分析和阐述，探究了医疗纠纷对于医院和义务人员的影响，并提出了相关的举措。

【关键词】医疗纠纷；现状；医院；医务人员

医疗纠纷主要讲的是医患这两者在诊疗护理后果和原因的认定上存在着一定的差异，当事人提出追究责任或者赔偿损失必须经过行政的或法律的调解才可以了结医患的纠葛。这类问题已经成为了全社会关注的热点，对医疗纠纷的相关规律、原因等进行相应的探究，并找出解决其中存在问题的方法，这是一项非常重要的任务。

一、医疗纠纷的现状

（一）医务人员和患者这两者的地位得到了相应的改善，在卫生事业不断发展的过程中，医疗服务越来越便利，看病难等状况得到了相应的完善，那么，两者的角色也有了一定的转变，逐渐形成了服务和被服务、选择和被选择的平等的关系，同时，人民大众的法律意识和维权意识也在不断完善，患者的主体地位越来越突出。

（二）随着经济体制的转型，医院的属性也发生了转变，从福利型的机构转变为向社会提供医疗服务的特殊经营者，当下，患者也是利用金钱来获得相应的医疗服务。在医护人员和患者之间更多的掺杂了商品经济等价交换的原则，在这个过程中，两者之间的利益冲突更加明显和突出，那么，这就使得纠纷赔偿无限开口的畸形心理和期望诉求。

（三）法制在医疗卫生领域的应用越来越广泛，在医疗纠纷中发挥着越来越重要的作用。在全社会的范围内对于法制和医疗的结合都保持支持的态度。近年来，我国颁布的相关法律法规越来越多，包括传染病防治法、医疗卫生条例等等，卫生法制越来越完善和规范，同时，公民的法律意识也在不断提升。

二、医疗纠纷对医院的影响

（一）医疗纠纷在很大程度上影响了医院的工作秩序和长期的发展，随着医疗纠纷的发生，引起了更多的冲突，使得医疗工作的不稳定性大大加剧，导致更多纠纷的发生。医疗纠纷发生之后，医院需要承担非常大的经济赔偿，面临医疗风险的大幅增加，对于医院的发展是非常不利的。

（二）随着信息化时代的带来，对于医疗纠纷的宣传力度不断增加，医院形象的树立是非常困难的。医疗纠纷的发生使医院处在非常不利的地位，媒体的参与是其不断扩大，社会舆论产生了非常重要的影响，使得社会大众对医院的质量和技术不信任，医院要承受来自社会各方面的压力。当医院选择息事宁人的时候，会使得这种状况的影响不断蔓延，使得更多医疗纠纷产生。

三、医疗纠纷对于医务人员的影响

（一）医学是一门非常特殊的行业，具有非常鲜明的特征，包括高技术、高风险，正是由于这些特性的存在，在进行医疗服务的过程中，医疗意外发生的概率大大增加。同时，在当下的医疗服务中还存在着一定的缺陷，医务人员的服务态度和水平都比较低，医疗纠纷的发生在所难免。当出现这种状况的时候，如果不能进行妥善的处理，会严重影响医务人员的心理感受，是其产生懊恼的情绪，从而对相应的工作产生影响。

（二）医务人员对于患者就医时的权利的了解是非常少的，对于患者的生命权、健康权、诉求权等各项权利的认知存在着很大的缺陷。在进行治疗的过程中，一部分医生对于患者的诉求不够尊重，诊疗不只是医学层面的事情，还包括伦理层面的，所以，医生的诊疗必须要经过患者的同意和授权。那么，在不经过患者的同意就进行诊疗时发生了意外，势必会造成医疗纠纷的发生，对于医务人员的影响也将是长期的甚至是终生的。

（三）在很多的纠纷案件中，当事医生对于自身的状况没有清晰的认知，将纠纷发生的原因都推到患者及其家属的身上，这对于医务人员是非常不利的。

四、处理医疗纠纷的举措

（一）随着社会的发展，制度建设发挥着越来越重要的作用，在解决医疗纠纷方面也有着非常重要的意义。要不断完善民生社会保障制度的统一建立，实现卫生基本法的建立。制度的建立要和我国的国情进行相应的结合，颁布多种法律法规。

医疗服务和法律制度的结合是非常重要的一项内容，为了实现这一目标，在医务人员的学习阶段就要进行相应的培养，可以在高等医学院开设卫生法学系，进行卫生法学专家的培养，培养一批卫生法官和建设卫生法庭，进一步强化和国际卫生法学界的交流和合作，大力增强我们国家的卫生法制的建设。

（二）治病救人是医务人员和患者两者共同的目标，当医疗纠纷发生的时候，就出现了侵害和被侵害的矛盾和问题，这是有悖于医务人员和患者的共同目标的，但是，与《民法》中对于被侵害方的定义也是不同的，其中所说到的被侵害方指的是完全处于被动地位的，不过，在医疗纠纷中的医务人员不存在主动侵害患者的行为。

解除身体的病痛，使其恢复到健康的状态，是患者希望通过医务人员的医疗服务达到的目标。在进行诊疗的过程中，需要进行检查、治疗、手术等各个环节，其中，所采取的措施有的时候不是自愿的。同时，其中还牵扯着一系列的利益冲突。在这个过程中，很容易导致医疗纠纷的发生，当医疗纠纷发生的时候，如果只是强迫医院按照《民法》的相关规定进行处罚并不是非常正确的。

（三）对于医疗鉴定制度要不断进行完善，建立全国统一的鉴定程序和鉴定结论法律文书规范，作为司法审判的证据。对于医疗事故的技术鉴定结论作为民事和刑事诉讼程序中的证据之一，对其具备的法律效力进行相应的明确。对于医疗事故发生之后要做的经济补偿做出一定的规定，尽可能避免出现不必要的后果。同时，为了保护医院和医务人员的安全和利益，要在法律中对其所要承担的风险做出相应的规定。

要采取有效的措施进行医疗纠纷的处理和预防，在更大的程度上促进卫生事业的发展。医疗纠纷的处理是一个全球性的问题，对于医学科学的发展有着很大的影响。在相关的医院工作人员对医疗安全工作要做到足够的重视，尽一切可能减少医疗纠纷的发生。医务人员要不断提升自身的素质和能力，学习宣传有关的法律法规，明确自身和患者的权利。我们处在一个现代化的社会，医务人员的服务方向也要进行相应的转变，提高服务的质量，为患者做更好的服务。医院的现代化水平要不断提高，注重先进技术和设备的引进，培养更多的技术人才，采取有效的管理手段，减少医疗纠纷的发生。

四、结束语

近年来，医疗纠纷的发生越来越频繁，成为了全社会关注的一个热点，产生医疗纠纷的原因是多方面的，包括了医院、患者和社会等因素，在恶性循环的过程中所造成的后果越来越严重，对于医务人员、患者和社会等方面的影响也越来越大。所以，医院、社会等都要采取重要的举措来改善当下的这种状况，进一步深化卫生医疗体制改革，加强医院的医疗服务建设，患者也要讲自身的素质进行相应的提升，优化媒体宣传的环节。

参考文献：

[1]付彩儒，李云.浅议医患纠纷的成因及防范.西部中医药.2013，26（1）：62-63.

[2]顾颖超.医疗纠纷的现状、成因及对策思考.镇江高专学报.2014（3）：34.

[3]梁学吟，邓如培.医疗纠纷的防范和处理的现状分析.世界最新医学信息文摘（电子版），2014（4）：48.